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在拜托别人做事或希望对方和自己配合时,你的脑子里都有一张“完成预想图=蓝图”,期待对方能很好地配合你,把你委托的事情做成那份蓝图一样才满意,是不是?
当然,这项工作如果由你自己来做的话,你肯定会把它做成你自己心目中想象的那个样子的。可是当你不得不拜托别人去做这件事的时候,他能做到你满意吗?
能!!!
要想达到自己的这个目的,让对方把你的事情办得让自己如愿,需要你把你的要求尽量给人家讲清,讲得通俗易懂。越让他能听懂你的要求,他就越能把事办得让你满意!
其实,谁又会成心跟你过不去,把你的事情干砸了、干坏了或拖着不干呢?有的时候拜托别人做的事,他交来的结果不能令自己满意,究其原因,很多场合是因为你没跟人家交代明白,他看不清你的“蓝图”,不知该怎么干而给你 “想当然”地乱干的结果。
希望别人按照你设想的蓝图交出你满意的答卷来吗?
那在交待工作时就应该做到尽量让对方听得明白、看得懂,对方才能按你想的那样去办。
我去给企业讲报联商的课时,总要早早就把做好的课件发给客户,让他们打印制本,提前放到课桌上。
下图是我发给某客户的课件资料清单:
编号、内容、数量写得清清楚楚,排版整齐,看上去清清爽爽。
发过去后对方下载到一个专用的文件夹里的话,由于有编号,自然也会排列成这个模样(=跟我电脑里的一模一样)。于是万一有什么问题时,用电话、微信沟通起来,双方很容易就能说到一块儿去。这节省了多少沟通成本。
如此给对方提供方便,他想乱来都乱不了!所拜托的对方操作出来的结果,只能是我想象的那个样子,不也就中我的意了吗?
看似我多费了点力(其实也就是顺手而为整理了一下,养成这种工作习惯的话,不会费多大的力),但其结果就是我满意的呀,还是划算。
结
论
别人与你协作质量的好坏,也取决于你是否给对方提供了操作上的方便。
END
节选/摘录自《古贺报联商精讲》
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