还记得上一次与孩子沟通时的无力感吗？那种明明是为了孩子好，却总是被误解为唠叨或责骂的挫败感？或者，你是否曾经在孩子的哭闹面前束手无策，不知如何安抚那颗受伤的小心灵？也许，你曾因为一次次的沟通失败而怀疑自己的育儿能力。
如果这些场景让你感同身受，那么接下来的内容将为你带来一线希望。今天，阿金要介绍一个强大而实用的沟通工具——FOSSA情绪沟通模型 这个模型不仅能帮助你更好地理解孩子的内心世界，还能让你的话语如春风化雨，润物无声。
什么是FOSSA沟通模型
FOSSA是一个专为处理情绪化沟通而设计的模型，特别适用于家庭环境中的亲子交流。这个模型的名称来源于其五个关键步骤的首字母缩写：
F - Feeling（感受）：确认感受 （例如：我明白你现在的难过和委屈） O - Objective（目标）：确认目标 （例如：我觉得我们现在要达成的是XXX） S - Situation（现状）：描述现状 （例如：现在的情况是XXX，我们还需要XXX） S - Solution（解决办法）：提出解决方案 （例如：所以我想，接下来我们先XXX） A - Action（行动计划）：制定行动计划 （例如：我们可以先从XXX入手）
让我们深入了解每个步骤，看看如何将它们应用到日常的亲子沟通中。
1. Feeling 确认感受
这是FOSSA模型的第一步，也是最关键的一步。在这个阶段，我们需要：
清楚表达自己的感受，而不是指责或攻击 确保沟通双方能够理解对方的情绪状态 建立基于理解和尊重的对话基础
例如，当面对一个因写作业而焦虑的孩子时，我们可以说：
"我明白你现在的难过和委屈。写作业确实可能会让人感到压力很大，是吗？"
这样的表达方式不仅接纳了孩子的情绪，还表达了我们的理解和同理心。它为进一步的沟通创造了一个安全、被接纳的环境。
要点：
有效沟通 = 事实 + 感受 + 需要 + 请求 无效沟通 = 评价 + 失控 + 指责 + 命令
记住，承认并接受孩子的情绪并不等于认同他们的行为。我们的目标是让孩子感受到被理解，从而更愿意倾听和配合。
2. Objective 确认目标
在这一步，我们需要：
明确双方沟通的目的 客观描述观察到的行为或情况 确保沟通基于事实进行
继续之前的例子，我们可以对孩子说：
"我觉得我们现在要达成的目标是找到一种既能按时完成作业，又不会让你感到太大压力的方法。你觉得这个目标怎么样？"
这样做有几个好处：
明确了我们的期望 让孩子参与到目标设定中，增加他们的主动性 将焦点从问题转移到解决方案上
要点：
设定合适的目标，避免过于宏大或难以实现的目标 目标应具备明确性、时效性、相关性、可实现性和可衡量性
3. Situation 描述现状
在这个阶段，我们需要：
明确表达自己的需求或期望 客观描述当前的情况，避免带有情绪色彩的评判 将沟通重点放在解决问题和满足需求上
例如，我们可以这样描述：
"现在的情况是你经常到晚上9点多才开始写作业，常常写到很晚才睡觉。我们还需要找到一个方法，让你能更早开始写作业，这样就能保证有足够的休息时间。"
这种描述方式有以下优点：
客观陈述事实，避免指责 明确指出需要改进的地方 为寻找解决方案奠定基础
要点：
关注可见的、具体的情况，而不是猜测或假设 使用"我"陈述，而不是"你"陈述，减少对抗性
4. Solution 提出解决方案
这一步的重点是：
提出具体的解决方案或建议 鼓励孩子参与解决问题的过程 共同寻找有效的解决方式
我们可以这样说：
"所以我想，接下来我们可以一起制定一个每天的学习计划，或者设置一个固定的开始写作业的时间。你有什么想法吗？也许你有更好的建议？"
这种方式不仅提供了解决问题的方向，还邀请孩子参与决策过程，培养他们的责任感和问题解决能力。
要点：
提出的解决方案应该是明确的、时效的、可衡量的、相关的和可实现的 鼓励双方共同参与寻找解决方案，增加方案的可行性和接受度 保持开放的态度，接受孩子的建议和想法
5. Action 制定行动计划
最后一步是：
确定具体的行动计划 分配责任，明确每个人的任务 设定检查点和评估机制
例如，我们可以这样制定计划：
"我们可以先从设置一个固定的写作业时间入手。从明天开始，你放学回家休息半小时后就开始写作业。我会帮你准备一个小闹钟，到时间就提醒你。如果你能坚持一周按时完成作业，周末我们就一起去你喜欢的公园玩。你觉得这个计划怎么样？需要调整吗？"
这个行动计划具有以下特点：
明确具体，易于执行 包含了时间安排、辅助工具和奖励机制 给予孩子选择和调整的空间，增加他们的参与感和责任感
要点：
制定具体、可执行的行动步骤 确保所有参与者都清楚自己的责任和任务 设定检查和评估的时间点，以确保计划得到执行 保持灵活性，根据实际情况适时调整计划
FOSSA模型的应用场景
FOSSA模型不仅适用于处理作业问题，还可以应用于多种亲子沟通场景，例如：
处理孩子的负面情绪（如愤怒、沮丧、焦虑等） 设定和执行家庭规则（如控制屏幕时间、做家务等） 解决兄弟姐妹之间的冲突 讨论学习和成绩问题 培养孩子的独立性和责任感 处理青春期的叛逆行为
无论面对什么样的情况，FOSSA模型都能帮助我们以更有建设性的方式进行沟通。
结语
FOSSA情绪沟通模型为我们提供了一个系统化的方法来改善与孩子的沟通。通过关注感受、明确目标、描述现状、寻找解决方案和制定行动计划，我们可以更有效地理解孩子的需求，解决问题，并培养孩子的情商。
然而，FOSSA模型并非万能公式，而是一个需要灵活运用的工具。在使用过程中，我们应根据具体情况和孩子的个性进行调整，始终保持真诚、耐心和理解。初期可能会感到不自然，这很正常。记住，没有完美的父母，只有不断学习的父母。
关系先于教育，让我们在FOSSA模型的指引下，开启一段充满理解、尊重和爱的亲子沟通之旅，共创幸福温暖的家庭！
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