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大家好，我是星子，一名00后幼师。
昨天在进行直播的时候，有很多幼师问我和家长沟通的一些技巧和方法。
我自己在做主班的时候，第一年接手的是一个后妈班，第二年带的是一个新小班。
相对来说，其实它们的家园沟通难度会大一些，但是在工作这么久之后，我也有一些自己的沟通小技巧。
今天就和大家分享一下。
也欢迎大家在下方留言，分享自己的经验和心得体会。
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首先分享2个老师很害怕遇见的问题：
①：家长反馈说，每次你给我发消息都是不好的消息。
要么就是催我交钱，要么就是告诉我孩子有不好的习惯，要么就是告诉我孩子在幼儿园受伤了。
②：家长不信任，一点点事情就要找老师的麻烦。
动不动就略过主班，直接和园长沟通或者是投诉班级老师。
为什么会碰见这2个问题？其实很多时候就是家长工作出现了小误差。
那一般情况下，我会怎么和家长沟通呢？
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①：分享日常细微的小事
比如今天这个小朋友穿着一件很漂亮的衣服，或者是扎了一个很漂亮的头发，我会给她拍张照片分享给她的妈妈。
比如说如果这个孩子前面两天请假了，今天是他返园的第一天，我也会多留意他，给他拍几张照片分享给妈妈。
再比如说这个孩子今天的行为有很大的进步，可能是今天把饭吃完了，或者是自理能力有进步，我也会拍一张照片，分享给妈妈。
我会统一拍照，然后上午的照片午休的时候和家长沟通，下午的照片晚上的时候和家长沟通。
一般情况下就是一张照片附带一句语音。
这些其实不耽误什么时间，而且都是一些很细微的事情，但是可以让家长感受到你在关注小朋友。
而且当你主动和家长聊天，如果他有什么事情需要跟你反馈，或者是需要你关注的话，他就会顺势提起。
在这时，可能很多矛盾，就被我们扼杀在了摇篮里。
②：尽量每个月和家长联系一次
我的联系方法分为很多种，比如说照片，语音，电话，视频，或者是当天家长接回去的时候和他简单的聊几句。
维持固定的联系频率，一方面其实是提醒我们自己一定要关注到每个孩子。
有的时候有些小朋友他就是很安静，在班级里不是那么突出，可能我们会忽视他。
那如果我们需要和家长联系的话，我们也会情不自禁的关注这个孩子，毕竟只有这样，我们才有话可说。
还有就是在我看来幼儿园和其他的教育阶段相对来说还是不一样的。
毕竟幼儿园更多的时候是以孩子的生活，成长和变化为主。
而且因为幼儿园的孩子年纪比较小，语言表达能力也不够强，所以家长更容易担心。
这个时候主动和家长联系，其实就是在给他们吃一颗定心丸。
老师和家长其实本质上就是陌生人。
但是因为有了孩子，所以不得已我们必须得沟通，沟通是建立信任的基础。
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③：不要只提出问题
有的时候老师和家长反馈小朋友的一些小毛病，或者是可以更进步的方面时，总是仅仅只提出了问题，没有分享解决问题的方法。
会有些家长觉得，你这种行为，就是在向我告状。
后面我也是请教了别人，然后得到了一个模板。
首先就是不要纯粹的为了讲问题而和家长沟通。
没有人喜欢被批评，特别是对于每一个家长来说，自己的孩子都还算是比较优秀的。
所以我们可以先讲这个孩子最近的一些表现，先讲他的优点和进步的地方，再讲我们最近观察到的可能需要家长关注的方面。
糖衣炮弹也一定要有一层糖衣才行。
在讲问题时，一般情况下我会先分享我是怎么观察到这个问题的？我为什么要和你（家长）分享这个问题？我在幼儿园是怎么做的？我建议家长在家里怎么做？
昨天有个老师也问了这个问题，我没有这么多的经验，我不能给家长分享这个问题的解决措施，应该怎么办？
我刚开始也问过我的教学园长这个问题，她给我的方法就是，你去百度。
刚开始的时候，我就会把百度出来的答案先写在本子上，把我想和家长说的话列一个大纲。
在打电话的时候，就对照着我的文字慢慢的和家长讲。
当我有了一定的工作经验后，很多常见的问题我心里已经有了曾经实操过的解决方法，我就会直接和家长讲，而且还会分享我之前的一些案例。
这个步骤，我觉得老师都得从0~1，一步一步走过来。
④：不必急着解决
我之前当主班的时候，一旦家长反馈一个问题，比如说今天孩子受伤了，或者是有东西不见了，我的心里就会很焦虑。
我会想着马上给家长解决这个问题。
所以我可能在挂掉家长的电话之后，就马上给班级其他的搭班老师打电话。
但是最近几年慢慢的我觉得有一些事情没有必要这么急着去处理。
事缓则圆，人缓则安。
这是我最近的一个心得体会，分享给大家。
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⑤：个别家长，对症下药
我上面分享的是一些适合全部家长的方法。
但是每个班级都会有一些“特殊”的家长。
比如有一些家长就是放手型的家长，平时不喜欢和老师联系，也不太希望老师给自己发消息，她有自己的工作，日常非常非常的忙。
那面对这样子的家长，我们也可以减少沟通的频率和次数。
因为她们接受老师只在发通知的时候给她发消息。
还有一种家长就是过于紧张的家长，她会希望时时刻刻可以看到孩子的照片。
那面对这样子的孩子，平常就可以多主动积极的跟她沟通。
总而言之，就是对症下药。
在我们跟家长相处的时间长了之后，我们会慢慢的感知到，每个家长对自己孩子的照样方式是不一样的，他对孩子的期待也是不一样的。
最后，我知道肯定有老师觉得和家长沟通是一件很麻烦的事情，也是一件很浪费自己下班时间的事情。
但是工作这几年我自己的感受就是平常多和家长联系，在发生一些事情的时候，我们就不会那么的被动。
有的时候真的会有一种事半功倍的效果。
