“人之和”是时下的热门词。在我看来,“人之和”十分重要。只有人与人相处和谐,才能群策群力,共同发展。
和谐相处、齐心协力的基础是建立通畅的上传下达渠道。有的公司,属下完全搞不懂社长的想法,这样的公司大体都会日暮途穷。此外,下意无法上传的公司可能更加糟糕。
设想你是某个课室的负责人,你需要知道自己的想法和方针是否被下属理解和领悟。如果有人持反对意见,这时就需要及时进行沟通,了解缘由。
社长和高管之间、高管和中层干部之间、课长和课室人员之间,各方的沟通和努力都十分重要。做到这一点的公司才能充分发挥员工的聪明才智,取得良好发展。
相反,有的公司认为只要发布命令就能做到上传下动,实际上领导的意图并没有被属下理解,自然常常发生与领导意图相左的情况。
更重要的是下意上达,也就是说,社长是否了解并采纳普通员工的想法。
为了了解员工的想法,身居要职者需要学会激发部下说出真实想法,营造一种员工乐于向课长、部长表达的氛围。
这是一项非常困难的任务,不是靠普通的理解、普通的努力就能做到的,它要求我们认真地投身其中,持之以恒。
一旦公司努力实现了上述目标,就可以集中所有员工的智慧经营公司,生产出质量过硬的产品,带给客户消费的喜悦,推动公司正向发展。
对公司和店铺来说,员工乐于工作、积极工作的态度是十分宝贵的财富。为了实现这一目标,需要注意哪些要点呢?
仁者见仁,智者见智,问题的答案多种多样,但我认为有一点很重要,那就是上级、前辈要乐于接受部下、后辈的提案。换句话说,公司要营造一种氛围,让部下主动地、轻松地提出自己的想法。
对于部下的提案,上级要学会试着去接受,并鼓励部下:“你居然想到了这一点,对工作非常有热情,这真是太好了。”
当然,上级也要认真思考,然后决定是否采纳提案。事实上,很有可能提案内容非常不错,但是在实践中无法执行。
即使是这种情况,如果选择认可对方的行动和热情,耐心向对方解释:“情况是这样的,我们还得等一等。你再帮忙多想想。”营造鼓励提案的氛围对公司来说十分重要。
如果上级看了一眼部下的提案就说:“不行,这样做行不通。”部下再次提案,上级还是看一眼就否定,明明提议了三次却始终不被采纳的话,部下就会觉得“上级好像不理解我,他不听我的建议,还是放弃吧”。这样公司将很难进步发展。
非常重要的一点是主动询问部下:“你没有什么意见吗?有任何建议都可以随时说,好的方案咱们立刻行动。提案不仅对公司的发展有益,还能增加工作的乐趣,你可多替公司想想啊。”
不断反复地对部下传递这样的观点至关重要。
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作者:松下幸之助,松下电器创始人,出生于日本和歌山县。9岁时到大阪当学徒,23岁时创立了松下电气器,松下电器已发展成为跨国集团企业。1946年,以“通过繁荣带来和平与幸福”为理念创办了PHP研究所,2018年松下先生获得中国政府颁发的“中国改革友谊奖章”。代表作《天心:松下幸之助的哲学》。
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