有人说，家校关系就像医患矛盾，是不可能达到家长人人都满意的。这话不假。
改善家校关系，缓和家长与学校矛盾，我们班主任一定要注意以下三点：
一、把话别说反
一位老师在家长群里说，各位家长，周末两天，不要让孩子去水边玩耍，不要迷恋手机游戏，督促孩子认真完成作业。不要让孩子骑电动车，在家发生安全事故，与学校无关。
作为家长，看到这样的信息，会是怎样的感受？
虽是安全提醒，实则责任划分。家长觉得老师在推卸责任，心里会很不爽。
一位名师这样对家长说：各位家长朋友，今天下午五点放学，我把看护了五天的48个健康快乐的孩子，现在完完整整交还给大家，拜托各位在这两天里，腾出时间陪孩子聊聊天，带孩子外出看看风景，有空时看看孩子的作业是否完成，不用管错对，我到学校会认真批阅。请提醒孩子远离危险区域，周一上午7点，请还给我一个朝气蓬勃的孩子。祝您周末愉快！您的朋友。
家长看到这样的信息，会心烦吗？会不上心吗？我们反客为主，拜托他看两天孩子，说明我们把学生当做了自己的孩子。
二、把自己姿态放低
有一次，“六一”节前一天，我在家长群里发通知:各位家长，明天上午，请提醒孩子穿校服，明天上午九点，学校举行“庆六一”文艺汇演，邀请家长有空过来观看。
有家长问我:老师，穿春季校服还是夏季校服？
当时就有点生气，这还用问吗？这么热的天，当然是穿短袖，女生是裙子。这还用问？
想了想，还是回复道:对不起，这位家长，原谅我没有把话说清楚。所有同学穿夏季校服，男生校服短袖和裤子。女生短袖，裙子和白色长筒袜。
因为我的确发现，有的女生一个夏天穿的都是长袖校服，就是我们的春秋校服，不穿短袖和裙子。还有的把冬季校服内胆去掉，当夏季校服穿。
遇到一些不讲理或者无理搅三分的家长，我们要放低姿态，主动认错。
10月11日是周五，因为国庆节后调休，10月12日（周六)正常上班和上课。可是到了周五下午，校门口依然有一些家长开着车或是骑车来接孩子。一听说学校不放假，有些家长就骂骂咧咧，说学校不放假，这老师也不通知一下，让我们白跑一趟。
我们有没有责任通知？有责任。即便是上一周提前告知家长，学生本周上六天课，可是家长谁会注意这些？需要老师在变动时再次提醒。
比如周五接学生，你不说，有的家长会每周都问:老师，今天几点放学接孩子？
你以为家长应该知道，其实有的家长，他连自己孩子在哪个年级哪个班都不一定清楚。
我们一定要放低姿态，不厌其烦，要有足够耐心解答各种问题。
三、和家长共情
上级让学校班主任督促家长交医保费，这是出力不讨好的事儿。家长不愿意交新农合，一定有自己的理由。所以，老师在催缴时。一定要站在家长立场上考虑。至于交新农合的好处，都已经知晓，不必再向家长重复宣传。
比如和家长这样说：家长您好，刚上了两节课，又改了一节作业，刚才又开了一个会，上级要求我们老师了解家长新农合缴费情况。加入新农合是好事，可是制度有待进一步完善。如果您方便，让告知咱们家交新农合情况，以便我统计后向学校汇报。如有打扰，请谅解。
比如宣传学生购买意外伤害保险。要强调孩子正是活泼好动的年龄，打球、跑步、骑自行车都有可能摔倒磕碰，这年头赚钱不容易，有点小意外去一趟医院，对家庭都是一笔经济损失，如果手头宽裕，建议给孩子买一个意外保障，防范万一。
这些涉及自愿的事儿，不用保证百分之百完成，每个家庭有每个家庭的难处，不必强求。
最后，总结一下。搞好家校关系，我们一定要变客为主，不要推卸责任。和家长交流，把自己姿态放低，更要懂得与家长共情。出了问题不要责怪家长，也不推诿，我们有失误要主动承认，做出承诺，换取信任和理解。这样，我们的家校关系才会和谐，教育才会实现共赢。
