学员案例:
老学员下个月要升职了,刚入行的小白,用心学了课程,所以快速拿到了结果。其他老员工都是2年到3年才升一级。
罗老师点评:
为什么刚入行的新手小白,比老员工晋升更快?主要有3个原因:
1、新人虽然没有经验,就是一张白纸,但是比老员工更容易吸收正确的销售方式,简单听话照做;
2、老员工躺平了,觉得自己的能力也还可以,没有发现自己的错误做法。新人虽然能力不足,但是有想快速提升的学习欲望,肯下功夫用心学;
3、大部分新人都在抱怨说,老员工不教她。其实不是不教,而是她没有主动学习的心态。只要有人能告诉你正确的方向和做法,只要肯用心,业绩能力超过老员工,是必然的结果。
举个最简单的例子,
现在一口价的很难卖,老员工都抱怨说,顾客只要按克的,一听到是一口价的款式,马上就说不要。被顾客拒绝之后,不敢再继续推了,后面只能推荐按克的。但是按克的,又没有多少业绩,觉得卖不卖都无所谓。所以接待的过程,不会很用心去做好服务。
但是,她不一样。
她按我课程教的,简单听话照做,不着急推荐一口价。而是先按顾客要求选按克的,等顾客觉得按克的都没什么好看,再给建议选一口价的。推荐的过程,给顾客3个以上的购买理由,告诉她为什么一口价的会更合适。
顾客听完依然会抗拒,没有关系,她继续做好服务,就算当场不买也无所谓,至少也能给顾客留下个好印象。
就在这个接待的过程中,顾客认可了她,慢慢的,对一口价的产品也没有像刚开始那么抵触。新人再继续耐心接待,最后成交了一件2000的K金项链。
或许你会觉得,2000业绩也没多少。
是的,确实没多少。但是,这个业绩只是你眼前看到的收获。你看不到的是什么?是你学会素转非正确的接待方式之后,给你带来源源不断的一口价业绩,和提成。
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