韩国政府为促进外国游客来韩旅游、增加旅游收入以及平衡首都与地方的旅游发展,推出了一系列新政策。旨在通过改善签证审查程序、扩大地方城市直飞航线、提升游客便利设施等措施,进一步促进首都和地方的观光旅游均衡发展。
根据韩国政府的数据显示,自新冠疫情结束以来,赴韩旅游的外国游客人数从2021年的97万人次迅速增加到去年的1103万人次。然而,尽管游客数量大幅增加,但旅游收入的恢复速度却相对缓慢,从2021年的10.6亿美元增加到去年的15.1亿美元。这主要是因为自由行游客比例的扩大,旅游趋势逐渐从购物转向文化体验,导致消费倾向减弱。
与此同时,外国游客在首尔的聚集现象愈发显著。游客在首尔停留的时间和消费都有所增加。根据首尔市和首尔观光财团对去年3月至11月访韩的1600名外国游客进行的调查,去年访问首尔的外国游客平均在首尔停留6.05天,平均消费284万韩元(约合人民币1.5万元)。与2019年疫情前相比,停留时间增加了0.94天,消费也增加了95.8万韩元。
调查显示,97.4%的外国游客喜欢在首尔体验美食,70.4%的游客参观历史遗迹,54.6%游览地标建筑和主题公园,49.3%选择公园步道或度假村。明洞、弘大和江南是外国游客最喜欢的访问地,分别占比85.9%、52.8%和45.9%。
从游客满意度来看,2018年为4.25分,2019年为4.34分,去年为4.53分,呈现持续增加的趋势。然而,尽管多次访问意向增加,实际回访率从2019年的50.2%下降到去年的43%。首尔观光财团表示,疫情后全球对首尔的关注度提升,推动了游客国籍的多样化,首次访问首尔的游客有所增加。消费增加的原因是亚洲游客比例减少,欧洲和美洲等长途游客比例增加。
为平衡首尔与地方的旅游发展,韩国政府计划采取多项措施。首先,为了吸引MICE活动(企业会议、奖励旅游、会议、展览)的主要参与者,政府将提供入境优先审查便利,并在申办国际活动时优先考虑伴随旅游计划,提供财政支持。为了增加邮轮游客的停留时间,政府计划增设自动审查台、延长邮轮码头运营时间,以缩短出入境审查时间。
此外,政府计划扩大地方机场与海外城市之间的直飞航线。今年下半年,将开通釜山至雅加达、清州至巴厘岛的航线,并增加大邱至乌兰巴托航线的航班次数。同时,政府还计划与菲律宾等赴韩旅游需求较高的国家协商,开通或增加航权。
在境内交通方面,韩国政府计划在16个高铁(KTX)车站提供行李配送至酒店的服务,并扩大“Easy Drop”服务的范围,让游客更轻松地游玩。为了让外国游客更方便地使用地图应用和公共交通,政府还计划在外国人常用的韩国地图应用中,将餐厅等游客主要访问地的用户评价翻译成英文和中文。
此外,政府还计划在入境航班上销售外国人专用交通卡,该卡可使用海外信用卡在手机应用上充值。韩国主要地方城市计划推出专供外国游客使用的短期公共交通通票。铁路和租车服务也在逐步改善。高铁(SRT·KTX)在线购票系统将增加多语言服务和选座功能,并将航空-铁路联票服务(Rail&Air)的适用范围从目前的9个站扩大到14个站。政府还计划向租车公司提供各国国际驾照的指南,方便持有效国际驾照的外国游客顺利租车。
通过这一系列举措,韩国政府希望在提升首尔旅游发展的同时,激活地方旅游,实现全国旅游业的均衡发展。这不仅有助于增加旅游收入,还将进一步提升外国游客的满意度和回访率,推动韩国旅游业的持续发展。