入冬以来
高速人服务热度不“降温”
一件件暖心的小事
让公众出行更便捷更安心
11月10日上午9时许，在大广高速南龙段上行K55处，一辆载有51名司乘的大巴车发生故障抛锚，车上乘客被迫滞留在高速上，十分危险。接到救援通知后，赣州车辆救援大队救援员迅速赶赴现场。到达现场后，救援员第一时间在事故车后方做好安全围蔽，随后引导乘客在护栏外等待转运车辆。转运客车抵达现场后，现场突然下起小雨，救援员拿来车上的雨具帮助乘客挡雨，并采用搀扶、背、抱等方式将年纪较大的乘客转运至客车上。9时50分，所有司乘人员全部安全转移，重新踏上旅途。
11月7日晚8时，龙南西收费站的工作人员在岗亭值守时，发现一老人从远处往高速入口走来。当时天色已晚，过往的小汽车纷纷避让，情况十分危险。工作人员立即跑上前去，将老人带至安全区域。在与老人的交谈中得知，老人外出寻找老朋友，却意外迷失了方向，稀里糊涂地走到了收费站。了解情况后，工作人员发现老人带有电话手表，便通过手表联系到老人家属。半小时后，老人家属来到收费站，在确认身份后，将老人安全地带回了家。
11月11日15时10分，三百山收费站工作人员在打扫岗亭卫生时，发现一辆小车停靠在广场上，车主蹲着身子检查汽车情况。工作人员立即上前询问是否需要帮助。“我的车子没电了，请问您这里有搭电宝吗？”工作人员赶紧拿来搭电设备帮助车主搭电，几分钟后，小车得以重新启动。
同一日，在银坑收费站，一辆货车在行驶过程中，其工具箱不慎刮到安全岛，因撞击导致工具箱变形脱落，随后车轮碾压而过，引发爆胎，气泵也损坏。发现情况后，工作人员立即将货车所在车道封闭，并将临近车道改为混合车道。同时，工作人员帮忙恢复了已变形的工具箱，并协助司机联系了维修人员。在等待的过程中，工作人员还为司机师傅提供了午餐和饮用水。维修人员到达现场后，协助其修理车辆。
无独有偶。此前，唐江收费站在深夜帮助司乘修理车辆，并提供热水、泡面等的暖心举措，也受到了司乘的赞誉，传递了向善向上的高速正能量。
出品 | 赣州管理中心融媒体工作室
编辑 | 郭振涛
一校 | 曾彦梅
二校 | 刘先路
编审 | 骆忠义
