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需要对方配合“协作”时，作为发信方的你需要把信息送给对方，希望对方能理解你的用意并能与自己同心同德，达成共识。
但是尽管你（发信方）在努力地“传递”，但未必都能如愿地把自己的意思“传达”到对方——即“传而未达”！
1
发信方因素导致的“传而未达”
——责任都是你（发信方）不对！
●你的传递手段不得法；
●对方根本就没收到；
●你自己没把事说清；
●对方没听懂；
●你的意思被对方误解：
●各种不对等导致看不懂；
●你的联络太晚了；
●你给人家的期限太紧；
●你的要求太模糊无法执行；
2
收信方因素导致的“传而未达”
——也有发信方没确认、没跟踪、沟通不细的责任！
●对方根本没收到；
●信息传递的漏斗；
●对方还没来得及看；
●他没来得及找你确认；
●对方误以为不需回复；
●对方没理解你的要求；
●对方想核对找不到你；
●对方自以为是；
●对方擅自理解你的用意；
●对方误以为你让他……
●他对你缺乏好感度；
●他就是不愿意协助你；
如此看来，工作中发生的“别人不协作”，其实有很多原因并不是对方故意跟你过不去，而是因为你自己的种种“联络不靠谱”所造成的！
那么，有没有一副能包治所有这些“联络百病”的 “通用药方” 呢？
有！
各种各样的联络问题，一般在三次的反复确认中都能被发现、查觉，并弥补、改过。
包治“联络百病”的通用药方：
三遍——“重要联络必三遍，细节反复再确认”！
A
初级联络：建立把信息递出去的观念，记得通知相关人员一声；
——让人家知晓，完成信息递送；
（0的突破，0+1=1次）；
B
中级联络：站在对方立场上思考，为了把信息传递到位，一定要进行确认；
——把信息传递落到实处，双方确实能够达成信息对等；
（认真确认，1+1=2次）；
C
高级联络：在信息对等的基础上进一步沟通，做到“意思共享”=双方达成共识；
——扎扎实实地办事，确认对方是否真的理解了你的用意；
（上保险！1+1+1=3次）。
第一遍的联络：只是把信息送出去了，不过，那只是个载体；
第二遍的确认：是为了确保信息能保质/保量地送抵对方，真正做到双方信息对等；
第三次的确认：是为了让他真正地、正确地理解你的用意，好（按你的意愿）配合你。
——这里所说的“三遍”，是要求“发信方”实施的，不能等对方（受信方）。
不要怕对方烦，第二遍，第三遍开始时加一句“对不起，为保险起见，再确认一下……”的开场白就缓解多了。即使烦人，也比不确认出了岔头儿要划算！
可用这剂药方（钥匙）去试试从4月28日~6月24日所列各案例，看是否灵验？
结论：
重要联络别怕烦，三遍确认保平安。各种问题都扫清，协作配合才周全。
END
节选/摘录自《古贺报联商精讲》
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