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本系列精讲学到这里已经持续了2个多月,50多期了。其中列举了许多种因“自己的联络不靠谱”导致“对方不协作”的现象。那么,怎样根绝自己的这些“不到位的联络”呢?
一次,我因工作需要去考察一家企业。
原计划是上午先去设在市区西北郊区的工厂视察,然后用餐,下午再去远在市区东南方海岛上的洋山深水港视察他们的码头仓库。而我们几个人下午3点在公司还有会议,所以整个考察行程需要在下午2点前结束,以确保能准时赶回我们公司。
一开始视察工厂还顺利,但是因为我们看得比较细也问得详细,就耽搁了一些时间。
上午结束时已经接近12点了,这时若再去饭馆用餐,恐怕下午的行程就比较紧张。于是,我们和负责接待的鲍莲裳商量,决定直奔洋山深水港。
因为下午要参观港口仓库,所以这家企业另有4名相关人员乘另一辆车赶过来和我们会合一起去港口。从地理位置上看,他们的路途比我们近得多,时间较充裕,所以我们打算请他们给我们买6个饭盒带过来,我们在路上的休息站吃一下就行了。
如此商定好我们就出发了,车子需要从城市的西北角斜穿上海市区去东南角的海岛上,路途很远。
在面包车里,我坐在车子的后方,昏昏欲睡中就听到这次负责接待陪同我们的鲍莲裳给她的同事打电话,谈的是这6个饭盒的事。
先是传达我们这边的想法;过会儿,征询了我们几个人的口味又用电话通知;一会儿又打电话叮嘱带上什么饮料;或者告知我们的车行路线,或者询问哪里有入口,途中哪里有休息站;我们大约什么时间能到休息站……
如此这般地,迷迷糊糊中我只觉得她在打电话,她在说饭盒的事;怎么她又在打电话,她又在说饭盒的事!?
后来我干脆默默给她屈指统计了一下:就这么会儿功夫,她打了6个电话,竟然6次都提到了饭盒的事!有谈别的事时顺便提及确认的,也有是专门说饭盒的事的。简直不计成本,不厌其烦呐。
有这个必要吗?烦不烦呐?
可是,她这么做的结果又怎么样呢?
当我们这辆车进入休息站,大家下车方便一下时,后面那辆车就到了!洗洗手我们吃饭,他们那几个人抽颗烟的功夫我们就吃完了。于是,两辆车一起出发!
看似麻烦,看似挺耗费成本,但再看结果呢,是衔接紧密如行云流水,是联络到位。
用这种密度的反复确认来给自己的工作保驾护航吧——它能确保不让工作出纰漏。
现实中的联络,因种种因素导致“不到位”是难免的。如果都靠自己的“想当然”,以为联络一次就可以万事大吉,对方就能听懂了你的意思,到时候会按你的意愿交出一份和你脑子里预期蓝图一样的结果来,那只不过是一厢情愿的幻想而已!一旦发现实际和自己想象的不一样时,首先冒出来的是“怎么会是这样?!”
自己去不厌其烦、反复确认吧。一直跟踪确认到把自己的事情办成,才是万无一失的。
结论:
想要对方配合好,须得自己多确认!联络一次就如愿?无异白日做痴梦!
END
节选/摘录自《古贺报联商精讲》
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