2024年9月15日沈培经荣耀未来成长学院再次启航上演年度大课《说话的艺术》，这是一场关于沟通、交流和个人成长的盛会，旨在提升职场沟通技巧，增强人际关系。三个小时的时光里，近30名参培的小伙伴们不仅学习了职场沟通的基本原理，还通过一系列有趣的练习和互动，掌握了实用的沟通技巧。更重要的是，我们在这里树立了正确的人际关系信念，为未来的职场生涯打下了坚实的基础。
说话是一门艺术，让我们一起做个开口就很“哇塞”的人吧！
分享嘉宾
杨帆老师
全国百强讲师，教授
畅销书《高品质沟通》和《社群学习》的作者
多档广播电视节目资深评论员
思维碰撞与认知提升
活动中鼓励参与者带着问题、困惑和好奇心来，而我们则带着启发、真诚和优秀的导师团队来。这样的配置让思维的碰撞变得激烈而富有成效。我们不仅提升了认知，还结识了志同道合的朋友，这是一次难得的同频交友机会。
沙龙精彩回顾
杨帆老师分享了一系列实用的沟通技巧，如倾听的艺术、非语言沟通的重要性等方法，通过角色扮演、小组讨论等形式，让参与者在轻松愉快的氛围中学习沟通技巧，让交流事半功倍！强调沟通不仅是技巧，更是一种心灵的交流，需要真诚和同理心。当天在老师带领下我们开展了多个实例练习，听出职场的画外音，助力职场沟通。
在职场上
向上沟通：把领导当领导
1.汇报想清楚说明白
2.听出领导的话外音
3.说服领导的小技巧
说服四原理
得失原理→稀缺原理→一致性原理→权威原理
发表意见时，存在的问题
在讨论问题或发表意见时，人们可能会遇到以下问题：
1. 带着情绪：情绪化的态度可能影响理性讨论，导致无法客观分析问题。
2. 否定对方：直接否定对方的观点可能会引起对方的抵触，不利于有效沟通。
3. 抓不住重点：在讨论中无法聚焦于核心问题，使得讨论变得无效。
4. 没有说服力：缺乏有力的论据和逻辑支持，使得观点难以让人信服。
5. 逻辑不清晰：表达混乱，缺乏清晰的逻辑结构，使得观点难以理解。
表达个人意见的四段式
为了更有效地表达个人意见，可以采用以下四段式结构：
1. 论点（01）：明确提出你的观点或立场。
2. 结论（02）：基于论点，给出你的结论或建议。
3. 理由（03）：提供支持你结论的理由或证据，增强说服力。
4. 行动（04）：提出具体的行动建议或下一步的计划。
通常，这种结构中的三个理由足以支撑你的观点，但可以根据具体情况增减。
有效的沟通需要清晰、有逻辑的表达，同时避免情绪化和直接否定对方。通过采用四段式的结构来组织你的观点，可以提高沟通的效率和说服力。这种结构有助于确保讨论的重点明确，逻辑清晰，从而更容易被对方接受和理解。
共情的五种方式
以下这些方式有助于在沟通中更好地理解和响应他人的情绪和需求：
1. 普遍式：认识到问题或困难是普遍存在的，任何人都可能遇到，从而让对方感到不孤单。
2. 迎合式：通过表达对对方情绪的认同，比如“这一定让你很愤怒”，来展现共情。
3. 感受式：直接表达对对方情绪的理解和共鸣。
4. 理解式：通过询问“到底发生了什么事？”来展示对方情况的关心和理解。
5. 提问式：通过提问来进一步了解对方的感受和经历，以表达关心和支持。
课堂上的感受提问
通过提问的方式寻找问题解决方案。
当一个人分享自己的烦恼时，其他人可以提出问题，帮助提问者更深入地思考问题。提问者需要对每个问题进行打分，这可能是一种评估问题影响或情感反应的方式。通过不停的打分，提问者越来越了解自己的内心想法，不需要告诉他人，自己越来越明确问题并且有针对的寻找解决方案。大家踊跃的参与提问与回答，进行有效打分，互相给予支持和帮助，了解学习职场上的问题，同时也增进了彼此的友情。
共情是沟通中非常重要的技能，它涉及到理解和感受他人的情绪，以及通过适当的方式表达这种理解。通过使用共情的方式，我们可以更有效地与他人建立联系，提供支持和帮助。同时，通过感受提问的方法，我们可以鼓励个体深入探索自己的感受和经历，从而促进自我理解和问题解决。这些技巧在心理咨询、团队协作、日常交流等多种场合都非常有用。
未来可期
《说话的艺术》随着活动的圆满结束，我们每个人都带着满满的收获开启了增值活动《交个朋友》，我们大家围坐在一起，彼此介绍，互相认识，聊聊大家喜欢的话题，说说生活工作以及喜欢的事情，一起打破社交孤岛，走出来，你会发现不一样的世界，走出来，你会发现不一样的自己！
我们相信，通过这次《说话的艺术》沙龙，每个人都能在职场沟通上迈出坚实的一步，比埋头做事更重要的是学会沟通，用更有效的方式表达自己，建立更和谐的人际关系。
沟通有温度，做事有力度，反馈有准度，事半功倍！
我们期待在未来的日子里，能有更多这样的机会，让我们再次相聚，彼此学习，彼此鼓励，共同成长。在职场里，真正能让你变强的是持续成长的能力！
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