2025年穿越周期更好生存,必须知道的五大趋势

文摘   2025-01-23 15:44   广东  

欢迎来到“明日商业趋势”,这里岚眼将阐述商业与社会,个人如何展望未来和预见确定性与新趋势。

探寻未来商业,就需要从了解社会的变迁与消费者的脉搏开始!

从消费者至上的角度,此刻将分析哪些趋势在今后可能发挥的作用和机遇,某些看似遥不可及,某些已经触手可及

时至今日,大众越来越意识到,人们再也无法重新回到过去的时代,再也不能按部就班地思考当下。这是一个新旧世界变化与迭代同时发生,新旧规则和次序并行而且更加复杂与割裂的时期,但我们每个人都应该清楚未来必然会发生什么,不可回避和演化的趋势。

我们正在经历一次史无前例的转变,即对真实互动的渴望。大部分的消费者现在非常重视以真实人际互动为重点的体验。这不仅仅是一种短暂的趋势,而是人类的基本需求。

消费者越来越渴望其他人提供服务和产品的前提是真切和同理心。他们寻求的是真诚,而不只是快捷和便利。

明智的品牌正在意识到这一转变,并开创新方法将效率与人文融合在一起。企业融入人性化元素不仅是锦上添花,它还能提升整个价值体验。尤其在真实的线下实体商业环境和场景中,品牌可以创造真正优质的体验,从而证明一致性和物有所值,并加深消费者的忠诚度

在亚太地区包括国内,消费者更在意真实的感受,这一比例远超美洲市场。

新机会:

场景化零售

社交化空间

温度感服务

为了提升顾客的体验,滑板品牌Vans位于伦敦最新旗舰店直接把滑板场地融入店铺之中,让运动场景与零售空间融合一体。
Vans伦敦新旗舰店
顾客可以在品牌的商业空间直接享受滑板的乐趣。
国内很多企业的经营者认为线下的实体很难经营,但这类观点只说明了一部分表象,甚至是自欺欺人偷懒的思维。回想2024年,岚眼亲身感受到最具人气最有印象、体验最佳的场景全部是在线下商业实体中,无论什么类型的零售业态与品牌无一例外。而且真实的实体零售是企业与顾客交流,价值交付效率最高的渠道。
本质上,不是实体都不好,而是很多企业自己的经营水平拿不出手,与时代脱节,无论在什么渠道都无法交付出独特的价值。
无论线上还是线下,顾客所期待的满足感甚至意外惊喜的产品和服务体验,聚焦真实一致性的高水准兑现,这才是每个企业能够生存和成长的基石和动力。

新时代下AI越来越强大,但文化和真诚可以战胜机器和算法。

如今 ,  人们在现实世界中的相聚越来越少 ,  因此比以往任何时期都更加需要借助文化共情来形成强大的感召力和凝聚力。

企业可以基于共同的热情和兴趣乃至价值观为纽带,与共鸣者和消费者建立联结,这将是在算法时代最具有影响力的方式,也是可以超越算法的成功路径。

那些超越了时代中短暂潮流积淀深厚的文化不仅崛起,更是穿越经济下行周期的中坚力量。

品牌态度从来没有当下这么重要,消费者偏爱一个品牌,不是因为市场声量巨大,也不是因为价格低廉,可能只是源自品牌的善意和责任感。从户外品牌Patagonia到零售品牌胖东来莫不过如此。品牌积极向善也成为了一个金字招牌。

胖东来非节假日开门时刻内部客流

国内过去火爆的网红品牌和当下热门的某些头部企业,以高频饱和的营销方式快速博取社会注意力,并以高定价塑造出的“高端化”品牌形象,而实际的产品体验却与营销内容相距甚远,当品牌真实的经营思路和操盘业务的套路被媒体和顾客透露之后,大众和消费者对它们的态度急转直下,甚至被列入宗教品牌和割韭菜的品牌行列。

当企业的价值导向与利他和善意相左,品牌的价值观与消费者的认知将产生隔阂甚至冲突,企业任何强大的公关和科技手段都无法弥补和左右每一个消费者的意识。

新机会:

品牌正念

文化领先

现今,繁杂的资讯和海量的品牌信息过于泛滥和超载,消费者在意的不是企业说什么讲什么故事,而是真正兑现了什么?当前稀缺的不是注意力,而是有温度的表里如一的价值交付。

“种善因,得善果”是一种导向,更是一种强大的力量。新时代是一个价值观优先的时代。在存量周期中,信任就是一种远超算法的超强能力。

科技持续进步, 生活水准却止步不前。成百上千万的人被技术升级驱动和裹挟,但相当部分的人不得不安于现状过着不如上代人洒脱和蒸蒸日上的生活品质, 再也无法重复父辈们走过的那样高确定性道路。

活在当下

在这个充满不确定性的世界, 传统的成功之道不再奏效, 促使年轻一代寻求精神寄托, 祈求获得安全感和好运。中国的年轻群体开始把传统的礼佛仪式数字化——来源于佛教和道教的“精神木鱼 已被转化为手机App功能。在此背景下, 活在当下及时行乐,沉浸于触手可及的小场景氛围。小确幸小惊喜小激情的短暂愉悦变得更加重要,热爱生活但不执着未来是一种常见的行为方式,在年轻人中尤其普遍。

85%的日本消费者认为,“每天的小幸福能让自己更加热爱生活

也许由于长期的不确定性,或者是周围环境的动荡,全球人群受到的影响是显而易见的。自2019年至2023年全球情商水平连续下降,通过6秒情商测评衡量的全球情商研究结果显示,所有八项情商胜任力均有所下降。如此看来相当多人受到外部因素影响,心理状态出现明显的波动和负面效应。

治愈胜于拥有
不求富贵,活在眼前触手可及的小愉悦小期盼中,及时行乐的情绪价值是新刚需。

为个人情绪买单是生活的必需品,买不起奢侈品和高价物质享受,但可以为个人兴趣和爱好以及冲动买单,甚至为情绪支出更慷慨过物质支出。

新机会:

单人娱乐

长辈经典产品

情绪IP产品

减压产品

世界支离破碎,财富继续向更少数高阶人群聚集,两极分化愈演愈烈。

社会M化(中间阶层萎缩)在新周期加速,参照日本已经经历三十年的经济规模停滞,在宏观上对国家和社会的冲击超乎我们多数人的想象。在大部分消费品行业迫使大批企业和品牌转型,而我们当前的现实中,还有叠加上互联网对消费和企业的冲击与影响。

某研究机构对国内中产收入家庭规模的十年调研,预见至2025年,这个群体水平在大幅萎缩,而财富向高阶人群持续聚集。

当前的经济环境下,对中间阶层的社会人群影响最大,阶层下滑也成为可能。

Underconsumption  Core 低欲望消费此前成为热门话题,引起了广泛讨论。这个话题的初衷充满正能量:去展示我们如何使用既有物品,就可以过上足够好生,同时带动其他人一起享受这知足的生活方式。这是继loud budgeting 大声省钱de-influencing努力拔草等意在将低消费常态化的种种潮流之后,又一波消费降级和回归简朴生活趋势。

中国消费者开始谨慎选择物质消费,他们会在购物之前进行研究,与典型的美国消费者在购买前可能会查询3-4个信息源头,中国的消费者通常会搜寻15-20个不同信息渠道。这样的消费习惯现实国内消费者减少冲动购物,更加明智消费。

近期,国际市场研究机构贝恩发布中国奢侈品消费报告,其中统计出国内奢侈品市场受到消费信心和海外消费的影响,奢侈品国内消费规模下降18%-20%。在这个下滑的市场份额中,岚眼分析相当部分属于国内中产人群过去的支出,他们开始压缩甚至大幅消减这类超前消费,而富裕阶层并没有受到影响。

现实对我们的启示和警惕,过去近三十年经济高速增长,有一大批人群迈入中产阶层。在收入向好并预期乐观的前提下,大量的企业针对中高端定位的市场布局,而在当前企业需要重新审视面向中产人群消费的品牌,这些目标客户的宏观规模和真实购买水平,是否支持企业今后的规模和盈利?

在经济红利期,90%以上的企业坐享市场增量,产品并不聚焦,同时还面向多渠道盲目扩张产品线,实际上大部分产品陷入低识别度低周转低利润的怪圈之中,最终模糊了品牌心智拖累了盈利水平。

当前,绝大部分企业都需要复盘自己的核心价值和产品架构,产品线做减法,产品价值做加法。近期,耐克新CEO上任,为了挽救业绩下滑趋势,首要改革动作就是压缩自己庞大的产品矩阵,优化产品结构,提升创新能力。

消费分化不代表产品降级,很多国内品牌的产品力有太多升级空间。

安踏作为行业头部企业,最近公布品牌发展的新导向,以好商品为核心的市场策略耐人寻味。从岚眼来看,国内企业很少有真正拿的出手让顾客惊艳的好商品。

新机会:

极致单品

共享产品

绝对刚需产品

与此同时,企业不能满目追求规模和跟随低价竞争策略,消费者的选择将更加慎重,但不代表都向绝对低价低头,品质和耐用性也是顾客考虑的要素,“质价比”依然是其选择的重要因素。在国内Sam‘s山姆会员店和Costco开市客的火爆也证明了中国顾客越来越明智消费。

省钱又省心是大部分人的刚需。

在日本经济漫长的复苏周期中,出现了低欲望社会的特征,本质上抛弃了在经济高速成长期在出现的大量奢侈和攀比的消费导向。买最贵的和炫耀性商品是一种社会高歌猛进阶段的产物,但当经济下行大部分人收入下降之后,极简和谨慎的低欲望消费成为部分人的首选。

从消费者视角,个人选择品牌的眼光会更高,评判产品的能力也会提高,尤其是对视觉会有更高的水准,品牌的审美是其重要参考标准。

例如,PRADA近期春节的广告海报,从视觉上分解摄影构图和代言人神态,以及画面焦点多个维度都不能称为上佳之作,与国际一线品牌的形象定位并不相称。

在国内相当多的一线消费者已经走在了趋势的前列,而部分品牌还后知后觉。同时,品牌操盘者需要从根本上重新评估和构想产品的创意和审美水平,并且从外部视角评判是否与时俱进,而不是停留在上个时期的优越感之中。

审美力可超越内卷与同质化

最近几年,在各个行业中出现了太多因为企业自身审美力不足,产品以上市就被用户嘘声一片的大量案例。当前因为审美力拖累品牌生存能力的事例不在少数,尤其在服饰行业的运动品牌、男装品牌、时装品牌中普遍存在。

审美是品牌创造力的基础,也是产品力的重要组成部分。过去大部分企业以模仿跟随标杆品牌的设计,而忽视了自身的审美水平,设计即使不出彩也照样生存和增长。但当下,这种简单粗暴的方式将很难奏效,企业想摆脱内卷和低价同质化,审美力就是一种竞争能力。

审美是最高阶的竞争力

审美进步不代表品牌一定要创造全新的风格,而是要树立自身的视觉识别性与体系化DNA。品牌的审美水平取决于品牌价值的一致性、连贯性、相关性。它不会一成不变,更不能杂乱无章。

岚眼曾经专题分析过企业在软实力/审美上的短板和缺失,点击内容揭秘下一个周期,品牌增长新动力

新机会:

经典升级

新中式

新简约

新功能美学

品价比

未来是品价比时代。

在存量时代,企业的增长不再源自规模扩张,而是核心实力的进阶升级。品牌的审美力,是除了性能和品质以外,另一种高附加值的竞争力;它也是吸引顾客,并为品牌输出溢价性的硬实力。“品价比”是品牌内涵中品位审美的附加值水平。

在产品稀缺的时代,品牌审美力是企业竞争力的上限。但在产品存量时代,审美力是品牌竞争力的护城河和下限。品牌的美学不再是可有可无的“奢侈品”,而是成长的基石、必需品。

未来相当长时间,经济发展不确定性还在增加,但此次分享的五大趋势,展望未来将是最大的确定性。无论是企业还是个人,下一周期的成功源自对今后确定性的洞见和把握能力。

“2025洞见未来” 冰山岚眼线下沙龙,开始征集活动主题。

沙龙活动主题征集选项如下:

欢迎行业人士和有兴趣参加冰山岚眼沙龙的朋友们,选出你最感兴趣的话题,岚眼将分享相关内容。沙龙活动筹划完备之后,首期将于二月份在广深两地择日举办。

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