演讲者的演讲内容一定要贴近听众,讲听众心中困惑或者急着要解决的问题才能直抵听众心灵。这样的演讲内容最容易唤起听众的共鸣,给人留下深刻印象。
白岩松在一次给中山大学学生做演讲时讲到:
“现在大学生比以前多了很多选择,但这种选择最初给我们的感觉却不是幸福,是痛苦,选择和竞争是痛苦的。大家可能从大学一年级开始就要面对严酷的竞争,要从几百、几千人中找到自己未来的位置。自由了,选择权多了并不是说幸福直接就多了。这是我们必然要面对的,但我们不能没有梦想,季羡林老先生的一篇散文最后一句我至今记忆犹新:人过八十,我的面前还依然有野百合花的影子。
这野百合花的影子就说明老人家还是有希望的。这是我要和大家说的第一件事,是梦想。其次,还要把你面前的每一件小事做好,我能有今天,不是我聪明,就是我把每一件小事都认认真真做了,才有人把稍大一点的机会给我,再做好,就有更大的机会。最后,还要有很强的心理素质,大学看似风光的生活背后每个人都会有阴郁的角落,因为我们没有遇到更大挫折的时候就会把很小的挫折无限放大,很痛苦。你们在社会中竞争将是更大的,会起起伏伏,这一切如果你没有强大的内心你怎么活呢?”(台下学生们深深地被白岩松吸引,十分安静。)
白岩松的演讲就是抓住了大学生内心的困惑是对于未来竞争的恐惧,讲大学生急于解决的困扰。他直言今天大学生的苦处与压力,同时也在演讲中给出了自己切实的建议,演讲切中要害。大学生们心中最深的困扰被他一语道出而获得了同感和理解,当然投入地听他演讲。我们在演讲中挖掘听众心中的茫然和恐惧,可以立刻收获听众心里久违的共鸣。
著名培训师艾莫在做《做最有用的员工》的演讲,台下坐着的都是遭遇职场瓶颈的职员。艾莫讲到员工对企业的抱怨时讲:
“今天早上,一个员工敲开我的办公室门,说,‘艾院长,您能给我调一下岗位吗?’我问,‘你为什么要调岗呢?’员工说,‘我觉得我们那个主管情绪不好,小心眼……我的同事对我也不好,好像处处提防我,挤兑我。’我说,‘别调了,我明白你的问题了。都是你假想的,你在一个团队中不要去挑剔领导或者同事,不要认为你的工作开展不好就是有人在影响你,如果你坚持这样工作,我给你调了新的岗位你还是不会满意的。因为问题在你自己的身上。’同样的问题,是不是也会出现在在座的各位身上呢?
我的经验证明,几乎所有不成功的员工的心里都会对自己的老板和团队有着诸多的不满意,但这种想法只能让你工作更加不如意!老板身上肯定有缺点,但你要学他的优点去前进和工作。假使真如你所说,天下乌鸦一般黑,老板都是差劲的,我告诉你,你的老板也有几根白羽毛!你要看到他的优点,学习他提高自己,否则在哪个老板手下都是一样的!”(台下员工被说中了心声,纷纷主动起立鼓掌!)
艾莫的演讲以实用性著称,他在演讲中不偏不斜的点中听众心病,员工职场困境是因为盲目抱怨领导和同事,自己不努力。当听众被说中要害的时候怎能不会心鼓掌。艾莫可谓一语道破员工心里的纠结矛盾,员工焦虑的是什么,他的内容就在哪里细致处理,当然获得听众共鸣。演讲者演讲的时候也要紧紧扣住听众所急于解决的问题,博得听众响应。
演讲家李强一次给企业高层做演讲,演讲中针对高层所共有的“和员工沟通障碍”的难处。讲了一个故事:
“我有一个朋友是跨国公司老总,他年纪大了,让国外的女儿回来接班。可是女儿有很多新鲜的管理方法,要求父亲改变。父亲当然不同意,于是父女就有了矛盾。后来父亲给女儿一个分公司,结果女儿的业绩很糟。父亲由此要求女儿一定要放弃自己思路,跟着他干。女儿不服,矛盾更加激化。
我听了这个故事,找到他女儿说:‘你确实比你老爸多学了很多知识,可是不能忽视你老爸的能力,他的实战经验肯定比你多。你不是按你的方法经营一个分公司了吗?结果失败,这就证明老爸有他的成功经验。所以,你应该先和老爸学习他的经验。’接着跟她父亲说:‘你作为长辈和领导也不是没错误,你的问题就是只说了‘不’,而没说‘为什么’,怎么样做才对。这样的沟通就是不完整的,你差了后面两个部分,所以你换不来女儿的理解,也换不来女儿有效的执行。’我的朋友懂了。各位,你们都是企业老总或者经理,在和员工沟通的时候是否忘记了后面的部分?是否觉得这些不屑于说?这就造成了沟通障碍!”(听众们掌声热烈)
李强的急人所急体现在听众生活中实实在在的具体问题上。李强在演讲中就针对此处做文章,用一个故事引出问题解决之道,而听众听了他的演讲就明白自己病因,工作就得到改善。如此贴心的演讲,怎能不迎来掌声?演讲中注重现实问题的解决,让听众感到演讲的实用价值就能让听众发自内心的响应与接受。
竞争时代对于演讲的实用性要求愈加凸显,演讲者应该放下高谈阔论与华丽辞藻,脚踏实地的贴近听众生活,切实的针对听众或心理或实际中的困惑来讨论和升华,急人所急,为听众指出出路。这样的演讲才是受人欢迎的演讲,也必是得到听众响应的演讲。
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