编者按
惟其艰难，方显勇毅。
2024年，面对日益复杂多变且充满挑战的经营环境，科瑞人没有固步自封或随波逐流，而是愈加坚信于心、乘风破浪、砺行致远。在他们身上，体现了科瑞人勇毅担当、坚韧不拔、守正创新的拼搏精神，更彰显了物业人纯真质朴、实干笃行、默默守护的初心与使命。
为进一步响应雅生活集团“韧性奋斗 穿越周期”为主题的企业文化专项行动，展现科瑞人的精神风貌，科瑞物业特推出《韧性奋斗 穿越周期——向优秀奋斗者看齐》系列专栏，让“奋斗”的火种在每个人心中生根发芽，形成薪火相传、生生不息的文化生态。
科瑞韩国磨剑十年
立业强基穿越周期
2011年底，上海绿地集团洞察先机、智行海外，一举拿下汉拿山南域60余公顷山林坡地，兴建42万平米的“健康医疗城”项目，并于2014年5月和9月分别竣工交付一、二期7.5万平米的独立产权、观海别墅物业。2014 年初，科瑞物业公司拔得头筹，开始了艰辛的创业征程。
△韩国济州岛汉拿山小镇项目
△2013年，科瑞物业成立韩国公司与韩美科技签约
2015年，潘富津被派驻济州岛项目担任韩国科瑞总经理，在知命之年被派到异国他乡去开疆拓土，他心里的苦不足为外人道。但他毅然克服语言的障碍，倾注了大量的才情、激情和热情，应对异国法条和人文环境。疫情期间，他不仅要顶住韩国当地疫情政策对企业的各种冲击，还要随时应对项目防疫的严防死守。孜孜不怠912天，每一次的深陷困局、孤立无援、山穷水尽都不能击退他的斗志，越是遭遇逆境，越是心态从容。“人能够不断突破自己的根源，就在于想要的生活无法唾手可得。平庸与卓越之间的差别不在于天赋，而在于选择最有价值的事情，用专注和内驱力将其做到极致。”潘富津如是说。
△韩国济州岛汉拿山项目团队
在潘富津的带领下，韩国科瑞在创业初期，凡事以节俭为原则，为破“勤扒苦做”的局，让离岛业主直观感知管家服务增值异韵的辨识度，明示“物业实务清单”，打破业主固有认知的“消费闷”包，让付费业主敞亮感受物业服务质价相符的匹配度。不断因地制宜调整服务措施，单就餐厅成本核算和就餐登记一项，便大大杜绝了项目当地员工“大手大脚”的陋习。加强在用资产物品的领用、造册、盘点与管辖责任；加强了公共照明和办公耗能的节约措施，减少了“常明灯”“常空调”；缩减了员工加班频次，提高岗位工作负荷率和兼职化；取消了多项有违“量入为出”原则的福利或开销，引导员工过“紧日子”，从小处着手，聚沙成塔。
△设施设备
爱岗敬业
△冬季铲雪
韩国有句名言：自然、时间与忍耐是三大医生。身在韩国的科瑞人脚踏火山岩、身穿丛林荆棘，有过困顿和迷茫，但没有气馁、毫不懈怠。科瑞韩国项目作为科瑞物业探索跨界经营的鲜活样本，虽然2020年受疫情影响，主营收入大幅下降，但在潘富津的带领下，在困境中迎难而上，积极探索文旅项目的转型升级，利用业主每年90天的空置期对项目进行度假酒店式运营，率先尝试“分时度假”业务，提供相当于年化4%的收益，而其余时间供业主自住使用。“分时度假”的实践带来的不仅是销售收入增加、入住率的提升，也帮助韩国科瑞从纯物业服务向物业经营转型，将低入住率项目盘活，在常年不足10%入住率的情况下实现近乎100%的物业费收缴率。截止目前，科瑞韩国的非主营业务收入已经超过了疫情前的数据，业主满意度和业主的认知度达到了一个较高的水平。
△左下：“分时度假”服务 △右上：大堂接待
2023年8月，科瑞物业与江苏省金坛茅山旅游度假区管理办公室签订战略合作协议，潘富津又作为科瑞物业国内首个文旅业态“分时度假”项目的顾问，将复刻科瑞韩国模式的“文旅+物业服务”项目落地国内。相信未来，通过像潘富津同志这样一代代科瑞人的不断探索与拼搏，博观而约取，厚积而薄发，我们一定会不断给业主带来更专业舒适的服务感受，在稳步提升基础服务品质的同时，不断探索通往美好生活的道路！
每一位坚守者都是科瑞奋斗的基石
每一位同行者都是科瑞宝贵的财富
记住每一位奋斗者自信与坚韧的模样
让我们步履铿锵，努力实现目标
让我们众志成城，共享发展新机
韧性奋斗 穿越周期 | 向优秀奋斗者看齐（二）——党员先锋勇担使命，艰苦奋斗品质铸魂。
