催收人员均被认定为实施“软暴力”催收，构成寻衅滋事罪，并定性为恶势力量犯罪集团。
个贷不良爆发，催收问题重重
在个贷不良井喷式增长的同时，打击违法犯罪与金融监管也与时俱进，我国各地的司法机关陆续对湖南省多家催收公司进行审查、起诉或宣判。
据澎湃新闻不完全统计，自2022年以来，包括永雄公司的4家分公司在内，湖南省至少有14家催收公司被查处。澎湃新闻获得的5家催收公司的判决书中，催收人员均被认定为实施“软暴力”催收，构成寻衅滋事罪，并定性为恶势力量犯罪集团。
“软暴力”和“恶势力”，成为了这场针对催收公司刑事制裁的两个关键词。澎湃新闻根据已有判决，梳理了催收公司被认定实施“软暴力”的主要情形：
1. 冒充公职人员施压。冒充征信工作人员、银行工作人员、司法人员、乡镇村人员，以纳入征信黑名单、冻结银行账户、民事立案、刑事追究等为由，对欠款人及其关系人进行滋扰、威胁、恐吓。
2.采用第三方服务进行骚扰。一些催收公司通过下单给货拉拉、顺丰速递等物流服务公司，或是订外卖、送鲜花和蛋糕，甚至请开锁匠或修水管工上门，作为手段对欠款人进行滋扰。
例如，有一名被害人就曾经历过催收公司连续两天故意在网上下单，以取快递、寄快递为名到其家中骚扰，甚至在电话中大声喊叫，使其家人感到极度尴尬。第三天，又有一名开锁师傅敲门，问是否要开锁，这都让人感到非常困扰。
3.使用信息骚扰。催收公司会向欠款人及其亲朋好友大量发送垃圾短信，包括虚假的律师函、失信人员名单、立案通知书等，以及大量的验证码，使得手机不断响起，严重影响正常生活。
4.电话骚扰。催收公司会查询并频繁拨打欠款人单位各部门的电话，业内将此称为“轰炸机”。此外，还可能会通过打12345市长热线、食药监局等各种途径，进行举报电话，以此对欠款人施加压力。
例如，一名被告人供述，为了催收一名高姓欠款人的债务，他给对方所在单位打电话六七十次，给后勤处打一百多次，保卫科打五十次左右。这种持续不断的电话骚扰，无疑对欠款人和其工作单位造成了极大的困扰。
在专业领域中，针对个人贷款不良的催收行为，存在多种手段，具体为：
6.社交媒体平台的负面评论策略。催收人员利用抖音、快手等公共社交网络平台，以及美团、大众点评等在线商业平台，对债务人及其亲属、同事进行公开的负面评论。
例如，在特定案例中，有催收人员在债务人发布的超过百条抖音内容下，评论道：“xxx拖欠借款，拒不归还一千多元债务，表里不一。”另外，某些情况下，催收人员甚至制作带有债务人信息或单位图片的视频内容，在抖音上发布以施压。
还有的催收团队通过微信群组织集体行动，分享抖音链接，通过集中评论提高话题热度，以此来对欠款人施加压力。
7.向相关职能部门投诉。对于担任公务员身份的债务人，催收人员可能会向其上级机构、纪律检查部门、中央网络信息办公室等提出不端和失信行为的投诉。
若债务人是一名教师，则可能面临课后辅导补课、对学生实施体罚等问题的举报。在一个实际案例中，某名教师的贷款逾期未还时，催收人员冒充学生家长向学校校长发送邮件，声称要前往学校展示抗议横幅，要求校方立即转告相关信息。
以上所述，均是针对个贷不良所采取的一些专业催收措施。这些方法在执行时需严格遵守相关法律法规，以确保催收费举合法合规，避免侵犯债务人及其相关人员的合法权益。
关于催款，我国法律和道德规范要求必须遵循公正、合法的方式。在微博等社交平台上进行催收活动，需要确保不侵犯他人合法权益，避免对欠款人造成不必要的社会压力或负面影响。
具体到您提及的催款方式，若涉及在微博上@相关人员或单位、政府机构，以及当地媒体，这应谨慎处理，确保信息的准确性，并避免误导公众或损害他人声誉。例如，对于今麦郎员工的具体债务情况，应通过正规渠道进行沟通解决，而非简单指责或公开施压。
在判决书中，被告人所述“迫不得已”的催款行为和“找弱点、多施压、变方式”的策略，需符合法律法规和社会公序良俗。任何超出法律范围的手段都应予以禁止，确保催收活动合法合规。
湖南众诚不良资产处置公司的案例提醒我们，企业在处理不良资产时，应严格遵循国家有关法律法规，不得采用非法手段。
催收何去何从，官方明确指示
5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》。该《指引》对贷后催收业务的总体要求包括三方面：
一是金融机构应审慎开展消费信贷业务，全面、客观评估借款人的借款用途、还款能力和还款意愿等情况，向具备借款条件的借款人推荐合适的贷款产品。
二是借款人应树立理性的消费观，合理借贷。
三是金融机构应切实履行贷后催收业务主体责任，不断加强本机构催收能力建设，审慎实施外包。
此外，《指引》明确金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。《指引》表示，金融机构宜优先选用业界声誉较好、自觉遵守本规范、接受相关行业自律组织管理的第三方催收机构。应对通过评估的第三方催收机构实行名单制管理，具备条件的宜进行分级分类管理。
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