问:什么是Nadcap?
答:Nadcap 是 National Aerospace and Defense Contractors Accreditation Program的英文缩写,是由全球航空行业合作管理的关键过程符合性评估项目。来自航空航天行业的技术专家共同建立项目运行要求,制定审核准则,并对供应商做出认证决定。
问:为什么要Nadcap审核呢?
答:表面上看,从客户角度,可以获得行业内整个供应链的一致性;从供应商角度,是因为客户的要求。实际上,这对供应商来说,是质量改进。
问:Nadcap审核的过程是什么?
答:正常的流程是1,供应商提出审核需求;2,PRI确定审核时间,安排审核员;3,进行审核,并提交审核报告;4,供应商评估审核结果;5,PRI首席技术专家评估;6,PRI任务组评估;7:发放Nadcap证书。详细流程可以参见OP1105。
问:供应商能够了解审核过程中有哪些常见的不符合项吗?
答:能。大部分任务组都会发布常见不符合项的清单,帮助供应商从过去的审核中学习到相关经验。
问:如何理解重大不符合项、轻微不符合项?
答:重大不符合项有几种情况:特种工艺的控制或者质量管理体系的缺失,或者系统性问题,或者不符合项影响或者很有可能会影响产品的质量。轻微不符合项是单个发生的问题,或者是与适用的规范或审核要求不符的情况。
问:如果供应商审核失败了,审核员或者首席专家会从中获利吗?
答:不会。实际上,一次失败的审核会让审核员和首席专家做更多的工作,不只是供应商。审核员希望供应商能够认真准备,顺利通过审核。成功通过审核意味着更少的工作、更快地关闭所有项目。审核失败的流程参见OP1110。
问:如果供应商申诉不符合项所用的时间,是否会影响证书或者奖励时间?
答:不会,如果该不符合项处在申诉阶段。如果有足够充分的理由,任务组会把申诉的时间忽略掉,然后颁发证书或者奖励时间。要清楚,如果不是这个原因导致的回复时间延长,有可能会影响奖励时间;截止日期之后超过30天不回复可能会导致审核失败。
问:是否有一本指导书,告诉供应商如何通过Nadcap?
答:是的。PRI和eAuditNet网站有很多公共资源,帮助供应商通过审核。注意区分一下这些资源,有一些是跟专业相关的,有一些是跟专业无关的。
问:是否有渠道给供应商对检查单和审核过程提出疑义?
答:有的。一种渠道是参加Nadcap会议,另一种就是供应商可以在审核后的调查问卷中提出疑义,项目组会评估这些结果。
问:如何降低审核费用、缩短审核时间?
答:这需要精心的计划和准备,使用eAuditNet网站上的资源,成功通过审核并获得奖励时间。
问:什么是奖励时间,如何获得?
答:奖励相关的信息可以在Nadcap流程OP1111中找到。基于上一次审核的结果,如果获得奖励的情况下,审核的间隔最长可以延长到24个月。
问:什么是SSC和NMC?
答:SSC全称是supplier support committee,供应商支持委员会;NMC是Nadcap Management Council,管理理事会。SSC是一个非技术组织,由供应商志愿者组成,其任务是代表供应商群体与NMC合作,强化Nadcap体系的有效性和经济价值,从而为供应商和采购方的共同利益服务。NMC主要职责是监督Nadcap项目。
问:什么才是好的内审?
答:首先内审不是为了Nadcap审核,而是供应商自己的质量要求,因此要严格自我要求。使用Nadcap审核检查单,对于上面的每一个问题,清晰记录答案在体系文件的什么地方,并且提供客观证据表明符合性。对于回答“No”的问题,务必在Nadcap审核员到达之前完成根本原因分析与整改措施。