似乎任何奶茶品牌，一旦到了湖南，局面都有些不太一样，茶颜悦色更像是当地的“土霸王”，谁来了都得甘拜下风。它作为湖南长沙名片，当地土著对其有着天然的好感和拥簇。
但是，就凭一句“别家奶茶不排队”，本来还能再战三百回合的湖南网友，瞬间偃旗息鼓了，只能无力辩驳一句：“茶颜悦色以及旗下子品牌除了核销，产品真的没有任何短板。”
激怒全国网友的“核销排队”机制
在茶颜悦色有个规定是，买一杯奶茶你需要排两次队，一次是预点单，一次是核销。并承诺消费者，核销后保证5分钟内拿到第一杯，若超时则可免单。
却没想到，茶颜悦色绞尽脑汁想出来的独特核销机制，遭到全网的抗议，并直接“美曰其名”称：“罚站式排队”。
一网友表示，自己之前去重庆喝茶颜悦色，自从体验过点单排队+核销排队后，从此她的奶茶备选品牌就只有霸王茶姬、茶百道等，毕竟小程序点单，做完即拿即走。
对此很多人都感同身受：
第一次点茶颜是过年，天气很冷，想着提前点好走过去正好能取走，谁知道过去之后一问还得核销，又罚站了十分钟，冻死了。
这辈子都不会喝茶颜悦色了，点单需要排队，核销还要排队，一共等了40多分钟，别的奶茶店最多十几分钟。
不仅外省网友如此，就连许多坐标湖南的本地网友也忍不了了，声称现在完完全全就是被“硬控”十几分钟不让你离开，通过“罚站”造成排队假象。
本着人性化的服务，在茶颜悦色核销后排队若超过5分钟可免单，没想到就连这一点也被湖南消费者亲自“打脸”。
他说，过时免单是之前了，现在实际政策就是：只要不核销，就不计时，就享受不到免单服务。
“自己亲身体验，店员只核一个人的，然后她在那把事都做了，甚至还有时间搞一下卫生，然后才来核销我的单。”
其他消费者也说，品牌自己提出的5分钟内完成订单，结果是自己排队半天都不给核销，就有种玩不起别玩的感觉。
针对茶颜悦色的核销排队机制，有网友客观解释，之前有人买了几十杯奶茶，由于没有及时取餐，导致奶盖有些融化了，顾客不仅要求重做，还投诉到了总部。
“也不是帮茶颜说话，核销机制的意义是让客户能在第一时间品尝，因此如果只有两个员工，一次也就核销五六杯，做完再核销下一波。若是预点单，顾客一旦离开，等回来奶泡会消掉，发现奶茶只剩半杯，要么要求门店重做，要么就是发网上吐槽，就无解。”
长沙人表示：茶颜悦色根本不需要排队
关于网上铺天盖地对茶颜悦色核销机制的不满，仅湖南本地的网友，就内部分成了两个阵营，一波人如前文所述加入吐槽，还有一波则对此不以为然。
因为是湖南本地的新茶饮品牌，茶颜悦色在长沙深根发芽、开枝散叶，还孵化出好几个子品牌。用他们的话说，在长沙平均50米一个店。
因此，在很多本地网友看来，长沙的茶颜门店基本上不怎么排队，除非是节假日期间，五一广场人流骤多，从而导致很多游客排队，然后就误认为是核销机制的原因。
“而且长沙人流多的地方也是遍地茶颜，门店甚至比便利店还多，一个拐角一个。”
对此，很多湖南土著都深表赞同，节假日核心商圈和景点人流量大，不少都是外地游客来旅游，不仅茶颜悦色，其他哪个店不排队？
并建议不愿“罚站排队”的消费者：“多走几步路就能发现很多没人排队的茶颜店。我还没排过五分钟以上的队，一旦茶颜的品变成半个小时还坚挺的那种，估计也不好喝了。”
还有很多本地网友也很莫名，“说罚站的应该是没怎么喝过茶颜悦色吧”、“为啥我每次去不到5分钟就出来了”......
在湖南人的眼里，茶颜悦色不仅是饮品本身好喝，而且价格也极具性价比，甚至被认为是可以对标蜜雪的存在。
有位网友算了一笔账，小主节活动充值100送50、200送100、400送200，相当于每杯享有66折的优惠，用储值卡的余额支付还能返1.5个积点，可抵扣3元，若再碰上品牌第二杯半价和雨天第二杯半价的活动，算下来一杯饮品居然只要5元。
若不想买两杯奶茶，半价活动也可以与9.9元小零食或3.9的热糖水同享。
关于茶颜悦色“罚站式”的排队核销机制，一边是极尽讨伐的全国网友，一边是极力拥护的本地消费者，这场辩论战或许最终只会在品牌不断扩张的门店中，逐渐销声匿迹。
咖新社
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