金管家┃124.江苏-扬州隐居瘦西湖温泉度假酒店·绅士淑女显品味、用心极致显服务
2024-07-04 00:01
江苏
Best Resort Destination Hotels of Cultural Value隐居·瘦西湖温泉度假酒店位于5A景区扬州瘦西湖景区湖畔、大明寺南侧、宋夹城公园西门对面，地理位置上佳。集自然风光与人文历史为一体,荟萃了南北园林意境,勾勒出东方式文人隐逸的理想环境。特意聘请新中式设计闻名的大师”梁建国”操刀,亭台楼榭,假山瀑布、飞檐青瓦、随处可见的扬派盆景...每一处都如精致的江南小景图。宿于瘦西湖之畔，隐于碧波美景之中，满目青翠。这里隔绝了都市的嘈杂喧闹，俨然自成一片静谧安宁的“隐居世界”隐居· 瘦西湖 的温泉水来自地表以下2000多米，是国内罕见的天然偏硅酸·锂温泉。被誉为“中国温泉之城”的 扬州 ，在温泉这件事上已经有长长的历史。隐居·瘦西湖的温泉水便取自扬州“四大温泉”之一的瘦西湖温泉。私汤客房，酒店90间精品客房均私汤入户，足不出户体验偏硅酸理天然火山温泉客房内还配有超大室内私密泡池。醉扬州自助餐可同时容纳50-160人用餐。临湖餐厅，全部是透明落地玻璃，将开阔的瘦西湖景致尽收眼底。包厢7个（6人-30人包厢），主理淮扬菜、上海本帮菜等菜系，专注专注于原汁原味以及均衡营养，装修精致典雅。酒店还拥有中西合壁的自助餐厅、贵宾厅、多功能宴会厅、咖啡厅、茶室、书房、会议室、SPA、健身房、棋牌室和室外公共温泉泡池,以及亲子儿童乐园、大型室内停车场等。隐居·瘦西湖温泉度假酒店，是一个集设计客房空间、文创体验空间、隐居方式体验生活的空间综合体和多元化生活方式的平台。以借景、对景、框景，漏景等设计手段,实现园林景观的多层次艺术效果。将自然美与人工美结合,创造出人文与自然协调共生、相辅相成的艺术综合体。此次为提升扬州地区高端度假服务品质工作，酒店特邀请金管家导师陆飞先生为酒店全体员工开展了以《金管家酒店服务提档升级》为主题的培训课程。本次培训陆飞导师从以上9个内容展开，提升客人入住体验，通过大量的列举实例，深入浅出的围绕《金管家酒店服务提档升级》这一主题，详细讲述了酒店服务策划如何实施、服务场景如何设计、服务品质如何提升，既干货满满、又能直接落地实施。培训过程中，酒店员工深入学习了酒店服务的核心知识和实践技巧，不仅掌握了与客人沟通的艺术，还学会了如何在高压环境下保持冷静、果断应对各种突发情况。这些能力的提升，让员工在日后的工作中能够更加自信、从容地面对各种挑战。员工会根据每位客人的需求和喜好，提供量身定制的服务，让客人感受到特别的关怀。服务人员具备专业的知识和技能，能够迅速、准确地满足客人的要求，解决问题。注重细节，从客人的入住到退房，每个环节都做到尽善尽美，给客人留下深刻的印象。提前预测客人的需求，主动提供服务，例如为客人准备好喜欢的饮品、安排特殊的活动等。员工以真诚、热情的态度对待客人，让客人在酒店感受到家的温暖。服务人员具备良好的沟通能力，能够与客人建立良好的关系，了解客人的需求和反馈。不断推陈出新，提供独特的服务体验，吸引更多的客人。鼓励员工不断学习和提升自己的服务水平，以适应不断变化的市场需求。优秀的服务有助于树立酒店的品牌形象，提高客人的满意度和忠诚度。
