【精讲】应对别人不协作之:暖心化——心里装着对方些

文摘   2024-07-04 06:30   山东  

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有时的工作不顺利,表面上看是“别人不协作”,但仔细分析起来,有很多是可以用自己的行为提前预防或给以规避的。


如果能主动提供些相关信息给对方,让他操作方便些的话,是能给自己的工作扫清障碍,开绿灯的。



比如:

a)小鲍,北京总公司研发部需要深圳市场上销售的A公司B型商品2件,请采购样品并尽快送到北京。请注意妥善包装以免运送途中破碎。因为一旦有瑕疵,它就失去了样品的意义!

b) 张先生,遵嘱给您寄去了我公司G商品的样品一瓶。请注意:开箱时最好戴橡胶手套操作,以免万一快递过程中包装破损,液体外泄的话,烧伤了您的皮肤。

c) 谢谢你昨天在电话里详细地向我介绍了你搞这次促销活动的设想。搞这么大的活动,估计你那里的资料和样品会消耗很大,故我们紧急筹集了一批给你送去,以助你一臂之力。


遇到工作推进不顺畅时,不要动辄埋怨别人没给自己提供方便,先看看自己给人家提供协作的条件了吗?


很多事情不站在对方立场上思考,就看不到(也预见不到)即将发生的障碍。结果到时候影响了自己的工作,能全怪别人“不协作”吗?


有些“对方不协作”是因为“事发突然”,“思虑不周”,其实那是因为你没能“站在对方立场上思考”,积极协助他预防所致。



比如:

d) 本商场节日期间举办促销活动,届时预计私家车的流量会大幅增加,将给周边居民的出行带来不便,特致歉意。我们已采取在周边1公里范围内各道路的路口配设交通疏导员的方案,尽力缓解交通拥堵,使道路保持畅通,敬请周边居民理解,并给予协助。

e) 小鲍,时至今日,估计你手里我的那个项目应该进行到最后的攻坚阶段了。去年我做的别的项目在这个阶段时和你现在的处境有些类似。作为过来人,我把那项目结束后的总结报告送给你,供你参考,其中最后部分那几条心得也许对你有参考价值。顺便附上几个操作工具的软件,你这个时候用得上。

 

具备能预见潜在危机的眼光,需要树立“多替对方着想”的观念才行。


诸如:提醒对方、给他工具、提供参考……看似是帮了对方,其结果还是在给自己干。


因为只有他那里先顺利了,到你这里也才会顺畅。否则他卡住了,等你的事情走到他那里时,不也是卡住?


站在对方立场思考就知道哪里该帮他了。帮他,其实就是帮自己。

END


节选/摘录自《古贺报联商精讲》


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