IKEA宜家家居的安装师傅 和「幸福者退让原则」

文摘   2024-11-14 22:00   中国香港  

有读者在后台问我,「幸福者退让原则」岂不是让那些不讲理的人得寸进尺吗?

咋一听,似乎是如此。先听我讲个故事吧,这个故事的主角除了我,还有来自瑞典的大品牌IKEA宜家家居的安装师傅。按照我以往的经验,宜家的服务非常好。

IKEA宜家家居的安装师傅

家里的鞋柜坏了。这个鞋柜是2019年我在IKEA宜家家居线下门店买的,5年多过去了,对于宜家的品质来说,这个鞋柜也算是完成了它的使命,在坏了两格后,基本处于不能打开、一打开就崩掉的状态。

于是,我从宜家的官网直接订购了一个一模一样的,现在的价格比我记忆中5年前的价格贵了500多元,真是肉眼可见的物价上涨。在支付了鞋柜费用后,继续支付送货上门费、鞋柜组装安装费,再选择送货日期和时间段,这个购物流程就算结束了。

送货的当天上午,宜家的安装师傅给我打了个电话,告诉我15分钟后到达,电话里的声音温柔有礼。我跟师傅说了一下安装的情况:他需要把我墙上现在有鞋柜先弄下来,才能安装,新旧两个鞋柜是一模一样的,旧鞋柜是5年前的,也是宜家送货上门装的。师傅说:好的,知道了,一会见。

门铃响了,开门一看,来了两位安装师傅,一位戴眼镜身材瘦弱,另一位则身型粗壮。戴眼镜的师傅一开口,我就听出了他礼貌的声音,是刚才打电话给我的那位。另一位师傅也接着开了口,只是他一说话就有点凶:“鞋柜装哪?”

我指着门口的旧鞋柜,把刚才在电话里讲的话重复了一遍。

下次自己拆下来!”身型粗壮的师傅瞪了我一眼。

我本想解释点什么,但最后没有解释,只点点头说:“好的,知道了。”

戴眼镜的师傅没有说话,默默地搬东西进门,之后就是两人一起干活,把旧鞋柜从墙上挪开、拆纸箱、组装、安装。整个过程,两人都一句话都没有说,就连搭把手的过程都没有说话。

我在边上大气不敢出,走进了厨房做咖啡,透过厨房门时不时观察他们的进度。“安装好了!”听到安装完成,我立刻走过去:“谢谢你们,是否需要我签字。”

两人都没有出声,我站在那里左看右看,尴尬了好几秒。粗壮的师傅,凶凶地掏出一个装置,猛地递到我面前,原来是电子签名。我在装置上签了字,凶凶的师傅拍了鞋柜的照片上传系统,还是一句话没说,但那个气氛真是难以形容。

在他们收拾好地上散落的纸箱和包材之后,我送他们到门口,连着道谢:“辛苦你们。”戴眼镜的师傅跟我说了句Bye bye, 而粗壮师傅头也不回地走了。关上门,我长舒一口气。

晚饭时间,我把整个事情跟全家讲了一遍,孩子们说:“也许这个叔叔今天遇到了糟糕的事情,心情坏透了。” 是啊,也许这是他糟糕的一天。

幸福者退让原则

如果你家庭幸福,遇到别人态度不好、刺激你、挑衅你、甚至谩骂你,总之就是让你不爽的时候,不要跟他纠缠不清,要避开忍让。

因为更幸福的那一个人,如果与人争,损失是最大的。你不知道对方经历了什么,为了出口气,有可能就搭上了自己的幸福。

当下,对于一些人来说,生活已经足够艰难,甚至是已经遇到了不幸,他的成本是最低的,所以他可以无所谓做出过激的事情。

幸福者退让,是情绪上的退让。在保护自己的同时,用平和的方式来处理各种让自己不爽的事,不做那压倒别人的最后一根稻草。

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努尔家的杂货铺
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