为深化落实集团“五专”会议精神，全面聚焦重点攻坚工作推进，把资产运营放在战略性的位置加以提升，浙江事业部全面盘点商办存量资产，确立全年商业营收计划总目标，一盘一策制定了项目商业运营管理方案，快速落地执行。在业务推进的同时，积极锻造团队，开展商业资产运营提升专项行动，进一步提升商管团队专业能力与能级，聚势而进，努力达成提升资产价值、提高资产运营管理能力的双重目标。
本次商业资产运营提升专项培训以“激发团队共进，强化实操运用”为宗旨，将能力锻造与业务目标紧密关联，锚定宁波缤纷城7月焕新亮相等重点攻坚项目节点，提升招商、筹开、运营等核心业务能力。培训包括专业授课、实操演练，同时，加强市场化对标考察学习，拓展视野，为轻资产化承接外部项目夯实基础。
定目标 优架构 激发组织动能
明确目标，签订责任状
年初，浙江事业部开局工作会议对2024年度资产运营工作进行了广泛探讨，统筹部署，下达了全年商业运营总指标，并针对杭州、宁波、杭州湾三大区域12个商办项目进行指标细化分解，明确各项目达成指标的关键路径与重大节点，全力以赴，打好关键战役，并签订责任状，落实责任到人。
架构调整，激发动力
为进一步聚焦商业运营，着力提升经营产出与运营效率，将原商办产业公司调整为商管公司，外招内选，快速完成核心团队的优化重建，让更专业的人到专业的岗位从事专业的工作，促使商管运作快速市场化、体系化。同时，将商业运营与销售去化两项重点工作紧密拉通衔接，双向助力，更加有效地推进资产盘活与去化。
专项考核，有效激励
建立事业部重点存量项目专项考核与激励机制，进一步激发团队“二次创业”精神，提升管理效率。明确奖惩标准与专项考核要求，引导团队在重点项目招商、开业等关键节点上聚焦聚力，快速提业绩出成果，积极向增收增利的更高标准攻坚奋进。
促学习 强运用 提升专业水平
专业授课学习
本次培训邀请商业地产实战专家张老师进行专业授课。立足于国内商业的经营现状，张老师围绕商户管理的核心要点、营销活动的策划要点、品牌调整的策略和操作技巧三大核心技能进行授课指导。
从商业项目的顶层设计开始，分析如何从消费者角度进行商业项目定位，如何从商业经营与商户需求角度进行建筑设计，以及如何基于项目定位和规划进行招商布局。同时，结合管理实务，张老师从商业项目日常巡场、商户进退场管理、商户例会组织、租费精细化管控等具体管理工作上进行了细致讲述。
在营销活动策划方面，张老师提出“原创性 话题性 场面感 关联度”12字经，结合过往策划的商业活动，总结得出SP的核心在于整合营销，要善于发现不同消费中间的连带关系，通过精准的媒体选择、活动氛围营造、商户参与热情培育等措施，从提升客流量开始，进而逐步提升提单率、客单价，形成商业活动组织与经营效益提升间的良性循环。授课过程中，学员与老师就多种经营收入开发、客流导入等问题进行了积极互动，深入探讨。
招商场景演练
当前事业部处于商业氛围培育期的重点攻坚项目，在交通、配套、客群基础等各方面尚未成熟，对招商人员的沟通应对与现场接待能力提出了更高要求，如何化解客户疑虑，有效帮助客户提振信心，从而扭转项目现场空铺掉铺的局面，招商员工进行了场景化实操演练。
以目前招商项目为载体，一方扮演招商客户，一方扮演招商员工，现场模拟招商场景，并设置观察员角色，对招商演练过程中双方的说辞内容与情绪感染力等方面进行点评。通过该演练环节，加深了员工对项目全方位的熟悉了解，深度还原了招商过程中遇到的各类难题，有效提升专业能力。
项目考察交流
课堂培训后，商管团队考察了宁波当地高端百货商业——阪急。该商业位于宁波市鄞州区东部新城，于2021年开业，包含一线奢侈品、潮流名品、国际美妆、日式美食等500余家品牌。阪急商场营运经理综合介绍了楼层设置、品牌组合、服务品控、增值服务等情况。他特别提出阪急属于高客单价的商业项目，客流一般的情况下保证各品牌的正常运作，主要来自于对消费市场的分层研究，准确而又客观地定位了圈层营销策略，商业营运管理的各个方面都围绕圈层定位来打造与其相匹配的服务内容，从而形成了相对稳定健康的商业生态圈。
针对非标商业领域，通过近期的考察学习，员工更加意识到传统商业的边界越来越模糊，文旅+商业的双向结合为消费者提供了更具体验感的消费场景，成为线下商业的新潮流；“懒人经济”下催生出新的消费需求，社区商业要更加深入到消费者日常生活空间，且更加精准把握社区消费者的消费习惯，如通过延长营业时间增加消费者停留时间，提高消费频次；非标商业心裁不断，更加清晰地定位目标人群，融合多元文化体验，彰显出消费个性。
抢开局 抓落地 百日冲关在行动
在集团资产运营专题工作会议的指导要求下，在事业部总经室带领下，商管团队聚焦宁波绿地缤纷城、杭州湾商办、杭州绿地中央广场三个重点攻坚项目，因地制宜，制定了一盘一策方案，并在一季度按既定节点目标快速推进，多条线合力攻坚，完成营收、招商、盈利三项重点指标。
宁波绿地缤纷城项目
年初，宁波绿地缤纷城项目管理归属调整落定。一季度，缤纷城团队快速优化重组，统一思想与行动目标，全面梳理项目租赁及经营情况，并召开第一期商户经营座谈会，完成100%商铺换签，顺利度过交接期。
同时，结合项目现状，重新确定了更加契合长远发展的定位规划：老上海风情，商务精英主题特色街区，并对空铺业态进行前置规划，一季度实现新增招商面积3104㎡，引入7-eleven便利超市、珐丽医美、涌泉棋牌等6个新品牌。
二季度项目将持续加大招商力度，重点跟进主力店签约落位并实现品牌展示，缤纷城小程序及小红书等媒体宣传号强势上线，火力全开，对7月街区以全新面貌亮相登场展开百日冲刺。
杭州湾商办项目
杭州湾大盘包含绿地创智中心、筑梦坊、慧天地、欧陆风情街、雅乐礼堂等多个商办及配套项目，涉及商业、办公、酒店、康养等多元业态。根据集团要求，杭州湾项目做好资产梳理分类，确立自主经营与合作运营的主要方向。一季度，成功举办绿地筑梦坊招商推介会，50余家品牌商户现场参加活动，签约了4家主力店战略合作协议。
雅乐礼堂项目引进专业养老运营服务商，强化养老服务功能的同时，为双创南3A等全龄层颐养型住宅产品的销售积极助力；社区邻里中心项目绿地·慧天地已签约第三方运营商，招商及运营团队已进驻项目并启动招商工作；筑梦坊等项目二季度将重点推进招商运营工作。
杭州绿地中央广场项目
杭州绿地中央广场位于杭州主城区，地理位置优越，周边配套醇熟，项目重点工作聚焦在两年返租期内最大化实现租金创收。
一季度，商管团队积极开拓思路，创新求变，与业主展开跨经营权沟通，通过“2+3年”形式实现新签商户租赁年限突破，为后续品牌导入开创了新的模式。二季度，在保障原商铺营收基础上，重点发力3号楼二、三楼主力店招商引进，同时项目官微全新登场，为打造轻奢、便利、休闲的轻商务体验中心夯实基础，合力并进。
奋斗路正长，行者方致远。在资产运营、商办去化工作道路上，绿地浙江凝心聚力，争春启航。征程漫漫，唯有步履实地勤学习，精业务，方能将攻坚任务高质量推进、高标准完成，在集团转型发展新赛道上奋勇争先，赢战未来。
