经过数日紧锣密鼓地搬迁和精心布置,欧豪精品咖啡学院才入驻新物业不久,还没来得及办开业典礼,便于10月19日作为2024·CCT中国咖啡品鉴师杯测赛成都站的比赛场地,迅速运营了起来。
“开业典礼的事宜不急于一时,我们还是想先把比赛办好,到时候再在年终的欧豪杯总决赛赛前举办一场简单的仪式就好……”
正因我们深知,十几二十年在咖啡行业上的坚持并不容易,所以沙龙也很想知道,这家自2014年成立至今,已成功认证超过千名专业咖啡师的精品咖啡学院,背后到底有多少耐人寻味的故事?创始人是在什么契机下踏入行业,经历了什么样的心态转变而坚持至今的?
01
大学毕业,在杭州从事了会计工作四年后,晓宇决定回到成都开启新的篇章。但由于已婚的晓宇正怀有身孕,多家公司在面试后都没有录用她。求职之路几经波折,后来她终于找到了一家愿意接纳她的公司,入职后才发现原来自己是这家公司的第一个员工,甚至公司的名称“欧豪”也是她亲自去注册的。
“上班第一天,老板就让我去煮咖啡,当时我根本一点也不懂该怎么操作。”晓宇说。结果在老板的一顿“口头指点”后,晓宇做出了自己人生的第一壶咖啡。
趁老板离开后,她好奇地偷喝了壶里剩下的“黑水”,竟然觉得跟她之前喝到的完全不一样,从此留下了深刻的印象。她说:“这让我后续一直想做咖啡,也是让我从奶茶再回到咖啡这个赛道的原因。”
02
当时的成都咖啡馆很少,即便是几家稍有名气的门店,每日售出的咖啡豆数量也极为有限。尽管如此,晓宇还是想试一下,于是接过上一任老板的接力棒,便正式接手了这家公司。
沉浸在回忆中的晓宇不禁说道:“直到现在,我依然能清晰地说出那32位经销商的名字。”
03
在2008至2009年间,国内市场经历了一波台湾及国外奶茶品牌的涌入热潮,加之奶茶行业的开店设厂门槛相对较低,欧豪面临着越来越多的同行竞争。面对日益增长的库存压力和业务管理能力的不足,晓宇曾一度陷入深思,考虑是否要放弃这一事业。
好在有身边好友的疏导,晓宇才得以重新振作。并且,一直陪伴着她四处拜访、合作的丈夫侯戈,也决定全身心加入到欧豪公司,与妻子并肩作战,便更加鼓舞了晓宇。
“虽然当初那杯咖啡入口很苦,但其实特别香。喝咖啡其实还是挺幸福的。这家公司不仅让我尝到了咖啡的特别滋味,也给了我机会。我不能让他结束掉!我要回到初心!”
于是,晓宇跟侯戈一起,又再次重新梳理并规范公司,重新把重心放回到咖啡。这次他们想要做得更专业,便开始了咖啡的学习之路。
尤其在2019智烘杯烘焙大赛中荣获成都赛区的亚军、IGCA国际咖啡金牌大赛上海站的季军、2020-2021Giesen咖啡烘焙大赛年度总决赛冠军……这些来自行业的肯定都给了他极大的鼓舞。于是,2020年,侯戈便作为欧豪学院的牵头人创立了旗下的仟风烘焙工厂。
为了让自己成为一名合格的SCA导师,她还想方设法地去磨炼自己的教学能力,请公司伙伴来听课提问,又免费给客户公司员工培训,最终顺利“出师”。2014年底,伴随着欧豪精品咖啡学院正式对外宣布开业,晓宇也迎来了她的第一次SCA授课,首次开课就有14位学员报名。在上完整套课程以后,大家都表示非常满意。
对此,晓宇老师认为自己应该进修英语,毕竟咖啡是个舶来品,为了能与更多的同行和学生交流,语言学习也应该列入到自己的定期学习任务中。
04
由于早期消费者“精品咖啡”还没什么概念,为了推广“精品咖啡”,在两位院长的带领下,欧豪咖啡也作了不少努力:
对内,学院要求员工要有意识地冲煮咖啡,包括参数设置并分享讲解,让他们对精品咖啡尽可能地有更充分的理解,这样才能更清楚地向消费者普及;对外,他们每天都会免费分享不同产地的咖啡,坚持告诉顾客门店有什么咖啡。经过两三年,晓宇说他们能够明显感受到门店的“精品咖啡”氛围上升了一个台阶。
甚至,他们还开设过只卖瑰夏的咖啡馆,就为了推广精品咖啡,想让大众可以喝上好喝不贵的瑰夏。虽然这个项目最终以失败告终,但晓宇并不以此为耻:“我觉得这并不是什么丢脸的事情,这更说明了你应该做什么样的事。专人专事,去做你擅长的事,赚你应该赚的钱。”
持续帮助老客户升级;定期举办杯测会和咖啡师比赛;为方便学生上课,承包了保山的一个咖啡庄园,提供深入了解咖啡种植与处理工艺的学习环境;为满足市场对个性化咖啡产品的需求,建立咖啡烘焙工厂,服务更多客户……
05
历经五次搬迁,欧豪咖啡终于迎来了属于自己的新天地——一个足有一千平方米的宽敞空间。作为曾经激活一片沉寂街区、使之成为“咖啡特色街区”的核心力量,欧豪咖啡的迁移让附近的友商和邻居都舍不得。因为它不仅是商业伙伴,更是社区情感的纽带。尤其在疫情封控的艰难时期,欧豪咖啡不仅每日为志愿者和社区居民提供咖啡,还向友商和合作伙伴赠送可用物资,共渡难关。
因而无论是长期合作、互惠互利的商业伙伴,还是多年以来风雨同舟、疫情中亦不离不弃的员工,抑或是疫情期间互相扶持、共克时艰的志愿者和邻居,欧豪早已跟大家建立了深厚的情谊。这份友谊超越了商业关系,成为了社区凝聚力的一部分。
06
尽管身兼成都市咖啡协会会长单位院长、成都市成华区劳模及工匠等多重身份,但大家在学院看见的晓宇老师,也还是常常身着围裙,以咖啡师和服务员的身份亲力亲为。
如今,欧豪咖啡在武汉、拉萨、广州都设立了分院,就是希望能给更多热爱咖啡的人搭建方便的平台,力求让各地爱好者在家门口即可接触最新咖啡技艺。
许多人初涉咖啡行业,往往是因为那一杯“超出认知”的咖啡,仿佛喝了之后会被某种神奇的力量驱使,而踏上人生的“咖啡”旅程:有的人选择开咖啡店,为顾客制作一杯香浓;有的人选择以媒体的身份,紧跟行业,传播咖啡文化资讯;而有人则希望通过创办学院,去服务那些对咖啡充满好奇的人群。
凭借着一份热爱,穿越风雨,晓宇老师和侯戈老师在欧豪精品咖啡学院的光辉发展历程中,已默默耕耘了二十年。他们的真诚与坚韧,以及那份让人如沐春风的亲和力,不仅收获了许多同行友商的认可,也得到来自五湖四海学子的支持。
搬进新家,便意味着又是一个新的开始。祝愿欧豪精品咖啡学院越办越好,让我们在这座充满奇幻色彩的咖啡殿堂里,共同追寻梦想,尽情释放对咖啡的热爱!
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