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从谏如流，激发创意
聆听部下有关达成目标的方法，如果其方法是正确的，就要采用。这个过程会在收获好创意的同时，让员工拥有参与经营的意识。领导者必须有意识地努力建立一种能让员工自由豁达地说出他们建设性意见的气氛。
人总是容易带着“这是上级的指示，没有办法”的想法展开工作，并不是按照自己亲自设定的目标去完成一项任务。这容易产生一种“只要我做的工作没差到让对方发火就行”的消极姿态。与此相反，我会请求大家参与经营。这样一来，为了公司一点点地变好，大家会自主地参与经营，积极地给出意见，员工自主的创意精神会促进高目标的达成。
——稻盛和夫《塾长例会》
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