品牌策略:3个步骤打下时尚品牌经营基本功

民生   2025-01-22 10:50   广东  


随着市场竞争越来越激烈,人人都期待着能够打造品牌,在消费者的心中占有一席之地,成为消费者在购买决策中的第一选择。


然而,做品牌并不单只是取一个好听的品牌名字、设计一个高大上的Logo、或者写一段感人的品牌故事,而是更需要从市场端、消费者视角去检视自己有哪些独有的优势,进而为自己的品牌建立一个难以被取代的地位。

今天,香港高商-中欧时尚研究院和你一起研究品牌经营策略的3个关键密码。



简单易用的策略工具:品牌三角定位法


「三角定位法」是在品牌建立初期,帮助我们快速审视经营品牌的三大核心关键。经营品牌前先找出:「我要卖给谁?」、「我能提供什么价值?」,以及「我是谁?」三个问题的解答,能帮助品牌在建构初期打下稳固的基础。


品牌策略第一步:

精准定义目标客群,了解具体需求


消费行为的产生都有自己的动机,产品只是刚好能满足需求的形式而已。如果单单只向大众传达自家产品有多好有多棒,彷佛乱枪打鸟,或许产品能卖得出去,但却无法在消费者心中累积价值,我们应该思考:在什么使用情境里,我的产品可以满足哪种人的需求?


消费者研究,找到你的目标客群:

消费者研究的本质是『有目的性的资料收集与分析』

 

开始消费者研究前,需要先定义这次的研究目的为何、要回答什么样的问题?例如,我要为某群人开发什么样的产品?或谁是会购买我产品的人?研究消费者的方式很多,常见的做法包含问卷、访谈等,但其实消费者在众多地方都会留下蛛丝马迹,不拘泥于理论与作法,思考怎么模拟消费者真实的购买情境,反而更能精准地找出答案。


『同理心』是做好分析的关键


福特汽车创始人Henry Ford 曾说过,如果当时他问消费者想要什么,消费者只会告诉他「我想要一匹更快的马」。

从这个例子我们可以理解,洞察的精髓在于是否能够挖掘出消费者的真实需求,因此练习换位思考、培养同理心,便是在分析时最重要的课题。常使用「同理心地图 Empathy Map」帮助我们站在顾客的角度去思考,以找出消费者真实的需求。




品牌策略第二步:

塑造你的独有卖点


你的品牌卖的是功能,还是需求?换句话说,当消费者今天去购买一个电钻时,他其实要的是一个洞,而不是一个电钻,并非只有钻才能凿出洞,但为什么消费者最终选择了钻子?在面对消费者时,品牌需要给消费者一个「选我」的理由。这个理由往往不只是那些浅显易见的功能,而是需要透过深度挖掘消费者的需求,才能在满是同构型产品的红海市场中,找到属于自己的区隔。



运用FAB架构,把产品功能转换成吸引人的价值

除了思考消费者买产品的真正理由之外,还需要去思考怎么把产品的功能,转换成消费者可以理解的价值。这时候可以运用一个 FAB 架构,藉由分析产品的独特功能(Features)之于竞争对手的优势(Advantages),整理成带给消费者的价值(Benefits)。


品牌策略第三步:

决定你的品牌个性与形象


最后,建构品牌的核心在于「了解自己是谁?成立品牌的初衷?有什么样的品牌愿景理念?」,这些要素都是塑造「who am I」的关键。一个品牌要能够在消费者心中占有一席之地,一定要找到难以被取代的价值,以及独特且鲜明的品牌个性


「品牌个性」决定了品牌的基因以及说话方式,我们针对目标对象投以其在乎的价值观点,透过广告不断传达相同的概念,这个过程将形塑出品牌个性。品牌,不见得越多人知道就越好,拥有一个清晰的品牌个性,并持续在某个需求情境中维持第一名的知名度才是关键。


品牌六欲,找到属于自己的鲜明品牌个性


透过「品牌六欲」这个工具,为品牌定义出一个有别于竞争对手的独特形象。「品牌六欲」将人在生命中的各个阶段需求划分出来,定义为「安全依赖」、「玩乐好动」、「刺激尝鲜」、「探索冒险」、「自主创造」与「原则统治」。

拿各大汽车厂牌举例,强调车子安全性的 VOLVO,对应的就是我们心中对于「安全依赖」的需求,反之,mini cooper 以圆巧缤纷的外型,再搭配在城市中甩尾的广告营销,则是对应了我们「玩乐好动」的期待,同样在贩卖汽车,但藉由切中不同的心理需求,一样创造出截然不同且鲜明的品牌个性。

 

做品牌前先思考『产品为谁而生?提供什么价值?品牌个性是什么?』人人都想创立品牌,灵活运用品牌规划思考工具会让你事半功倍,正确思考脉络,为品牌之路找到对的方向,提高在不确定的环境中的确定性。


写在最后:回归创业初衷,认清经营本质,才是创造有价值品牌的关键!


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