“买房一阵子,物业一辈子,好物业是品质生活的试金石。”在句容宸悦赋云庭交付一周年之际,永升服务句容项目负责人吴信宝笃定说道。
永升服务句容项目负责人吴信宝
用两年时光雕琢品质服务,吴信宝带领句容永升服务团队,让镇江这座“美得让人吃醋”的城市看到了永升服务的匠心守护。2024年7月15日,镇江市住房和城乡建设局发布《关于2023年度市级示范物业管理项目的公示》,句容市共有3个项目获评,其中永升服务宸悦赋云庭、宸品花园两项目双双上榜。
宸悦赋云庭
宸品花园
房子承载着业主对家的美好期待,物业服务则是这份美好期待的延续。2年来,永升服务团队从点滴小事做起,以“用心构筑美好生活”的使命持续兑现“好服务是品质物业的试金石”的承诺,打造全龄关怀,友邻有爱的幸福社区。
01
以“繁星护学”助力家长无忧
宸品花园住户以双职工家庭为主,家长们常常面临孩子放学接送难题。项目团队体察到业主需求,推出“繁星护学队”接送服务,不仅解决了家长的实际困扰,更为孩子们的安全放学路增添了一份保障。
永升“繁星护学队”接送孩子放学
以秩序队员李伟为代表的永升“繁星护学队”组建以来,队员们主动在下班时间承担起接送孩子的任务。风雨无阻,共计为50户家庭,接送孩子放学百余次,真正成为业主的“美好生活好帮手”。这项爱心服务的背后,是项目团队围绕睦邻友好社区建设,以党建引领打造社区志愿服务队、充分发挥志愿服务带头作用的鲜明体现。
项目经理吴信宝与秩序队员李伟
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02
以“浪漫惊喜服务”
见证幸福爱情
2022年11月11日,宸悦赋花园的李先生完成了人生中的“一件大事”。在永升服务项目团队和李先生亲朋好友的精心策划和布置下,一场充满惊喜与浪漫的求婚现场,让胡女士感动不已,伴随着众人的见证与祝福,胡女士戴上了求婚戒指。
宸悦赋花园业主李先生求婚现场
宸悦赋宸品交付至今,永升服务项目团队已为60余户业主布置了求婚、结婚现场,见证了一份份美好爱情的开花结果。服务常在,惊喜随行,永升服务团队用专业与热情,为年轻业主们的幸福“锦上添花”。
宸悦赋花园永升项目团队帮助业主布置求婚仪式
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03
以关爱陪伴
筑牢社区养老根基
“我们是2023年2月26日搬进来的,到了小区我就感觉到了,我们的物业确实不错,尤其对于我们老年人,时刻都能做到想我们所想,急我们所急。”——宸悦赋云庭业主郑叔叔有感而发。
秩序主管糜栋杰为业主郑叔叔搬运快递
去年的618电商购物节,子女们为刚入住不久的郑叔叔网购了很多生活用品及家电,连日来多件快递陆续到达驿站,郑叔叔一天往返多次收取快递,这对于年过六旬的他是个不小的挑战。
秩序主管糜栋杰得知后第一时间帮助郑叔叔搬运快递到家,叔叔对一些家电的安装和功能不熟悉,他就悉数安装测试好再离开。这些平凡的小事,正是永升服务在宸悦赋云庭社区的助老日常。
以永升37℃繁星社区为依托,宸悦赋云庭推出37°C助老服务,围绕长者业主多方面需求,一户一策建立老年档案60余起,密切关注老人健康动态;通过定期拜访、生日祝福、社区活动、代缴水电费、代购代买等方式,为老年业主送去关爱和陪伴,以“物业+养老”打造家门口的幸福养老生活。
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04
以专业专优
铸就高品质园区
走在宸悦赋云庭的小径上,徜徉在繁盛的绿植、花卉与建筑错落分布的诗意空间,四处可见廊架下的光影,儿童乐园里的欢笑,园区里的从容井然......这便是永升服务用心打磨的美好居所。
从细微处观察、精研业主需求,深入践行永升“美好生活服务模型”,永升服务不断精进服务细节,从生态、功能、美学三大方面进行设计探索,营造高品质的社区美好生活。
宸悦赋云庭
永升管家团队倾心打造37℃邻里空间,精心组织各类社文活动百余场,妥帖安放每位家人的兴趣与爱好,让社区生活实现老有所乐、幼有所趣、志有所同。孩子们穿梭在园区内的儿童乐园,奔跑在宽阔的草坪上;大人们邀三五友邻下围棋、打乒乓,动静结合、强身健脑。
永升服务37℃管家积极为业主们组织各类社文活动
绿化师傅科学管养,合理规划,精心修剪,根据四季变化及时更新补种维护各类草木造景,确保园区景观亮点四季交替色彩分明,业主常住常新。以海绵系统设计的一级雨水花园阳光草坪,在绿化师傅的巧妙布局下,将植物以更灵动、更生态的方式融入社区景观之中,充分利用宅间绿地形成生态空间,成为深受业主喜爱的网红打卡点。
永升服务保洁员在园区草木造景处清洁打扫的现场
小区安全管控无死角,秩序队员定期巡查,监控管制,确保园区安全无隐患,严禁电瓶车上楼、私拉乱接飞线用电,增加电瓶车充电区,对充电区实时监控、快速感知,在提升充电安全的基础上尽可能满足业主日常充电需求。
以“物业+互联网”为支撑,工程团队利用大数据、云计算、智能化等现代信息技术和手段,赋能物业服务智慧升级,让业主体验更高效便捷的人、车通行方式,更安全可靠的设施设备运营。
楼栋门禁智能系统
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05
以环保小妙招
助力绿色生活方式
“变废为宝”好物兑换,是宸悦赋云庭永升服务聚焦社区绿色环保节能公益,提供创新服务的一套小妙招。业主将家里的废旧纸箱、金属、塑料瓶等物品到物业服务中心好物兑换处称重,即可根据物品市场价进行估值,然后在永升活APP芯选好物兑换等值的生活用品。深度体察业主日常生活所需,项目团队特意精选了业主们适用的米油、调味料、纸巾、洗衣液等芯选商品,并为每一户兑换业主建立好物档案。
宸悦赋云庭开展的“变废为宝”好物兑换活动
好服务标准化,可复制。宸品花园项目团队也将这一小妙招,应用到项目服务中,如今业主好物兑换率已达到95%以上。永升服务南京公司也逐步将这一公益环保服务向更多项目推广应用,为更多业主带去“满意+惊喜”的高品质服务。
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06
以党建引领
传播公益正能量
2023年4月12日,吴信宝和永升服务句容团队做为爱心企业代表,在句容市郭庄镇残疾人之家举行了党建引领“关爱残疾人,献出一份爱”物资捐赠活动。
党建引领“关爱残疾人,献出一份爱”物资捐赠活动
在郭庄镇残疾人联合会的见证下,项目联合出资捐赠了一批大米、食用油,由郭庄镇残疾人联合会工作人员、社区业主、永升服务工作人员组成的志愿者团队为郭庄镇50名困难残疾人分发了物资。
志愿者团队一行来到郭庄镇葛村一户多残、依老养残家庭,与受助家庭面对面交流,陪他们说说家常,并将志愿物资送到他们手上。这不仅是简单的物资帮扶,更是把关爱送到残疾群体的身边,让他们感受到来自社会大家庭的力量,来自社会的温暖。
永升服务句容团队致力在物业服务领域多走一步、多做一些,为推动和谐社区建设、谱写党建引领物业服务新篇章发挥示范带头作用。
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凭借经得起检验的“好服务”,永升服务句容团队不断为业主兑现美好生活承诺,持续做业主心中的“好物业”,为业主的品质生活保驾护航。
永升37℃繁星社区专辑