从信用卡、基金、保险、理财等方面建立全面客户关系!

教育   2024-11-22 19:35   广东  



《全量客户经营:全员营销转向全员管户》
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双0资产和有资产。


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0-2000(有效客户),2000-5万(基础客户),5-20万(10)临界,20-50万(中端客户)50-600万,600万以上。


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建立全面客户关系(分为五个级别,包括信用卡、基金、保险、理财、电子银行);


1) 优先从代发客户、高净值客户着手,根据AUM及产品持有情况开展针对性营销。


(2) 使用综合积分提升全面关系客户,提升产品覆盖。

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客户晋升(分为三个级别,包括升20万、50万、300万临界);


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不要只局限于高端VIP客户和熟悉客户,而是要将客户邀约面尽量做大,对于中端的准VIP客户要邀约,对于长尾客户中的临界客户更要邀约,准备客户名单的总量至少要8倍于希望实际到场的客户数。


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想爆发新增资产,要提前制作重点客户全年理财总结报告,用综合收益去做行外吸金...


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零售考核看结果,客群经营看过程


(1)管户客户电话营销覆盖率


(2)管户客户微信好友率


(3)复杂产品交叉销售率


(4)零售客户月活率






《全量资产提升:做大AUM》
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由40位银行质效提升实战名师反复研磨全量金融资产增长的新思路、新策略,谁解决了MAU,谁就赢得AUM!


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各大产品的营销技巧和新方法:存款、理财、基金、黄金、保险、信用卡、手机银行…


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重点客群要抓牢,基础客群也别放过,管理者要给员工可执行的方法...


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想爆发新增资产,要提前制作重点客户全年理财总结报告,用综合收益去做行外吸金...


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存款多了中收产品变少,产品多了存款变少,两者如何找到平衡点...


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厅堂到客少,动线布局的细节宣传和活动乐趣的体验让客户反复来、愿意来...


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实施公私联动,紧抓核心客群,持续加大与社保、学校、医院等优质单位的合作,提高代发量和代发贡献率...


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招商银行、国有行、城商行的全量资产提升案例集锦...



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