出发前,打开购票平台,国庆节机票又跌了,一如既往地跌。这本来是好事,临时归家的人们能无压力地远行了。可继去年十一、今年五一之后,早鸟们又一次栽了跟头。还没出门就就亏了上千元,旅行的心情也要打折扣了。
难道早鸟们就不汲取教训吗?第一次发生这样的事,是因为商家也没想到这样的旅游大环境——临起飞还没卖完票;第二次“被刺”是竞争太激烈,航空公司加大运力,要在长假中翻盘,结果又失算,不得不冒着改变消费者购票预期的行业大忌;那第三次呢,是游人们太傻吗,一而再再而三地提前购票,不汲取教训?
《冲上云霄》剧照
先来讲讲我的经历吧。因为有事拖延,我不得不在国庆假期前一周出差,从北京到湖南再到广西。订机票颇便宜,北京飞长沙才500多元,比坐高铁又快捷又经济。但计划回程就不容易了,假期头两天票价普遍贵,但也没有太离谱,广州到北京900多元。可归程不确定,不便提前锁定票价。有点担心临时买票价格飙起——这是机票定价的规律,临起飞最贵。但毕竟过了长假密集出发的前两天,中间的时间段应该是不那么紧张,我做好了外地过节的准备。到南宁时,偶尔搜了票务信息,没想到从下一站目的地梧州回北京的机票,直飞居然只有800多元,比转机的还便宜一半,于是果断下单。可下单的过程中,不知怎么最终的价格和加了机场建设费、燃油附加费的价格不一致,差了几十元。本着处女座凡事务求完美的原则,就没付款,大不了继续旅程。晚上闲来又看了一下机票,居然只有500多元了,再不下手对不起这个价格,于是果断入手。9月30日去机场的路上,出租司机告诉我,她昨天送的一位学生也是这趟航班,那位客人的机票是1700 元。听了我的价格她有点诧异,以为那学生坐的是公务舱,“家里一定有钱”。其实这一航班是廉价航空,就指望着长假赚钱,我只是“捡了漏”而已。《公诉》剧照
这次看似魔幻的经历,使我对机票定价又有了新的认识,临近起飞,航空公司是无论如何也要把空闲的座位卖出去的,而买票的正是那些可买可不买,被价格吸引的旅客。尤其是廉价航空,无需提供餐食,多一位乘客意味着多一份利润。又是在大山之中的一个相对偏远的机场,航班间的竞争不激烈,客人相对稳定。自然,航班的前一天,客舱最后一两个座位也会虚位以待,卖给有急事非走不可的客人。果然,国庆节的前一天,一架载满了三口之家和挺多中学生的波音737向着祖国首都出发了。在候机大厅,有个小孩子,也就刚上一二年级吧,打印出登机牌,高高地举着,幸福感洋溢在稚气的小脸上,让家人照相留念。我在想,他们如果知道了我的机票只有他们一半的价格该作何感想。当然会遗憾,可一家三口是很难捡漏的,一群中学生团队出行,也是没法捡漏的。这不仅因为“漏下来”的票非常少,还因能满足个人日程的“漏”更少,也只有我这样出行较机动的才捡得到。但这样的价格突然大跳水并非航班的普遍现象,仅是个例。如果刻意临行“蹲”一个低价,弄不好会影响到长假安排。《归去来》剧照
火车票价格稳定可预期,给人以安全感和信任感,消费者习惯于固定的价格,形成固定的消费模式和生活节奏,感到舒适和安心。这也是当高铁线路越来越绵密,人们出行倾向于铁路的原因。天空是没有轨道的,企业自由竞争,价格便是竞争的主要手段,将座位卖出去、尽可能地卖出高价就成了企业生存发展的关键。有鉴于此,坐飞机买机票,某种意义上就成了乘客与航空公司的智力精力上的博弈。“买的没有卖的精”,面对价格下跌,消费者往往就会产生挫折感、失败感。作为航空业整体,其实是要避免消费者群体产生挫折情绪的。可惜的是,疫情三年民航业亏损4000亿元,亏掉了10年的利润,去年虽大幅减亏,可“旺丁不旺财”的旅游大背景下仍未能实现盈利。背负着巨额债务,企业间也就难以协调,各自为战,也就有了“公地悲剧”。当然,节前机票跳水也不全是坏处,毕竟行事机动的旅客有了某种程度上的出行便利。这次出差,或许是偶然,一个突出的感觉是酒店里都挺安静,五家酒店都没有楼上跑动的声音,走廊也未有喧哗,这在过去罕有。是否因为酒店住的人少,不能确定,但从价格上看,同档次的酒店比过去住要便宜不少。查了一下酒店十一期间的价格,也基本持平,甚至桂林那样的旅游城市也只是微调。《云上的诱惑》剧照
航班管家数据显示,2024年国庆期间国内经济舱平均票价同比下降21%。携程预订数据显示,十一假期国内和出境机票价格较去年同期回落均超20%,其中,日本、英国、新加坡机票均价(含税)降幅超30%,全球酒店均价也呈现下降趋势。对于绝大多数长假出游者,这才是关键的全局性信息,这意味着今年的十一长假比去年出游更划算,比五一出游更有性价比。当然背后也隐含着人们旅游背后的囊中局促,旅行半径更小了,行程更短了。一路上我在想,真要感谢那些大山中起飞的小朋友和家长们,今年京沪等一线城市消费低迷超出想象,低线城市反而好一些,这个国庆节他们给首都带来了活力。
排版:布雷克 / 审核:米花
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