企业文化:无需文字,它就在那里

创业   2024-11-16 17:30   北京  
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系列:和君每日观察 20241116

作者:李玉娟 和君咨询资深咨询师

把五只猴子关在一个笼子里,笼子顶上有一串香蕉,猴子们只要爬几级台阶就可以拿到香蕉。

实验人员装了一个自动喷水装置。一旦侦测到有猴子要去拿香蕉,马上就会有水喷向笼子,这五只猴子都会一身湿。

开始有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就是所有猴子都被淋湿了。之后每只猴子在几次的尝试后,发现莫不如此。这种情况持续几天后,猴子们放弃去拿香蕉了。

后来,实验人员把其中的一只猴子放出笼子,换进去一只新猴子X

新猴子X看到香蕉,马上想要去拿,结果,被其它四只猴子又拉又扯又打,阻止了

这种情况一次又一次的发生,终于,新猴子X也放弃去拿香蕉。

后来实验人员将原来的猴子一只一只地移走,并逐一用从未见过水流的新猴子替代。每一只新猴子总是在喷水之前被其它猴子阻止了拿香蕉。

最后,所有的旧猴子都换成了新猴子,所有的新猴子都没有见到过喷水,但是他们都不再去拿香蕉。因为所有的新猴子都学到了一条不成文的规则:在这里,不要去拿顶上的香蕉。

一个组织的文化,就是“这里做事的方式”。无需文字,它就在那里。

“企业文化鼻祖”埃德加·沙因(Edgar H. Schein)这样定义文化:

组织文化是一种基本假设的模型,由特定群体文化在处理外部适应及内部聚合问题的过程中发明、发现或发展出来的,由于运作效果好而被认可,并传授给组织新成员以作为理解、思考和感受相关问题的正确方式。

和君咨询团队通过企业文化工作坊帮助企业提炼、优化文化理念,助力战略落地,助力年度经营目标达成,欢迎与我们沟通交流。

附:猴子试验,出自一本名叫《为未来竞争(Competing for the Future)》的商业书籍。这本书的两位作者,一位是加里·哈默尔(Gary Hamel),美国著名的管理学专家;另一位是普哈拉德(C. K. Prahalad),密西根商学院的企业管理教授。《为未来竞争(Competing for the Future)》最早出版时间是1996年4月1日‌‌12。由Harvard Business Press出版。该书被誉为近十年来最具影响力的商业类书籍之一,并被《商业周刊》评为年度最佳管理图书‌


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