【精讲】获得上级信赖之:上级的职责是什么?

文摘   2024-07-23 06:30   山东  

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上级之所以是上级,是因为他肩上承担的是大于一个人所能做的工作量,他自己做不完,才有了下级来和他一起做这么多的事。


但不论他有多少下级,这些事的责任都要他来承担。


于是他的下级们那里发生了什么事他都想知道,因为这些信息会影响他的判断,左右他的决策。他要根据各处的动态来随时调整自己的这摊工作。




科长布置鲍莲裳在明天上班前整理出一份A产品的报价单交给他。


不料小鲍从电脑里找到了一份去年类似文件的老底子,调出来在上面稍作修改,吃过中饭,下午一上班没多会儿就弄好了。


她兴冲冲地拿去向科长汇报。


鲍莲裳:科长,您要求明天上班前做好的,没想到找到个老底子,一修改,现在就完成了。


科长:啊?!这才2点就做出来啦!既然是这样,你中午吃饭时怎么不跟我打个招呼呢?

鲍莲裳:怎么?提前弄完了也不对吗?


科长:咳,是这样的。

这份报价单是给S客户的,打算跟他们李科长谈这个项目。那个李科长今天下午出差,他昨天倒是要得挺急的,说是如果能早点拿到手,他会跟他的上级去商量完再出发,我觉得今天弄不出来也就没答应他。没想到你居然现在就弄好了!

可是,现在才跟他说恐怕是来不及了。你要早点来跟我说的话,我中午跟他打个招呼,让他等一下就好了。你看,要不能抢出两天时间来呢。现在这一来,就只能等他出差回来再说了!




这就是上级的“调度”功能。


对于下级来讲,工作顺利,能比原计划提前完成是好事,这属于“变化”。


这种“变化”只有具体操作者才能预知,但若不及时告知上级,上级那里就不知道。


于是当他突然接受这种“变化”的结果时,哪怕在你眼里这是个“功劳”,可以去“领功”,却不知由于信息通报得不及时,到了上级那里因为影响了他的“调度”,你的功劳竟有可能变成“罪过”!



每个下级承担的每项工作,在上级那里都只是“局部”。


你这部分局部在他的“整体”里处于什么位置?占多大比重?重要度如何?和其它工作配合的先后顺序等等,在上级胸中都是有他的安排的,只不过不跟你说,你也无从了解罢了。



你所从事的那些活儿,的确是由你在做,但与它相关的信息必须随时、及时地让上级这个“调度”知情才行。否则弄不好你的努力、你的好意到了他那儿就成了“添乱”、“惹祸”。


结论:

与上级有关的信息,不论好坏,都应及时通报,以便上级对全局进行“调度”。

END


节选/摘录自《古贺报联商精讲》


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