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1月2日17时许,一小型货车因故障滞留在罗坳收费站,司机多次尝试启动无果后,向收费站工作人员寻求帮助。了解情况后,工作人员先合力将货车推至安全区域,随后帮助其联系了附近的修理厂。在等待修理人员到来的过程中,还将司乘带至司乘之家休息。
无独有偶。1月3日上午,一小车因突发爆胎停靠在关田收费站外广场,工作人员发现后立即上前提供帮助。一边在车辆后方摆放好安全锥,做好现场安全围蔽。一边拿来维修工具帮助更换备胎。经过15分钟的高效处置,备胎更换完成,小车得以重新启动。
1月4日清晨,一辆满载货物的货车驶入菖蒲收费站,却在准备离开时突发故障,工作人员发现后立即上前了解情况。经过检查,初步判断为电瓶出现故障,工作人员随即联系了附近的修理厂,并将司机带至司乘之家修理,端来热水和泡面等热食。此前,大阿收费站也热心帮助抛锚货车司机,为其提供晚餐、车辆修理等暖心服务,获得了司机的点赞。
同样暖心的事发生在版石收费站。1月6日,该站接到司乘求助,称其车子突发故障无法启动,当时正值早高峰时段,通行的车辆较多,工作人员迅速行动。在将故障货车推至安全区域后,又帮助其联系附近的修理厂,同时为司乘提供了八宝粥等应急食品,赢得了司乘的好评。
1月5日上午,一辆运送风力发电塔筒的大件运输车滞留在唐江收费站出口匝道处,工作人员发现后上前询问司机是否需要帮助。经了解得知,司机对此地并不熟悉,迷失了方向。于是,工作人员耐心帮助其规划正确的路线,让他重新启程。
同一天下午,仙下收费站工作人员发现一辆摩托车载着两名老人欲冲上高速,立即上前劝阻。在沟通中得知,三人在行驶过程中迷失了方向,以为前方还是省道。了解情况后,工作人员也帮助他们指引了正确方向。
出品 | 赣州管理中心融媒体工作室
编辑 | 郭振涛
一校 | 曾彦梅
二校 | 刘先路