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金管家酒店SOP ▍餐饮部·婚宴 - 与客人会面和问候

2024-11-21 09:03 浙江

酒店是服务行业，是以提供服务来获得利润和价值。必须明确宾客付费就应该得到“物有所值”的相应服务；宾客是酒店的衣食父母，是酒店生存之源，酒店金管家必须立足于尊重宾客，站在宾客的立场上，想宾客所想，急宾客所需，为宾客提供一流温馨的服务。

金管家服务的哲学

绅士淑女显品味，用心极致显服务。

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