坐标无锡江阴，我最近在忙装修，装修前物业告诉我，我得交两笔费用。
1、材料、垃圾搬运费，即装修材料运到小区，有人得替我把材料搬上去，装修好了有垃圾，也得有人帮我搬到小区指定点。
2、垃圾清运费，即搬到小区指定点的垃圾得找人运到环卫所指定点。
物业的意思是：
1、他们有推荐来给业主搬运材料、垃圾的，按建筑面积算，也得考虑装不装地暖什么，反正我家是按每平米50来算，我一听这收费也是要跳起来了！当然，你不用物业推荐的，也可以，但这样你得交2000押金，防止搬运过程中磕磕碰碰弄坏了小区公共设施。
2、垃圾清运费是政府收的，分建筑垃圾和毛垃圾两种，建筑垃圾按每袋（80cm*40cm）收、毛垃圾按建筑面积算，本来收费15元/平米，没几天又通知我们按12元/平米收。
很显然，业主们团结起来，反抗了一波，但成效也不大。业主们反抗的依据主要是之前买房时收到的物业手册里提到的装潢垃圾处理费按3元/平米（按建筑面积）标准收费，但去问物业，物业大手一挥告诉我们，这笔钱取消了，不收了，似乎还有恩于我们。
作为一个也不太了解当地政策的业主，我也是一头雾水，横向对比上海，反正装修垃圾没这么贵，还得找人来搬装修材料，这不是装修公司一并做了的吗？！
本着实事求是的态度，我于是开始了探求这两笔费用是否合法合规收取的取证之路。
我先去问了无锡地区蛮大的一家装修公司，他们也告诉我，这就是无锡地区的现象，他们反正是不会插手客户材料、垃圾的事情的，得业主搞定小区，拿到装修许可，他们才开始装修。
然后我再去看了下别的装修的业主，有人就用了自己找的人来搬运材料，收费比物业推荐的要便宜个每平米5块钱，但交了的2000押金也没想再收回来，而且装修没几天，产生点垃圾搬到小区指定点，还没等来清运，就被小区物业各种为难，也是糟心。
我想，总得有人来搬运啊，装修公司要么不做要么收费，总之有这么一笔费用，如果不想被为难，就得找物业推荐的搬运公司。所以这个搬运费是逃不了，但垃圾清运费呢？物业说是政府收的，到底是不是呢？
我二话不说，先是打了12345，询问这当地装修产生的垃圾到底怎么收费啊？12345接线员估计手边有查询政策文件的软件，关键字一输进去，她把她得到信息告诉我，说是2008有个澄价发79号文件，以新建住宅装潢垃圾处理费按3元/平米（按建筑面积）标准，交予环卫部门装潢垃圾清运处置费。我也质疑这都2024年了，还用2008年的政策？但12345接线员说她查到的是这个政策，当然政府法律法规这么多，她只不过依赖个软件来办公，具体建议我去问一下物价局，毕竟当年这个文件是他们下发的。
然后我就打12315找江阴物价局了，结果物价局告诉我，说现在这新建住宅装潢垃圾处理费收费由发改委管了，又让我找发改委。行吧，电话打到发改委86861007，电话网上搜搜，当地人民政府官网上也有各部门联系电话，人家说找下面价格科，告诉了我个电话86861015。
这发改委价格科算是给了我点信息，人家有理有据，告诉我可以参考2023年3月发布的 《江阴市物业收费管理实施办法》第二十八条：
发改委价格科说，此办法一出，覆盖了之前的那个3元/平米的垃圾处理费，以前是环卫所来拉的，其实是亏本的，现在交由市场，业主可以自己去找清运公司，价格自己谈呗。这也和之前物业说的3元/平米的收费取消了对上了，这压根就是政府改变了政策，这笔收费变成别的了，也不是物业“恩赐”给我们的抵免。
我一下子抓住了重点，我说所以这清运费的价格是业主自己选择的，就像搬运费一样，而不是物业说的“政府收的”，发改委价格科回复是的，完全市场运作，没有垄断。
我嗫嚅地和发改委价格科的工作人员表示现在市场多黑，收费多辣手，怀念环卫所包办垃圾的日子……发改委价格科的工作人员安慰我说，其实以前建筑垃圾超过1吨，也得找清运公司云云，而且以前环卫所是亏本运营，咱也不能老让政府吃亏是不是？
通话长达6分钟，但我这边也有了和物业沟通的底气，有理有据地和物业沟通后，物业表示我也可以自己找有资质的清运公司啊，看看，物业欺负咱不懂就抬政府出来，咱只要懂得比他们多，政府就是咱们的后台。
接下来我又去找小区所属的环卫所了，电话一搜，打到别的环卫所去了，但人家毫不犹豫地把小区所属的环卫所的电话给了我。环卫所说他们现在不收这些建筑垃圾了，都市场化了，而且得有有资质的清运公司来收，我就问江阴有哪些有资质的清运公司好让我们对比一下，环卫所就推荐了几家。
除了物业推荐的绿舟外，还有广大——联系人冯晓光（15061755995，我打过去是空号）；豫东——联系人杨公旺（13861632161）；静远——联系人章磊（15190361899，这家我没打）。我就问到豫东，豫东报给我一袋建筑垃圾也是5.5，但毛垃圾比绿舟便宜了一半，我就激动地问他能不能来帮我运垃圾，他说得看小区物业有没有和某家清运公司签订协议，环卫所接受垃圾得看有着没有这份协议的，而且这份协议就是覆盖整个小区，没法子每家用不同的，那这不是和能自己找清运公司违背了吗？
然后我就又找回环卫所了，我说一个小区只能用一家清运公司啊，你们还得看协议啊？环卫所表示人家只是收垃圾的一线人员，什么协议他们也不知道，让我找城管局—环卫中心问，说行政类的都是环卫中心在管。好吧，我只好再去找环卫中心，电话86865305，环卫中心指示我找下面具体经办的建筑管理科，电话86865317，这次我总算问到对的人了。
人家说了，他们现在是只认物业选择的清运公司，他们依据的是无锡市市容和环境卫生管理条例第五十四条：单位和个人因装饰、装修产生的垃圾，应当在指定的地点堆放，并承担清运费用。物业服务企业或者社区组织应当委托环境卫生专业作业单位，将装饰、装修垃圾运至城市管理行政主管部门确定的场所处置。
简单说来：有物业的小区由物业来委托清运公司，没物业的小区由社区来委托。
至于2023年5月开始实行的江阴市物业服务收费管理实施办法第二十八条提到的，业主委托清运公司处置垃圾，虽然比2012年的无锡市市容和环境卫生管理条例发布的晚，但一个是江阴（县级市）的一个是无锡（托管地级市）的，而且发布的单位不一样，环卫所跟的还是无锡市市容和环境卫生管理条例。
所以在无锡，物业还真地能指定一家清运公司！！！
我也是讲道理的人，既然有法律法规支持，那我也就接受了这收费。谁让我在无锡搞装修呢！
后来我还和物业沟通了下，我的意思是，物业和业主还在磨合期，沟通的方式方法很重要，建议物业不要简单粗暴地用一句“政府收的”来做要求，有理有据出示政府规章制度才服众，我把我查到的政策分享给了他们，后续有不了解的业主就也可以看看，毕竟也是我问了大半天查到的政策。
说实话，这次刨根问底给我带来不止无锡当地搬运费和清运费的了解，也让我一窥政府这个庞大组织的运行方法。
首先，政府各个部门只是各司其职，每个人只管着眼前的一块，所以问对人找对部门很重要，有的问题甚至得问到一个“科”，才有了解具体问题的明白人。
其次，我算是明白政府部门间什么“联防”、“联控”、“联动”的必要性了，每个部门是只管自己的事情，但有些事情又不是独立的，大家得配合起来，所以政府部门之间的合作很重要，牵线搭桥的人也必须熟知各部门流程以及有一定的协调威信。
再次，我也很感激政府并没有关起门来办事，老百姓要了解情况，还是找得到人的，也没有部门把联系电话藏起来，问什么也都说什么。
最后，我也发现了解事情的全部很重要，有时候每个人都觉得说出了“真相”，但其实只是他们理解范围内的“真相”，并不是整个事件的真相。
