如何在BD谈判中有效沟通

文摘   2024-11-07 18:18  

PART.01

设定目标,调整心态

谈判前要清楚自己想要什么,以及自己手里的筹码,就像打牌前要先把手里的底牌捋清楚。当然,要坚决避免一个误区,我们把谈判当成“打牌”来比喻,但药企BD谈判并非赌牌,而是绝对理性的商业博弈!

对应的,也得琢磨对方的目标,也要尝试站在他们的角度揣摩他们的动机。揣摩我们能给对方带来的收益是什么。
为什么这么做?这绝对不是“知己知彼百战不殆”!
这里必须要注意,提前准备对方相关信息,绝对不是抽冷子干掉对方。虽然谈判是理性的博弈,但绝非“零和博弈”,而是和对方一起寻找一个共同的、合适的,能同时为双方创造最大价值点。
因为大部分创新药的商业合同并非“一锤子买卖”!双方在达成协议后,是同一个药物管线利益绑定的共同体。并且,如果合作愉快,还会衍生更多的合作可能。
还有一点非常重要,那就是提前确定对方的“决策者”,不要在无关紧要的人身上浪费时间,这也是非常重要的目标!
PART.02

搞氛围:融洽和信任

氛围很重要,BD谈判不仅仅是冰冷的数字和条款,还涉及人和人之间的关系和情感。因此,应努力营造融洽和信任的氛围,言谈举止得给到对方足够的尊重、礼貌和力所能及的情感按摩。
同时还要注意沟通和倾听的技巧,如复述、总结和提出开放式问题等。
要牢记,谈判的最终目的是更加高效和合作,不是和仇家寻仇解恨。“买卖不成情意在”,融洽的氛围和信任的沟通对于建立长期关系很重要。
尤其是生物医药行业,即使谈判失败,也并不意味着老死不相往来。要给以后的可能留足空间。
换一个角度,如果双方达成协议,后续还要持续推进药物的研发。如果关系搞僵硬了,那就会使得后续的项目团队之间感觉“怪怪的”,无法通力合作,创造更大的利益!
PART.03

如何报价?

在上述营造好的氛围中,我们聊聊报价的问题。
在报价之前,要尽力通过多个轮次沟通来锁定能够满足双方利益的点。

最好不要先报价,因为这会限制自己的议价空间,并有可能暴露底线。相反,应想办法让对方先提出报价或者一个范围,或者一系列可能的建议。这样就有机会反向思考他们的立场和底价。

如果一定要报价,那就大胆自信的说出自己最高的预期,要相信⼤多数事情都是可以协商的。所以不要怕吓走对方,不要手软,大胆报价!

另外,要充分利用“求上得中”、“锚定效应”等原理。报一个高价,然后对方基于此跟你讨价还价,这就能把议价范围控制在自己的空间中。

在这里给大家推荐一本自己常读的书,里面的很多观点对于医药BD的谈判非常实用:
不过,报高价并非“漫天要价”,在报价的时候应该充分地利用客观标准,如市场数据、行业标准或基准,来证明自己的立场并说服对方。
在药物BD中,常用的客观模型是DCF估值模型,感兴趣的小伙伴可以移步参考我们之前的文章《再斗胆,聊聊药企BD怎么做估值评价?》和《创新药估值方法学习:NPV or rNPV?》。
如果对方先提出报价,不要着急做决定,不要觉得自己有义务立即回应对方。多花点时间思考下,对方的意图是什么,在不清楚形式的前提下,不可以为完成交易而仓促接受对方报价,否则你可能会后悔自己的决定。
还有一点,在价格博弈的时候,要牢记我们可以随时离场!天涯何处无芳草,不必单恋一枝花,未来会有新的、更好的合作机会。只有建立好这种心态,你才能从容和对方砍价。
PART.04

合同细节的推敲

合同的细节包括,范围、时间表、交付物、付款、保修、责任和终止条款等。作为一名药企BD,要理解每个条款背后的逻辑及同意了这个条款会带来什么样的后果,要不停的反问自己“然后呢”、“如果呢”。合同内容的具体可以看我们之前的文章《让几十万医药人挂在嘴边的BD协议,到底是啥样子?
由于药物研发涉及的环节多、研发时间长,同时这部分涉及的东西比较多,所以很多折中和扯皮都在这部分,在讨论的时候要能抓住要点优先处理最重要的问题,然后再处理较不重要的事项。
应学会战略性地让步,给予对方一些对自己无关紧要但对他们价值高的东西。而且要牢记,只要有让步必须要求对方有回报。单方面面让步,可能会传达出软弱或绝望的信号。
在这里有个小窍门就是正确提问题,这绝对是一门艺术,因为这样才能“套取”对方信息。尽量避免能通过yes或no回答的问题,最好是开放性问题,这样可以最⼤限度地增加对方的信息输⼊。
如果你想知道详细的答案,那么在问题中使用“谁”、“何时”、“什么 ”或 “如何”会促使对方给你⼀个详细的答案。
另外,还有高级的玩法,可以使⽤引导性问题将对话者引导⾄您的观点,然后“围而歼之”。
PART.05

合同的签订和执行

在完成细节的协商后,应正式确认协议,确保双方对条款和条件达成一致。此步骤必须通过起草书面协议、获取必要的签名或发送确认电子邮件。到这里,合同的谈判就算是正式结束了。
合同签订后,BD的工作还不算完,还应监控合同的实施,并定期与对方沟通,报告进展、提供反馈并解决任何问题。这个活就像是售后服务,也得一丝不苟的坚持做好!
跟进并执行协议是展示BD人员专业能力和承诺的事项,非常有助于促进双方长期互利的关系。如果合同签字一结束,BD就消失了,那会让人觉得被骗了。
PART.06

写在最后

最后的最后,还是要牢记,无论是短期还是长期,BD是一场无限游戏!而非击败他人!你得能让谈判和合同继续下去,不能搞崩了,这样才能实现双赢的结果。
这很反人性,但这又很致命魅力!
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