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随着社会的变迁和社交媒体的普及，人们的生活节奏加快，青少年的学业压力与日俱增，出现心理问题的学生越来越多，且已经呈现低龄化和高频化的趋势。因此，对于“问题学生”的研究而言，来自心理专业和医学专业人士的反馈与指导尤为重要。为此，我们设计了以下7个问题，共获得了315位专业人士的反馈。1.对于心理专业和医学专业人士，我们通过以下两个问题对其专业领域进行判断。（1）您的专业领域是什么？（心理学专业人士）（单选）![]()
（2）您的专业领域是什么？（医学专业人士） （多选）![]()
综合分析以上问题的答卷可知，有97名心理专业人士和218名医学专业人士参与问卷调查。其中5，1人为校内心理教师或者进行校内心理咨询，46人为社会心理咨询；在218名医学工作者中，11人为精神科医生，41人为普通科医生，45人学过医学心理学，57人学过教育心理学，134人学过临床医学。其专业领域包括医院心理咨询师、精神卫生防治人员、精神病医院工作者、精神科护士、医疗卫生系统人员、校医、护士，还包括神经内科医生、儿科医生、放射科医生、乡村全科医生、急诊医生、外科医生、中医师、药师、临床医师、疾控中心人员、助产士，以及心理治疗师、海陆空救援音疗支队音疗师等。2.您所见到的来访者（患者）中，“问题学生”出现什么类型的问题最多？（多选）![]()
在心理专业人士和医学专业人士接待的来访者（患者）中，学生出现问题最多的类型是情绪问题，占比为73.02%；其次是手机（游戏）上瘾问题，占比为65.4%；然后是厌学问题，占比为58.41%；社交障碍和抑郁症占比分别为48.89%和44.13%，多动症、双相情感障碍和精神分裂的占比依次为34.6%、25.71%和13.02%。
另外，有少数人反馈还存在焦虑症、强迫症、躁狂症、自闭症和智能发育迟缓等问题。3.您所见到的来访者（患者）中，“问题学生”的人数有什么变化（单选）![]()
在以上专业人士的工作范围内，对于“问题学生”的人数变化情况，有231人反映“逐年递增，而且越来越多”，占比为73.33%；有40人反映“基本持平，没有太大变化”，占比为12.7%；有27人反映“有所缓解，正在逐渐减少”，占比为5.4%。由此可见，当前“问题学生”的人数总体趋势是越来越多。4.您认为在来访者（患者）中，“问题学生”出现问题的主要原因是什么？（多选）![]()
从心理专业人士和医学专业人士的角度来看，导致“问题学生”出现问题最主要的原因是家庭教育缺失，占比为83.17%；其次是社会环境因素，占比为75.24%；然后是学生的个人性格特质，占比为57.78%；“同伴影响”和“学校教育方式不当”，这两个因素的占比均为50%左右。以上五个因素的排列顺序与教师、家长反馈的顺序完全一致。这一调查结果，值得我们深思，也对帮助“问题学生”有指导意义。另外，有少数人反映存在“家长人格缺陷”和“生活环境与经济条件差”等原因。5.您认为心理学专家或医学专家在帮助“问题学生”方面可以发挥什么作用？（多选）![]()
从心理专业人士和医学专业人士的角度出发，可以为“问题学生”提供专业的主要帮助包括：专业的心理咨询（占比82.86%）、对学生进行心理评估（占比76.51%）、教育家长更好地支持孩子（占比75.56%）。此外，还可以协助学校制定行为干预计划（占比61.9%）、提供专业的医学治疗（占比60%）。同时，也可以开展相关研究，并提供科学依据（占比4.13%）。总而言之，心理与医学专业人士需为“问题学生”提供专业且科学的诊疗与救治。从社会的角度出发，体现“多身份教育”和“第三方立场”，实现家校社协同育人的效果。6.您在对来访者（患者）进行诊疗时，“问题学生”遇到最大的困难是什么？（多选）![]()
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对于心理专业或医学专业人士而言，“问题学生”遇到的最大困难是“家长没有意识到孩子的问题，不能给予足够支持”，家长要么认知不够，要么遮遮掩掩，该因素占比为89.21%；通常情况下，教师的教学任务繁重，心理诊疗的专业能力不足，没有精力或专业能力帮助学生解决问题，该因素占比为59.05%当学生的心理健康出现问题时，学校担心学生在校出现自残等危险行为，有安全隐患，而家长希望孩子继续在学校生活，既能保证正常的作息，又能避免耽误学业，这种家校冲突导致“问题学生”像被踢皮球一样无处可去，又无法自由选择在家或在学校。家庭与学校的协作不够，该因素占比为56.19%。社会对“问题学生”不够包容，“问题学生”在学校没有宽松包容的环境，有病耻感，抗拒专业治疗。这些因素都源于“问题学生”容易遭到歧视和区别对待，占比均在45%左右。另外，有两条留言指出家长和教师层面可以改进的地方，现摘录如下：教师，特别是家长，受认知水平的限制，没有意识到孩子的问题恰好反映的是自身的问题，更意识不到最需要学习的是自己。家长心理伤痕累累，有未疗愈的创伤，导致自己看不到自己，也看不见孩子。其实，孩子可能是我们灵魂的贵人。7.您希望家庭、学校或社会提供哪些方面的支持来帮助“问题学生”康复？（开放式问题）①3-12岁的儿童的心理教育是空白，应该以“发展”为导向“去病化”，拒绝心理筛查和心理咨询做法；②完善“非病理性学生”的支持流程；③家庭教育和心理教育不应脱离或依附学校教育，要有机结合，因为孩子生活的场景最多的是学校，家长与孩子沟通的内容85%是和学校标准相关，家庭教育建立在学校场景是发展方向；④纯正的心理教育几乎没有，家庭教育内容同质化严重，以问题为导向，无法吸引小龄段和高认知家长。①防未病甚于治已病。在孩子年幼时，任何小问题都容易显露出来，父母和老师要及时帮助孩子解决问题，防止小问题日积月累，在初中或高中集中爆发成为大问题。等到大问题出现时，再想治已病就是难上加难，需要深入家庭，做学业、心理、父母三位一体的长期系统辅导。②“问题学生”的“问题”主要源自原生家庭，留守儿童、隔代养育等现象在山区普遍存在，家校社协同共育联合发力非常重要。需要广泛普及宣传《中华人民共和国家庭教育促进法》，杜绝“甲乙丙病了，丁吃药”的现象发生。①加强教师对于儿童和青少年心理特征的了解，不轻易给学生贴标签，在医生诊断之前不轻易断定学生是多动症等问题。理解青少年在心理问题过程中的特殊情况，加强家校沟通，保密青少年的就诊患病信息。重视儿童与青少年在校的社交霸凌问题，及时关注解决被霸凌学生的心理问题。②由于近年来问题学生人数逐渐增多，我建议校内开设心理辅导咨询室，并凭借专业心理指导教师，每学期或几周内开展心理讲座，帮助家庭缓解亲子关系。③建议学校最好配备专业的心理疏导员，相关政府部门、家长与学校有机结合，共同为“问题学生”创造有利的康复环境。（4）心理专业和医学专业人士对家庭、学校和社会提供的支持进行分析：家庭方面主要在微观层面去给予孩子支持，比如某个具体的生理或者心理情感和安全等支持；学校主要是从中观层面给予学生学习成长的、心理的和人际社交的支持；社会方面主要是在宏观的层次给予孩子支持，更侧重于氛围营造，比如说良好的社会舆论导向，问题学生处理应对相关专业人员素质的行业相关监督等。（5）心理专业和医学专业人士从家庭支持、学校支持和社会支持三个方面给出建议：家庭是“问题学生”最重要的情感支柱。家长应该给予孩子足够的关爱和陪伴，与孩子保持良好的沟通，了解他们的内心想法和需求。部分家长甚至有比“问题儿童”更强烈的“病耻感”。学校应该根据“问题学生”的具体情况制定个性化的教学方案，关注他们的学习进度和理解能力，为他们提供有针对性的辅导和帮助。设立专门的心理咨询室和心理辅导教师团队，为“问题学生”提供专业的心理辅导和干预服务。组织各种形式的同伴支持活动，让“问题学生”能够与其他同学建立良好的人际关系，获得同伴的支持和帮助。心理咨询与辅导：社会可以设立更多的心理咨询机构，为“问题学生”提供专业的心理咨询和辅导服务。教育资源与平台：利用互联网和社交媒体平台，提供丰富多样的在线教育资源和学习平台，让“问题学生”能够随时随地获取学习资料和帮助。公众认知与接纳：通过媒体宣传和社会活动，提高公众对“问题学生”的认知和接纳程度，减少对他们的偏见和歧视，为他们创造一个更加包容和支持的社会环境。我自己的家庭角色是母亲。在这个角色里，我经历过喜怒哀乐，也在这个角色里逐渐被“爱”唤醒 。从自身的经历出发，我希望每一个爸爸妈妈都有机会去疗愈自己，逐步洞见事情的真相，了解生命的真谛。我希望学校里的所有老师都以开放的心态疗愈自己，洞见事情的真相，感悟教育的真谛。我希望社会上的每个人都有机缘开启自我成长、疗愈自己，让“爱”如泉涌，温暖自己和他人，就像歌词“只要人人都献出一点爱，时间将变成美好的人间”一样 ，我祝愿美好的人间早日来临。感谢发起问卷的所有老师，我已经感受到你们的爱，也会以你们为榜样，继续前行！（7）心理专业和医学专业人士提出部分家长的难言之隐：心理专科的收费较高，一些家庭不愿花这笔钱，也没有太多经济来源，希望能有更好的办法帮助“问题学生”就诊和康复。![]()
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