高效应急,做业主最坚强的后盾

企业   2024-09-12 10:52   上海  



在永升37℃社区

面对各种突发情况

永升人第一时间冲在前面、施以援手

成为守护业主生命财产安全最坚实的后盾

 

永升注重突发事件应急专业能力的培养

构建了系统化的应急救援培训体系

涵盖火灾、自然灾害(如台风、暴雪)

突发事件(如电梯故障、突发疾病)等

多种紧急情况的应对知识和技能

培训内容不仅包括理论知识的学习

还强调实践操作和模拟演练

确保每位员工都能熟练掌握应急技能



永升服务应急救援培训




台风肆虐:我们在,家很好



刚刚过去的周末,今年第11号超强台风“摩羯”登陆海南,台风除给三亚带来大暴雨外,还伴有阵风10-12级。


在台风来临前,三亚铂悦亚龙湾永升团队已全面投入到台风灾害预防工作中:一对一发布台风预警信息,提醒业主关门关窗、清理阳台物件;全面排查并清理小区排水系统,易积水区域专人值守;排查、加固公共设施尤其是高空广告牌……


我们深知,只有做好充分准备,才能在台风来袭时,最大限度地保护每一位居民的安全和财产。


“摩羯”肆虐,造成亚龙湾小区20棵树木倒伏/断枝,团队迅速调集人手清理树木和断枝,仅半天时间,就将台风肆虐过的小区恢复如初。不少业主点赞物业面对自然灾害有效有序的应急动作,称“住在这样的小区,我感到很安心”。



 永升人及时清理倒伏的枝干


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生命速递:专业救护“抢救”生命



夏日炎炎,7月11日下午,苏州旭辉萃庭小区上演了一场现实版的“生死时速”。一位77岁高龄、患有高血压的老人,在出门扔垃圾时不幸晕倒在路边,情况危急!就在这千钧一发之际,永升服务秩序员李作义在巡逻途中接到消息,如闪电般冲到现场。凭借红十字救援培训的专业技能,迅速对老人进行了初步的生命体征检查和紧急处理。



李作义将老人送上救护车


与此同时,管家刘可意也火速赶到,她一边拨打120急救电话,一边联系老人家人……因老人满口的呕吐物,为防止窒息,李作义将老人头部转向侧面后,果断动手清理,紧急处理后,老人逐渐恢复了意识……


因老人摔倒时摔到了头,管家刘可意细心地为老人在头部垫上毯子,救护车一到,两人合力将老人送上车,陪同就医。在医院,刘可意更是主动垫付医药费,确保老人得到及时救治。


不久,业主的家人终于赶到,看到老人经过救治平安无事,他们眼含泪光,紧紧握住两位物业工作人员的手,连声道谢:“多亏了你们,是你们救了我妈妈的命!”目前,永升服务已有349名持证上岗的红十字救护员,坚守社区救护第一道守护防线。

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火线英雄:勇闯火海的勇气



8月12日,正午时分,绍兴九城公园里,一阵急促的铃声打破了物业服务中心的宁静,九城公园里南区某户突发火灾。



业主为永升人送来感谢锦旗


项目经理冯佳炜带领秩序、工程团队,立即赶赴现场。火光冲天,烟雾弥漫,但他们没有退缩,手持灭火器,犹如冲锋陷阵的勇士,毅然冲入火海,用灭火器一次次喷向肆虐的火舌。与此同时,工程同事迅速切断电源,防止火势蔓延,管家主管立即疏散人群,安抚业主情绪……


在他们的努力下,火势迅速得到控制,无人员伤亡。“感谢你们,及时将火扑灭,最大程度降低了我的财产损失。”该户业主特意送来锦旗和水果表示感谢。

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童真守护:秋千下的温柔



春日午后,阳光正好。石家庄旭辉公元小区内,孩子们的笑声此起彼伏。突然,一阵哭声打破了和谐。一名小朋友在玩耍时不慎被秋千卡住,无法脱身。



永升工作人员“解救”被卡住的孩子


前台值班人员张娜闻讯而来,迅速联系值班主管姚立伟。姚主管带着工具,与秩序班长王晓青飞奔至现场。在安抚小朋友的同时,他们小心翼翼地展开救援行动,首先用扳手取下秋千铁链,然后将秋千坐凳的竖杆取下,不到三分钟便成功将小朋友毫发无伤地解救出来。


那一刻,小朋友的笑脸再次绽放,周围响起了热烈的掌声和感激的泪水。永升人,用他们的温柔与智慧,守护了孩子们的纯真与快乐。

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月夜归途:“蓝朋友”的守护



夜深人静,星辰点点。9月1日凌晨,郑州金水湾观臻苑小区门口,一对醉酒的男女踉跄而来。巡逻岗孟令淼见状,立即上前询问并尝试联系其家人。然而,醉酒的女士已无法行走。



凌晨时分,永升人护送醉酒的业主归家


为方便搀扶,秩序班长杨少青在监控中心顶岗,换女性监控岗孙绍霞前往现场支援,两人合力将女士搀扶上车,安全送回家中。


化身“蓝”朋友,护送有需要的业主归家,守护业主归家路,无论多晚,我们都为您提供安全、温馨的守护,确保每一次归途都安心、温暖。

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暴雪逆行:暖心解困



2023年11月28日,一场突如其来的暴风雪席卷了整个哈尔滨,地面积雪深度迅速超过20㎝,一辆皮卡车被困积雪中,不能动弹。


接到业主求助电话后,物业秩序团队带着铁锹、牵引绳锁等工具冲入漫天风雪中。结合对现场地形和冰雪情况的判断,他们迅速确认了救援方案:清除积雪和坚冰,让轮胎尽快接触地面,将车辆推出打滑区域。他们分工明确,各司其职:清理积雪、助推车辆、安全警戒……


但随着雪势愈发猛烈,能见度急剧下降,加之低温导致的路面结冰,救援工作变得异常艰难。但他们没有放弃,不顾雪花簌簌地扑打在脸上,秩序员手持铁锹,一下一下敲击着坚硬的冰层……用最短的时间将车辆周围的积雪和冰块清除。


经过近一个小时的不懈努力,皮卡车终于成功脱困,缓缓驶向安全地带。在成功救援受困车辆之后,秩序员们拿出事先准备好的清洁布,将车辆表面覆盖的薄雾擦去,并擦拭了车窗和后视镜,以确保业主驾车时视线清晰。车主激动得热泪盈眶,紧紧握住秩序员们的手,连声道谢。这一刻,所有的疲惫与寒冷都化为了心中的暖流,温暖了每一个人的心房。



暴风雪中,永升人拼尽全力为业主推车


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一件件小事背后,是我们的用心和专业守护

在永升服务完善的应急培训体系下

在业主有需要的第一时间

我们及时响应

用专业、高效的行动

保障业主生命财产安全

让客户省心、放心、开心



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