做好事为什么会挨打？
到边疆贫困地区支教，帮助贫困家庭的孩子们上学，这是一些富有理想和爱心的青年人的选择。
但是，现实与想象的差距过大。让一些贫困山区的女孩子上学，是一件有很大挑战的事。不是因为经济费用，而是因为观念。在一些贫困地区的家长观念里，女孩子是不需要读书识字有文化的，长大了就嫁人，进行教育投入很不划算。这些女孩子很小就承担起繁重的家务，做饭洗衣、喂养生畜、帮助父母干活儿，是家里不可或缺的劳动力。如果让孩子上学，即使不需要交学费，也是劳动力的损失。
所以，支教者要说服家长，让女孩子上学是很困难的事。如果你去讲，为了女儿将来幸福，应该让孩子接受教育等道理，父亲们是听不懂的。有的母亲深知没文化之苦，但在家里没有发言权。
支教者想起一个办法，就是补贴给同意女儿上学的家长一些费用，做为一种补偿。这笔钱在国家支教中是没有的，需要支教者自己募集筹措。
这些费用没有制度化保障，总有用完的时候。补贴费用停发了、不发了，家长们很有意见。甚至很愤怒，感觉被欺骗了。他们找到支教老师讨要补贴，老师百般解释是没有用的，家长们认定是老师贪污了费用。于是，群起而攻之，好心的老师被殴打。
这是发生在支教过程中的真实故事。
不在一个话语体系，是难以对话的。相近认知层次的沟通才能达成共识。我们不要试图说服别人，不要以为自己讲的道理能为别人接受。思想工作需要很多技巧和手段，说服仅仅是一种手段。
不与愚者谈知慧，不和恶人讲善良，不帮自私者争权益，不和狂妄者谈谦虚，这是一个基本的交流原则。
这是我从这个故事中得到的启发。
在做思想工作时，要了解对方的认知能力、认知水平，是一个基本前提。
认知能力，就是认识、观察、思考、判断能力的体现。从很多维度可以对认知能力进行分解剖析，其中认识外部世界和认识自己是很重要的维度。所谓知人者智，知己者明。能够客观合理地认知外部世界和自身，才能够处理好自己和社会的关系，也能处理好和自己的关系。
觉察与反省能力是认知能力的重要组成。
有些人的觉察能力很低，外界信息对他造不成影响，不会引起他的觉察。他们对外界的判断往往是错误的，或者是麻木的。别人非常反感的时候，他却自以为是，洋洋得意。
有些人缺乏自省能力，不会内归因，所有的错误都是客观因素、外界因素。一次失败了下次仍会犯同样的错误，怨天尤人。这样的人，绝大多数都很自恋，过高地评价自己，生活在自我为中心的世界里。
缺乏觉察与自省，往往是狂妄自大的心理基础。
了解对方的认知能力和认知水平，采取合适的思想工作方式，选择适合的手段技巧，是基本的工作方法。
否则，就会对牛弹琴，枉费功夫。
