在高速公路上
有那么一群人
不惧冬日的寒冷
扎实做好保通保畅
用心用情传递温暖
12月11日10时，一辆白色小车在通过龙南西收费站后，车主下车朝工作人员跑来，“您好，请问这里离赣州还有多远呀？我在高速上迷路了……”工作人员第一时间引导车主将车停靠在安全区域，帮助其重新规划路线。无独有偶，当天下午，该站工作人员在值守岗亭时看到两名男子往收费站走来，立即上前询问对方是否需要帮助。了解到两人准备前往收费站附近的村庄探亲，却找不准具体的方向，工作人员拿来地图，并在上面用记号笔进行路线标注，“从这里出发，走这条小路，往前走几公里就能看到村子了，这条路不好走，你们一定要注意安全”，工作人员说道。
12月11日，朱坊收费站收到一面印着“热情服务暖人心 为民排忧似亲人”的锦旗，背后是一个温暖的故事。
事情发生在12月6日18时24分，一辆新能源汽车打着双闪，缓缓停靠在朱坊收费站入口车道。车主安先生下车后向工作人员求助道，“我的车快没电了，附近哪有充电桩啊？”工作人员了解情况后，立即帮助将车推进收费站院内，利用院内充电桩给车辆充电。在得知安先生和妻子都还未吃晚饭，工作人员将他们带至综合服务站休息，并请食堂炒了两份炒面。“谢谢你们，我宣布这是天底下最好吃的炒面！”事后，安先生还将事情在朋友圈进行了分享，以感谢收费站工作人员的帮助。
12月6日18时30分，一辆小车行驶至赣崇高速崇义收费站入口车道时突然抛瞄熄火，工作人员发现后立即上前提供帮助。众人将车推至安全区域，经过检查发现是车辆电瓶亏电导致趴窝。工作人员取来维修工具和备用电瓶，帮助小车填充电瓶电力。经过修理，小车重新恢复动力，得以重新启动。
此前，一辆大货车通过赣州北收费站时，也出现多次点火无法启动的情况，工作人员立即在车道上摆放好安全锥，并合力将车推至安全区域。在经过检查后，发现是夜晚低温环境致使金属部件热胀冷缩出现故障，在帮助恢复车身温度后，货车得以重新启动。“师傅，您最好还是去修理厂仔细检查一下车子情况，请小心驾驶。”
12月4日10时，龙布收费站岗亭突然响起“嘭”的一声巨响，工作人员循声望去，发现一辆白色轿车停在车道上。了解情况后，工作人员立即上前，在车后摆放好安全锥，同时查看车内乘客是否有受伤。经过检查，发现车辆轮胎发生破损，工作人员立即取来修车工具，帮助进行换胎，半小时后，车辆恢复正常。
同一天下午，一辆小型货车缓缓停靠在菖蒲收费站广场，车主求助工作人员，“我的车好像出现了问题，你们能帮忙看一下吗？”了解情况后，工作人员上前查看车辆，发现是发动机故障后立即联系了附近的修理厂，并将车主带至综合服务站休息。40分钟后，维修人员到达现场，顺利完成车辆维修。
