为爱出发，暖心上门护理；以爱之名，编织关怀温暖

健康 2024-09-27 17:40 四川

上门护理服务

叮叮叮……

工作人员：您好！成都大学附属医院24小时服务中心，请问有什么可以帮您？

市民：我在手机上看到你们医院有上门护理服务哇？我奶奶今年80多岁了，长期瘫痪只能在床上，留置的尿管现在到期需要换了，不方便搬运患者，你们可以帮下我不？

接到电话后，24小时服务中心详细了解了刘奶奶的基本情况，指导家属在手机上进行预约申请，并通知了上门护理团队的专科护士与家属联系，双方确认了上门护理项目及时间。

按约定时间到达患者家中后，上门护士严格按照工作规范及流程为刘奶奶提供了专业的护理服务，顺利给刘奶奶更换了尿管并耐心向家属讲解了卧床病人的日常护理、留置尿管的注意事项等，通过专业、细致、耐心的服务和无微不至的关怀，让刘奶奶和家属感到既暖心又安心。最后，家属激动地拉着护士的手说：以前老人去医院换尿管，都是搬、扛、抬的大工程，需要全家出动，每次都很折腾，很不方便，有了上门护理以后真的解决我们家的大问题了！

为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求，成大附院一直在探索与完善，于今年全新上线了“互联网+护理服务”，目前已开展更换胃管、更换尿管、静脉导管护理、糖尿病护理、伤口造口护理、气管切开护理六个项目。已陆续服务了周边40余例患者，为行动不便的患者提供了便利，为家属减轻了负担，获得一致好评！

（静脉导管护理）

（伤口造口护理）

（糖尿病健康指导）

（更换胃管）

后期，成大附院护理团队将继续根据患者的医疗服务需求，为患者提供更优质、更专业的上门护理服务。

成大附院上门护理咨询电话：（028）60868888

来源：24小时服务中心何崇瑶

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