抢购的卷纸还没手掌大!到底是谁在卖“小人国用品”?

教育   2024-09-27 19:31   北京  

9.9元秒杀高端耳机、19.9元带走一箱零食……在一些电商平台,“白菜价”的商品总能吸引很多消费者来“捡漏”。


然而,看似超值的交易背后,却可能隐藏着商品尺寸的秘密,不少网友收到“小人国用品”后直呼上当。

商家的“诡计”

“家人们不要九十九块九,不要六十九块九。今天给宝贝们上福利,只要二十九块九……”


在短视频平台上,一名网友学着网络主播们直播的语气,展示自己买到的一个仅有手掌大小的电磁炉。


与此类似,因为低价或优惠促销下单,结果买到迷你尺寸产品的消费者不在少数:


·  有网友下单了一对镇宅石狮子,收到之后却只有几厘米大小;

·  另一位网友展示了家人在网上购买的纸巾,一整提纸巾与手机壳的大小差不多

·  还有网友花19.9元买了一整篮月饼,实际只有四个,每个月饼和指节差不多大小……

(图源:央视新闻)

除了在各类购物平台上买到迷你尺寸的产品,还有消费者反映,一些微信群以“0元下单”为诱饵,吸引群友们入群。消费者张先生说,自己通过随快递寄送的卡片扫码进入了低价群。过了一段时间,就有人在群里面发了几个链接,称0元就可以拍到纸巾、餐巾纸、垃圾袋三样小物品

(图源:央视新闻)

抱着试试看的态度,张先生选择了0元购纸巾。张先生表示,看宣传图觉得还不错,以为是正常的东西,但是过两天拿到东西后,才发现餐巾纸还没有手掌大,垃圾袋跟手指差不多长短

万元网购挖掘机却收到玩具?

相比于购买普通的生活用品货不对板,广西一名消费者的经历,损失则大得多。


“广西高院”微信公众号近日披露,今年2月,罗某因打理自家果园需要,通过某二手平台,在周某开设的店铺选中一台一吨重迷你微型工程履带多功能挖掘机。挖掘机商品详情页写明,“破碎/抓木/耙草/钻孔一机多用不止挖掘”,售价1万元。


罗某与店主周某确认功能配置后,支付货款生成电子订单。10天后,罗某却收到周某寄来的一台玩具挖掘机。双方协商未果,罗某将周某诉至法院。


法院经审理认为,周某的销售行为已构成欺诈,判决周某退还罗某1万元购物款并给予三倍赔偿,罗某退还周某寄来的玩具挖掘机。

平台需加强对商家的审核及管理

对于此类现象,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示:


不论是在电商平台还是聊天软件内,产品广告的发布者、销售者都应全面、真实、准确、及时披露产品相关信息,不能欺骗和误导消费者。商家要遵守电子商务法以及消费者权益保护法等有关规定,比如要公示证照信息。

对于消费者来说

不要轻信低价。如果有一些作出特殊低价承诺的平台、商家,尽量保存好证据,以免货不对板,依法来维权。在协商不成的情况下,消费者可以向有关部门投诉,有关部门可以责令平台、商家提供当初交易的信息的记录。


(图源:Pexels)

对于平台来说

应加强对商家资质的审核及日常的管理。如果发现商品明显低于市场价,或明显存在虚假宣传行为的商家,平台要采取限流、下架等措施,并向有关部门报告。如果平台没有及时采取相应措施,导致消费者权益受到损害,平台同样也要承担一定的责任。



《消费者权益保护法》提出,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。此外,《消费者权益保护法实施条例》也规定了,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品相关信息,且需要以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。



最后,法治君在此提醒广大消费者,要避免类似的网购陷阱:


· 首先,避免贪图小便宜;


· 其次,如果对商品数量、尺寸等基本信息不确定,要与客服联系,要求客服提供详尽说明


· 最后,如果自己权益受到侵害,要联系平台及市场监督管理部门进行投诉,必要时候也可以通过诉讼、仲裁的方式维权。

来源丨央视新闻

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