提高员工保留率的成本最低、影响最大的方法之一是员工认可。事实上,28%的员工表示,最令人难忘的认可形式来自他们的直接经理,其次是高级领导或CEO(24%),然后是他们经理的经理(12%)。
经常获得认可的员工向其网络中的求职者推荐公司的可能性要高57%,在工作中提高工作效率的可能性要高52%,在其他地方找工作的可能性要低43%。
一、什么是表扬信?
表扬信是用于承认和赞赏员工的辛勤工作、成就或对公司的贡献的正式或非正式文件,它让经理、人力资源专业人士甚至同事对个人的出色表现表示感激和认可。发送员工表扬信的主要原因包括:表彰杰出表现或成就庆祝里程碑,例如工作周年纪念日表彰对项目或公司成功的重大贡献。
二、表扬信的关键要素
以下是员工表彰信或感谢信中应包含的内容:
问候:通过直接称呼员工来开始这封信,热情、个性化的问候奠定了积极的基调。使用他们的名字,并根据你的工作场所文化所遵循的正式程度,以“Dear[Name]”或“Hi[Name]”开头。
具体业绩:清楚地说明获得认可的成就或里程碑,并具体说明员工导致这封信的行为或努力。
对公司的影响:解释员工的绩效如何在业务目标、团队动态或公司绩效方面对团队、部门或公司产生积极影响,强调他们工作的广泛影响强调了其重要性。
团队鸣谢:如果团队也是成功的一部分,那么就承认他们的贡献,同时仍然关注个人的独特角色,这可以在不降低个人认可的情况下加强协作。
个性化色调:个人风格可以使这封信更有意义,你可以通过承认员工的独特品质、职业道德或有助于他们取得成就的个性特征来做到这一点。
欣赏和感激:衷心感谢他们的辛勤工作和奉献精神,用发自内心的语言对他们的努力和承诺表示真诚的感谢,这是这封信的核心,应该传达他们贡献的价值。
未来机会:如果适用,请提及即将到来的增长或合作机会,让员工了解他们在未来角色或项目中的潜力可以提高积极性并表现出长期的欣赏。
结尾:以对未来成功的最美好的祝愿或鼓励结束这封信,并为员工在公司内的成长和成功提供支持。结尾应该让员工感到有动力和被欣赏,并加强这封信的积极基调。
三、5种类型的表扬信
以下是常见的表扬信类型,每种都有自己的重点和目的:
1、月度最佳员工表彰信
月度员工表彰信旨在表彰在特定月份通过出色的表现和奉献精神从劳动力中脱颖而出的员工。
写这封信时,要提到具体的成就,例如超越目标、展示领导力或超越他们的工作范围来帮助他人,持续发放月度最佳员工表彰信有助于强化月度目标并鼓励员工不断追求卓越。
2、杰出表现表扬信
杰出表现的表彰信认可员工在特定任务、项目或正在进行的工作方面的非凡努力。这封信应该侧重于员工的行动,这些行动使他们取得了显着的成果,例如解决重大问题、贡献创新想法或推动项目进展。
这种类型的信件奖励员工,甚至可以通过突出他们的卓越表现来为他人设定标准。这是庆祝卓越,同时将个人成就与更广泛的公司目标保持一致的好方法。
杰出表现的表扬信样本
亲爱的麦克:我写信是为了亲自表彰你在ERP更新项目中的出色表现。你的奉献精神、对细节的关注和卓越的职业道德超出了预期,并对我们的团队和公司的成功产生了重大影响。
你的团队在整个过渡过程中的指导反映了你对卓越的承诺,通过加快整体项目时间表,你帮助提高了团队效率,并直接为公司的发展和成功做出了贡献。
3、经理的表扬信
经理的表扬信具有重要意义,因为它来自员工的直接下属。在这封信中,经理承认员工的贡献和对团队或公司的积极影响。由于他们与团队密切合作,这封信可以包含个人见解和观察,以表达对员工努力的真诚赞赏。
这种类型的信件可以通过建立信任和激励每个员工保持高绩效标准来加强经理与其团队成员之间的关系,这反过来又加强了积极的行为并鼓励未来的成功。
4、同事表扬信
同事表扬信是同事们认可彼此贡献的独特方式,这些信件很有力量,因为它们来自亲身经历过彼此努力的同事。
同事认可侧重于协作、团队合作和相互支持,强调个人的行为如何对同事产生积极影响,这种认可有助于建立一种支持性的职场文化,并鼓励员工相互提升。
同事表扬信样本
亲爱的凯文:
我想花点时间感谢并感谢你在网站重新启动期间的卓越支持和团队合作。你愿意超越自我,帮助我和团队的其他成员满足我们极其紧迫的期限,这产生了巨大的影响,并且没有被忽视。
具体来说,你愿意承担额外的客户工作以释放内部资源专门用于网站,这有助于确保我们保持正轨并成功完成目标。
5、里程碑成就的表扬信
里程碑成就的表扬信庆祝员工的重大成就,例如工作周年纪念日、达到专业目标或完成长期项目。这封信强调了个人随着时间的推移的旅程和贡献,而不是专注于单一的绩效事件。认可里程碑向员工表明公司重视他们的长期承诺,并提醒他们的努力产生了持久的影响。
里程碑成就的表扬信样本
亲爱的艾米:
我很高兴地祝贺你达到了一个重要的里程碑——你在品牌塑造的10周年纪念日,达到这一里程碑证明了你多年来的奉献精神、辛勤工作和对公司使命的承诺。
在职期间,你始终表现出卓越的领导能力、成长型思维方式和追求卓越的承诺。你学习新技能并与同事分享所学知识,同时激励他们扩展自我的能力给我们留下了深刻的印象。
四、分步清单:如何写表扬信?
这是一个方便的清单,可指导你写一封深思熟虑的表扬信:
第1步:一致性为王
时机是认可员工成就的关键因素,在他们达到经理或团队想要认可的成就或里程碑后,尽快写信并发送这封信。
员工在活动结束后越早收到这封信,他们就越觉得这封信的相关性和意义就越大。请记住,一致性是关键——定期认可向员工表明他们的辛勤工作受到重视,随着时间的推移,会加强始终如一的积极行为。
第2步:具体
避免在信中做出模糊或笼统的陈述。为了使认可更有意义,请关注员工的具体成就,提及他们做了什么,他们是如何做到的,以及为什么这很重要。
无论他们是超越了项目目标还是表现出了卓越的领导才能,请记住,一切都在细节中。提供他们努力和成功的具体例子,以突出他们的个人贡献,并向他们展示他们的经理或同事已经注意到他们的具体行为。
第3步:保持私密
表扬信应该是个人的,即使它们是正式的。称呼员工的名字,避免使用机器人或行话繁重的语言,通过提及员工使他们的成就成为可能的独特特质、技能或品质来个性化这封信。
请记住,个人风格的小行动可以产生很大的影响,你写表扬信的目标是让员工感到被欣赏,在员工和公司之间建立更牢固的联系。
第4步:激励持续增长和改进
承认过去的成就,并对员工未来的贡献表示信心,这向他们表明,他们的经理或团队欣赏他们现在的成功,并长期重视它,请务必提及他们的技能或态度将如何使团队或公司向前发展。
真诚的鼓励可以激励员工不断成长和改进,它庆祝当前的成功,并激励员工在未来争取更大的成就。
第5步:保持真实
将信件的语气(正式或随意)与认可的性质(对公司范围产生影响的成就或个人工作里程碑)相匹配,但也要真实——确保语言反映对员工努力的真诚赞赏和尊重。
例如,与其说'你的杰出贡献对项目的发展轨迹产生了重大影响',不如说'你的辛勤工作确实对我们项目的成功产生了影响。
第6步:保持简短和甜美
虽然承认员工的具体贡献很重要,但表扬信应该简短但有影响力,专注于关键点,不要包含不必要的细节或使用华丽的语言或行话。
简洁——几个精心挑选的词通常比一封长信更有效地表达感激之情,力求简洁明了,同时仍然传达发自内心的认可。
例如,说“我们衷心感谢并认可你帮助销售团队在本季度超额完成目标的不懈努力”,而不是“我们想衷心地感谢和认可你在过去三个月中孜孜不倦、令人印象深刻的努力,这些努力使销售团队能够超额完成目标”。
表扬信不仅仅是简单的感谢,它们是确保每个团队成员都感到受到重视和积极性的有效方式。当领导者花时间认可特定的成就、里程碑甚至日常贡献时,他们会增强强烈的归属感并鼓励高标准。然后,这些信件成为自豪的时刻,使公认的员工受益并提升他们的整个团队,将表扬信作为组织员工认可方法的常规部分也可以提高员工敬业度、积极性和保留率。
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