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《用报联商应对别人不协作》系列精讲,学到这里可以看得出,我主张的原则无不是基于“利他”方针。
也就是说:为了避免“别人不协作”让自己走得顺畅,自己不仅要联络靠谱,做到位,还要进一步多动脑、多动手,主动给对方提供信息,提供协助。
也许有人会说:那些本来是该他做的工作呀,为什么要我来做这些?这岂不是给自己增加工作吗?这不是要我多受累吗?这不公平!
我的看法:
是的,客观上讲,的确是你多做了一些“本不该由你做的”工作。可是别忘了,这么做是为了防止“别人不协作”。
想想:
每当“别人不协作”或“协作不力”时对谁不利?当然是对你不利!在这对矛盾中到底是谁求谁?无疑是你有求于他。如此一来,如果非要嚼死理的话,理论上讲那是该他做的工作。可是他如果不动、或慢慢动,倒霉的是你!这是肯定的吧?
因此在这种关口就不要计较公平不公平了,赶紧采取本系列介绍的那些措施,让工作顺场地推进下去才是要务吧?
那些不愿替别人干活,只是一味地抱怨别人不配合,一味地强调分工、消极等候别人动起来的人,只能无益地纠结那些道德呀、公平呀……其结果是:停滞不前!
同时,在“确认三遍”机制下
“受信方”也有该做的事
——包容、鼓励别人来提醒你,帮助自己避免疏漏。
“受信方”在接收到发信方的“三遍确认”时,不该烦人家,毕竟人家也是为了工作,也是为你好。
再者,下次也许你就成“发信方”了。现在你烦人家,下次你去确认,人家会不会烦你?
更深一步,人家找你来确认你就烦,其结果是人家不愿来确认了,等出了事谁都不开心。别弄到出了问题时才埋怨对方:“你怎么不事前提醒我一声呢?”人家会当场怼你:“我一提醒你就烦,谁还愿意自找没趣呀?”
所以每当有人找你来“确认”时,应以平常心待之:“谢谢你提醒,我注意到了”一句话就是了——留得余地在,以后好办事。
结论:
受累?获利?孰轻孰重自己要想清。观念端正了,才能做得到。
END
节选/摘录自《古贺报联商精讲》
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