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上级之所以是上级,是因为他肩上承担的是大于一个人所能做的工作量,他自己做不完,才有了下级来和他一起做这么多的事。
但不论他有多少下级,这些事的责任都要他来承担。
于是他的下级们那里发生了什么事他都想知道,因为这些信息会影响他的判断,左右他的决策。他要根据各处的动态来随时调整自己的这摊工作。
这就是上级的“调度”功能。
对于下级来讲,工作顺利,能比原计划提前完成是好事,这属于“变化”。
这种“变化”只有具体操作者才能预知,但若不及时告知上级,上级那里就不知道。
于是当他突然接受这种“变化”的结果时,哪怕在你眼里这是个“功劳”,可以去“领功”,却不知由于信息通报得不及时,到了上级那里因为影响了他的“调度”,你的功劳竟有可能变成“罪过”!
每个下级承担的每项工作,在上级那里都只是“局部”。
你这部分局部在他的“整体”里处于什么位置?占多大比重?重要度如何?和其它工作配合的先后顺序等等,在上级胸中都是有他的安排的,只不过不跟你说,你也无从了解罢了。
你所从事的那些活儿,的确是由你在做,但与它相关的信息必须随时、及时地让上级这个“调度”知情才行。否则弄不好你的努力、你的好意到了他那儿就成了“添乱”、“惹祸”。
结论:
与上级有关的信息,不论好坏,都应及时通报,以便上级对全局进行“调度”。
END
节选/摘录自《古贺报联商精讲》
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