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幸福是每一个微小生活愿望的达成
根据龙湖调查数据显示，截至2024年10月底，龙湖整体业主满意度超90%，这已是龙湖连续十五年取得90分位。
早上7点40分，住重庆昱湖壹号的小雨已开始晨跑，去对街的龙塘湖公园沿着湖岸跑三圈，是她的目标。
与此同时，重庆舜山府的L女士正出门送孙女上学，到学校只需步行穿过上盖公园。
这座公园有种悠长的美，「两岸」是舜山府美丽的建筑，中间铺着水洗石小道，蓝花楹、香泡、桃树、红叶李，各种乔木种得一点也不糊弄。
# 重庆舜山府业主上学路中的风景，作者拍摄
张小姐开车驶出成都弗莱明戈的车库，保安很热情，除了早上好，还特地提醒今天降温、可能会下雨，问她有没有在车里备一把伞。这让她很受用。
蕾拉在仙桃数据谷冠寓有转角落地窗的卧室里醒来，窗外栾树已开始变黄，反正在谷内上班，她不用起太早；而住在龙湖冠寓源著店的小林已出门，去地铁站的路上，她会顺便在源著天街给自己买杯咖啡。
Janie一般会在十点前到自己开在礼嘉天街的服装店，此时的商场有种特有的清新，她会想起村上春树写：「商店最适合散步的时间段不管怎么说都是平日的上午。」
因为曾做出选择，他们或从名为龙湖的地方出发，又或向名为龙湖的地方奔去，这样的生活截面，发生在每一天。
# 生活在龙湖社区中的日常，实景图
生活在龙湖的社区中，消磨在龙湖的天街里，在城市时时和龙湖不期而遇，可能是它构建的空间，也可能是它提供的服务……
有家可住、有处可去、有人相依，常觉得「活着真好」，这种状态，就很接近幸福——
经济学家三浦展说，进入第5消费时代的日本，现在最流行的词是「Well-being」，即「好的存在状态」，这个词大概就是幸福的准确翻译。
近几年，行业发生许多变化，但过尽千帆后发现，实质上人们对品质的追求从未降低，正如人们从未降低对龙湖的要求，既要、又要、还要——
既要它不断的变化迭代，又要它稳健地坚守某些不变，还要它可持续，既要它高级、又要它实用，还要有质价比。
我们在这个年末，试图梳理出龙民的幸福，搞清楚他们是如何在「既要、又要、还要」的高要求之下，还依然保持高满意度？
这背后，一定有许多个「Well-being」时刻——
龙湖在足够多的航道里，筑起足够广阔的场景，但不管多或广，人们感知到的幸福，是相似的。
数据显示，成渝两地业主复购率达23%（即再次购买龙湖房的比例），而推荐朋友购买成交率近50%。
而我，刚挂断几个电话。
最近，我正在卖一套龙湖的房子，核心地段交付6年的龙湖房，价格在目前市场上已属坚挺。
电话来自不同中介，出价都相同，但在某知名连锁中介和龙湖塘鹅租售中，我下意识选了后者，沟通、合同、线上签约一气呵成。后来在想，那是一种习惯性地选择：
面对生活种种，当出现龙湖与其他，会优先选择龙湖。
好屋的读者今今，和我有相似感受，她四年内买了两套龙湖房。
她2020年回到重庆，看过好屋写的铂岸后下叉，入住已快两年。她家面朝龙塘湖，晴朗夜晚，月亮会从窗台正中升起，下楼就是天街，抬脚就进了山姆。
# 面朝龙塘湖的铂岸，实景图
最近一次联系到我，是说她又买了龙湖房。铂岸自己住，新房给父母。
我问她为什么还是选龙湖，学经济的今今，说了个术语：
是因为路径依赖。
她解释道，一旦选择龙湖，就进入了龙湖的「路径」，而这两年愉快的居住体验以及对整个「大龙湖」的熟知和亲近，强化了她对这个「路径」的依赖，在下一次选择时，会惯性继续选龙湖。「所以一开始就找到正确的选择，是多么重要。」
此前，龙湖做过一个问卷调查，问到人们购买龙湖项目的原因，排名第一关键词，不是什么品质、物业，就是两个字：龙湖。
看来，龙湖已成为一种集体性的路径依赖。
而进一步提问，买龙湖的人最在乎两点，一是安全，二是产品。
这跟今今也很像。她新买的是北岛N11。
「四代宅出来了我就在看，不瞒您说，云河颂也去看了，还好买不起，转眼就没了。」今今父母一直有个花园梦，大花园打理起来麻烦，N11的空中庭院就刚好。
# 四代宅北岛N11空中庭院，实景图
她相信龙湖打造四代宅的能力，能给的不止是空中庭院——
她讲述了N11打动父母的那个瞬间，是站在主卧270度环绕落地大窗前，那天的阳光特别好，父母站在窗前，被光笼罩着，「就像那种标准的、广告片里才有的幸福。」
# 重庆北岛N11景观，实景图
迭代的产品、稳定的交付，都反复强化着龙湖的「路径依赖」。
作为四代宅引领者，龙湖今年的新项目个个亮眼。以龙湖在重庆为例，重庆蓝湖云河颂推出即清盘，在如此面积段及总价的豪宅项目，堪称奇迹。
# 户户皆有花园的重庆云河颂，实景图
据统计，龙湖小区内种植花木一般近150种，不管什么城市、什么气候，尽量满足业主四时赏景。
建筑师创造空间，景观师布下场景，而最终呈现，则依托于入住其中的人。
小红书里有好几个知名家居博主都住龙湖。在他们发的视频里，我常能重新感知一遍家在龙湖的美，「看别人在那么好的生活」也是一种幸福来源——
而走出家门，又能在龙湖社区中感知到更多的景色。
# 重庆水晶郦城的银杏，实景图
有人依靠龙湖南苑中的栀子花香来确认夏天的降临，有人依靠尘林间窗外乌桕的颜色来判断是否入冬。
今夏高温少雨，入秋遥遥无期，我是某日雨后走在舜山府园区里，闻到馥郁的桂花香，才真的确定秋天来了。
龙湖的每个园区，都有四季感。
园区里的花木品类丰富、搭配精巧，不止让敏感的小孩看到自然变化，成年人如我，也是入住龙湖社区后，才深刻感受到四季是如何作用于草木森林。
除了景观，龙湖园区逐步进化的架空层也是让人感受到幸福感的重要存在：
薇薇习惯了每晚孩子入睡后去尘林间的健身房跑步；
小C常和邻居在北岛忘忧会客厅里聊天，于是察觉出哪个座位是看窗外南洋杉林的最佳观景位；
鹿鹿站在成都西宸御湖境「图书馆」里连续书墙前，就已确定住这里会很幸福……
李先生第一次去成都观萃，在水幕光廊，想起东京安缦，继而又被下沉会所里那棵据传价值50W+大胸径高山红花梨打动，看过无数好房子的他，是第一次在楼盘里见到这个树种。
# 成都观萃会所，实景图
项飚曾提出，公共空间的建设应该是分散的、嵌入的，能与日常生活发生肌理上「切近的交融」。
我认为，龙湖的景观与架空层，就是它在园区中布下的「切近的交融」。它早已做好准备，不管我们生活如何进化，它都可以让人们随时随地「嵌入」四季、日常，即刻打开获得新鲜感与幸福感的便捷通道。
龙湖智创生活长期对已入住业主进行多维度回访，成渝地区客户综合满意度高达90%以上。
今年重庆热到窒息时，我在龙湖尘林间体验了一段松快的清凉。
那个下午，「白色泡泡泳池」里孩子们开派对、玩水战，「彩色泡泡专区」里和专业老师一起制造巨大梦幻的肥皂泡，物业贴心备上了水枪、冰粉、西瓜和酸梅汤，它们与园区盛夏葳蕤的绿意是绝配。
# 龙湖紫云赋龙民节活动，实景图
# 龙湖尘林间业主活动，作者摄
夜幕降临，一场「奇妙仲夏夜」又在同一地点等候，林下小空间，彩灯拉好、幕布挂上，小板凳排齐，晚饭后人们陆续落座，孩子们很快被电影吸引，早就熟稔的大人们聊起天来，说等天气凉快，新一轮的坝坝席要搞起来了——
这一幕让人动容，丰盈的自然、丰盛的活动、丰沛的准备，成为龙湖物业帮业主降温的「法宝」，但他们穿着制服站在一旁汗流浃背。
# 龙湖小龙人计划公益夏令营活动，实景图
不辞辛劳，为更好的社区生活服务，这样的「奇妙日夜」不分寒暑，在龙湖的若干个园区轮番上演，龙湖智创生活首先用这些丰富而具体的活动，解答以下问题：
人们为什么要购买并住进以龙湖之名的住区？
都说是为了更好的生活，那什么是更好的生活？
住进好的产品里、享用好的风景和配套，而好的物业服务会成为这些优点的稳定剂和放大器，变作龙民幸福感的基石。
尔后，龙湖又将服务的好，浸润进细水长流的日常。
# 龙湖物业服务的日常，实景图
于是居住满意度，成为其关键指标，每个月龙湖都利用U享家（app和服务号）、短信、电话做抽调，多维度收集来自客户的原声评价，持续聆听着一线的真实反馈：
「管家特别专业，回复业主及时，是不错的小伙子。」
「住进来后，龙湖的服务能起到很好的缓解焦虑的作用。」
「住在这里14年了，非常满意。」
「与附近其它小区形成了鲜明的对比，」
「总体是好的，制度保障体系过硬，只是具体到人，会有一些不足……」
好日子就藏在这些只言片语中，龙湖智创生活的实时关注、适时解决、时时自查，让成渝两地龙湖物业的客户满意度超过90%（数据截止到10月底）。
# 龙湖物业工作记录，实景图
高效、专业、热情、温暖……成为业主们点赞的高频词——
当龙湖智创生活管理的住区越来越多，当某些龙湖住区服务年限越来越久时，这些优势，会让它运作得越来越好，让人们与自己住区的关系越来越密切。
龙湖冠寓在成渝两地的续租率超过50%，在流动性较强的租客群体中，相当于每两个人就有一人认可续租；
重庆天街系日均客流近百万，成都天街系日均客流超50万，截至2024年11月，龙湖商业已在全国23座高能级城市累计开业99座商场。
但如今，决定成为一个「龙民」，不一定非要通过买房来实现。
龙民现在的定义，可以不局限于业主，也舍弃了财富、精英这样虚无的身份标签，更是一种有生活审美、不愿将就、追求品质、倡导趣味的城市同频族群。
选择当「龙民」，可以通过入住龙湖冠寓。
冠寓现在已经变成许多年轻人在都市里的第一个家，我曾深访过一个租住重庆冠寓解放碑店的男孩，他那时刚毕业，对未来仍处迷茫期，他说，「目前唯一觉得笃定的幸福是，住进了冠寓。」
可能需要花比合租多一些的费用，但获得的却像是深度拥抱城市精华的体验：
安全、无痛入住、装潢温馨现代、租赁方便灵活、东西坏了有人上门维修；
公共区域什么都有，健身房、台球桌、学习区、同龄人……不用额外花钱、花时间，也能获取有效社交；
活动也有趣，天台音乐会、桌游赛、剧本杀，多少个周末夜晚就深陷在它的陪伴里。
# 冠寓天台露营节，实景图
太多年轻人在龙湖冠寓度过奔赴前程的第一站，交到第一群合拍的朋友，撑过在打第一份工时无数自我否定的moment，并完成他们对龙湖品牌力的第一个深刻感知——
离了龙湖冠寓，谁还把租房的幸福看得那么重要？
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而更广泛的人群，是通过天街，将自己和龙湖链接的。
令人振奋的是，龙湖商业年内就将正式迈入百mall时代，稳坐商业地产第一阵营。
# 龙湖重庆时代天街时代大道活动，实景图
这意味着，龙湖不仅用地产开发+商业投资互相加持的模式，为业主提供了多元化、全场景的生活支撑，也向更多人伸出了他们抵达龙湖的触点，为他们、为城市提供源源不断的新鲜感。
重庆人太熟悉龙湖这种主动进化、自我求新的状态了，北城天街的围挡已竖立数月，这个21年历史的天街，正在经历前所未有的整体改造。它毫不留恋过往，大刀阔斧地对多个维度进行全面升级——
再相逢时，这位天街「一哥」，陪伴重庆人20余年的北城天街，依然还是这城市里更先锋、更鲜活的icon。
# 龙湖重庆北城天街更新后的室内空间，实景图
可以对照看的是，龙湖在成都的首个商业项目三千集，今年也完成了空间场景的局部改造，更新消费业态，重塑社交界面，商业氛围更松弛、更亲近了。
# 龙湖成都三千集，实景图
龙湖商业的长跑笃行、「常换常新」，让它与时代一起塑造并运营着城市，人们愿意前往，愿意将其长期作为目的地与疗愈场前往，这当然也是对龙湖的一种拥有。
而在一次次与循环往复的亲密接触之后，热爱又开始萌芽，那个逛着北城天街长大的女孩也会想，「等我买房，就把龙湖变成我的龙湖。」
这或许正是「选龙湖的100个理由」中的某一个，这个龙湖最近推出的视频，让我发现，原来不知不觉间，这个许多人曾认为遥不可及的品牌，原来离大家那么贴近，近到谁都能为它说上几句什么。
而且人们提到的龙湖，不再局限于房产，而是五大航道并行、深入城市运营，无处不在的，龙湖。
31年，它书写过尊贵、高级、度假的情绪价值，提供了惊人的产品力，稳健而坚定地迈过风雨、抵御了下行，而现在，它以整体的、复杂的恢弘，包裹着、托举着庇护的人群，为他们提供细腻的、简单的美妙时光——
当我们在讨论身为龙民的幸福感时，其实讨论的，就是这种幸福，宏大也细微，身在其中，享受全部。
DITOR / 范范 & VERA
DESIGN / 胡尔摩斯
PHOTO / 由龙湖提供
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