2024年上半年理赔报告|中国人寿：共赔付1231.5万件，赔付金额302.6亿
文化
2024-07-18 22:01
北京
近一个月来，各大保司2024年上半年理赔数据纷纷出炉。大家好不好奇呢？那今天我先介绍一下【中国人寿的上半年寿险理赔服务数据】吧。中国人寿属国有大型金融机构，业务覆盖保险、投资、银行三大板块。
集团下设8家一级子公司、1家全国性股份制商业银行和1所直属院校，在全国拥有2w多家分支机构，近80w名员工和销售人员，4000余家客户服务中心。
目前，中国人寿已从一家传统的国有企业改制成为核心寿险业务在境内外上市的现代公司。2024年以来，中国人寿共赔付件数1231.5万件，赔付金额302.6亿元。医疗险赔付案件同比增长24%，赔付金额同比增长9%。
②23家省级机构实现医疗赔案自动化，时效提速超90%。
③部分地区实现一站式结算，理赔直付超378万件，赔付金额近25亿元，最快可达秒级理赔。
理赔的智能化、自动化、一站式，大大提升了中国人寿的理赔速度，让理赔款超速到达需要它的客户手中。比如：2024年6月，客户张先生入院治疗，出院后第二天就收到了中国人寿寿险的慰问电话，保单服务人员又上门协助其整理理赔资料，并指导张先生在线上完成理赔申请。共计为超3.1万名客户，提前送去预付保险金4.5亿元。
比如：林先生不幸被确诊为多发性骨髓癌，多次住院化疗不仅让他身心俱疲，还让他原本就不富裕的家庭雪上加霜。这时，林先生突然想起自己购买的保单还有理赔预付服务，立即报案。
公司理赔人员积极协助林先生搜集资料，迅速审核，预付款第一时间打到林先生账户上。上半年”重疾一日赔“赔付件数11.7万件，赔付金额近54亿元。
比如：2024年5月，杨女士不幸确诊为子宫内膜癌，于是申请理赔。公司理赔人员第一时间跟进并指导杨女士准备理赔资料。提交材料后，一个工作日内，重疾保险金84万元到账。中国人寿作为中国寿险的领军品牌，用一连串漂亮的理赔数据，践行着“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的初心使命。有不明白的，欢迎添加我微信号（jianxibest），免费咨询。![]()
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