近日，在社交平台上多家品牌卫生巾长度被质疑不达标的讨论引起关注，不少网友实测发现多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”现象，品牌回应称符合国标或机器误差，引发消费者不满。舆情发酵后，部分品牌道歉并采取相应措施。
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长度集体“缩水”引争议
涉及的卫生巾品牌包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个知名品牌。对此，多个商家都强调，“国标规定全长偏差的标准值在±4%”。苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产，标准值范围之内的都属于合格品。”护舒宝方面也表示：“我们始终把产品质量和安全放在首位，产品出厂前做过大量检测，符合国家标准，不影响使用感”。而对于网友质疑的，为什么实测的卫生巾没有偏多的，都是按照最低标准来生产？上述品牌方客服人员则强调，只要在卫生巾长度偏差范围内都是合格品。一提长度就是“符合标准”、“正常误差”，感情国家标准的±4%，就是行业默认的-4%。在这场争议中，商家们以“符合国家标准”为借口，试图掩盖问题的本质。
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在消费者质疑声中，ABC品牌因客服回应时的不当言论引起广泛关注，称1-2厘米属于正常误差，并表示“如果觉得接受不了可以不买。”不少网友纷纷指责其“推卸责任”“态度恶劣”。除了客服言论不当、长短问题以外，ABC卫生巾所谓的“擦边营销”行为触怒了众多女性消费者，引发强烈不满。在“差评”、“投诉”等多重压力之下，很快淘宝里的ABC官方旗舰店就下架了所有产品链接，拼多多甚至找不到ABC官方旗舰店，唯有京东里的ABC自营店依旧矗立，不过也在首页放着明晃晃的道歉信。这次下架只是品牌商对消费者的一个回应，更重要的是要关注卫生巾行业的整体质量和消费者的实际需求，标准应是最低门槛，而不是追求。
图源ABC官方发布
国家标准是保障消费者权益的重要法规，但在卫生巾市场，国家标准的不完善也导致了诸多问题。一方面，国家标准对卫生巾全长偏差的规定较为宽松，为不良商家提供了操作空间；另一方面，国家标准对内吸收层长度等关键指标并未作出规定，导致消费者在面对产品长度缩水等问题时无法获得法律上的救济。
拒绝女性产品糊弄学
女性卫生巾作为一种基础的生理用品，市场需求巨大。卫生巾的质量问题却让人不得不重新审视这个行业。然而，消费者还没从卫生巾“长度”的问题回神，紧接着又被“C类”的安全执行标准来了一击重锤：原来卫生巾的执行标准竟然是“非直接接触皮肤”使用的C类。根据《国家纺织产品基本安全技术规范》（GB 18401-2010），婴幼儿及直接接触皮肤的纺织产品pH值应控制在4.0-7.5，而非直接接触皮肤的纺织产品pH值可放宽至4.0-9.0。卫生巾作为长时间紧密贴合女性私处的用品，其接触皮肤的程度不亚于直接接触皮肤的纺织产品。现行标准却将其与非直接接触皮肤产品归为同一类别，这一规定显然缺乏科学性和合理性，引发了消费者的强烈不满。
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表面上看，C类执行标准似乎只是纺织品分类的一个技术问题，但深入探究，其背后却隐藏着行业标准与女性健康权益保护的深层次矛盾。平日，买衣服最次也就是B类了，买个内裤都不会选择Ｃ类，可谁曾想卫生巾竟然等同于窗帘级别。按照C类标准生产，可能带来甲醛残留超标、pH值不当等潜在风险，这些风险长期以往可能对女性健康构成严重威胁。
这场争议的核心在于，女性健康不应被“降级”处理。作为关乎女性生理健康的必需品，卫生巾的生产标准应该更加严格、科学，以确保产品的安全性和适宜性。但C类执行标准的争议却暴露出，现行标准可能并未充分考虑到女性消费者的实际需求和健康权益。
行业标准与消费者权益保护
作为直接接触女性私处、关乎生理健康的日用品，卫生巾的安全性和适宜性尤为重要。
一方面，商家应加强对消费者权益的重视。商家们以“符合国家标准”为借口试图掩盖问题的本质，不仅无法平息消费者的怒火，反而更加剧了公众对行业的不信任感。商家们应该认识到，保障消费者权益不仅是法律要求，更是赢得市场信任的关键。企业应以此为戒，一方面加强对产品质量的把控，提高生产标准，避免类似事件的发生；另一方面企业也应重视消费者的需求和意见，树立良好的品牌形象，增强消费者的信任和忠诚度。
另一方面，相关部门应完善相应法律法规和标准体系。在制定行业标准时，应充分考虑到女性消费者的实际需求和健康权益，确保标准的科学性和合理性。对于违规行为，主管部门应该进行严厉打击和处罚，以维护市场秩序和消费者权益。
只有这样，才能让卫生巾行业重新赢得消费者的信任和支持，确保女性健康不被“降级”，实现更加可持续的发展。
