企业高收益经营模式探索
--检测企业整合实践创新大会主题演讲
今年我们整个TIC行业可能都面临比较大的经营挑战。坛墨走过17年了，我觉得还是有一些可以总结和分享的地方。如果我今天的分享能够给大家带来一点帮助，让大家少走一点弯路，我觉得也是有价值的。
日航的重建与启发
日航犯了很多错误，一个世界500强的公司、亚洲最大的航空公司轰然倒塌。破产以后，在稻盛和夫先生的带领下，用非常短的时间扭亏为盈，又重新回到世界500强。经典的案例是值得大家去思考的。
日航破产原因
1.多元化发展。日航在1987年完全民营化后发展了很多非核心业务，像旅游、酒店、IT以及物流相关的业务。这些非核心业务基本都是亏损的，要靠日航输血来维持。
2.成本高昂。人工成本是企业经营最高的一个成本，日航直到破产还有5万名员工，它的薪资水平是其他航空公司的两倍，人工成本的代价非常大。
3.官僚的预算机制
4.缺乏数字经营思维
日航重建措施
裁员1.6万名员工，降薪20~30%；
砍掉40%航线，出售大型客机；
出售了很多非核心资产和业务；
减少分子公司数量，稻盛和夫上任日航后，分子公司从100多家减到了57家。
除了这上面这几件事情外，稻盛和夫还做了两件事，让日航在非常短的时间就扭亏为盈。第一件事是意识改革，归纳、总结、发布、提炼了日航的哲学。第二件事是导入阿米巴经营模式（销售最大、费用最小、数字化经营）。
阿米巴经营核心要素
第一、确定与市场挂钩的分部门独立核算制度。当公司、行业外部市场发生了非常大变化时，我们要及时传递给公司的各个部门。每个部门要根据外部市场环境的变化，及时调整部门的经营策略，保证部门有利润。
第二、培养有经营意识的管理人才，能算账、会算账
，能抓主要矛盾，会解决关键问题。人才队伍建设是企业可持续发展的基石。
第三、实现全员参与的公司经营，工作现场才是核算管理的主场。只有全员参与，公司才能够做到真正的销售最大，费用最小。
精益管理，优秀企业必经之路
优秀的企业一定要做精益，精益管理是必经之路。精益管理核心目标有：
一、达成企业目标，包括客户目标、员工目标以及经营目标。有些精益项目并不能直接推动企业目标的实现。因此，我们要首先明确企业目标，探寻当前状态与理想状态的差距，制定有针对性的改进策略。
二、改善企业的流程管理。流程管理主要包含产品制造、服务提供、信息流动以及决策制定等。我们可以通过绘制价值流程图，直观理解流程中每一个环节，从而发现改进的机会。坛墨质检在经营过程中通过排价值流图，帮助多个部门效率提升50%以上。优秀的流程管理，是实现企业目标的桥梁。
三、人员积极参与进来，人员是流程执行的关键，也是实现企业目标的关键。在推进精益管理的过程中，一定要尽可能的加强人员培训，加强意识改革，减少企业内伤。
精益管理实施中的诸多困难
公司所处的发展阶段；
企业文化、价值观、经营理念；
管理层不认同、员工抵触；
柔性生产、个性化产品或服务、员工流动性；
.....
坛墨质检做标准品，定制化产品，柔性化生产的业务场景非常多，精益管理的一些标准化要求实施起来是有一定难度的。但是，不管是柔性生产还是个性化，都是有据可循的，要去寻找共通的地方，适当的、尽量去改善、去做精益。企业一定是要有精益管理的思想。
坛墨质检的探索与分享
坛墨在2022年引入精益思想，5s的全员宣贯到落地，用了整整三个月的时间。之后的精益思想从宣贯到落地，同样用了三个月的时间。
现阶段，坛墨的精益管理正在从1.0向2.0优化迭代。1.0版主要是做5s、业务流程优化和重塑、可视化。2.0版增加了员工有效工作时长和仪器使用效率等。
导入精益管理以后，坛墨质检成果斐然，超出了预期：人员减少了30%；仪器设备使用效率提升了一倍，仪器数量优化了30%；毛利提升了20%，净利润提升了10%。
阿米巴经营注重宏观层面，精益管理注重细节层面。阿米巴经营属于企业顶层设计范畴，精益管理侧重管理思维的变化和改善方法的运用。阿米巴经营者思考的是收支两条线，两条腿走路，精益管理者更侧重于降低成本、缩短周期、节约金钱、提高效率。二者存在微妙的互补关系。
我建议准备导入阿米巴或者精益管理的企业，能够综合考虑，让两者相辅相成、互为补充。这样构建的经营管理模式，既有由内而外的思想引导，又有由外而内的规范指引；既有问题显示机制，又有系统改善方法，让两套模式的作用均能最大发挥，从而帮助企业持续打造高收益的经营体质。
本文作者
方燕飞
■ 坛墨质检科技股份有限公司董事长
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