做一家小而美的旅行社（十七）
文摘
旅游
2024-12-07 22:11
新疆
小时候，家里为我找了一家私人老师办的辅导班，那个时候不叫私塾，好像叫托育班。课程换做现在都不能称提前教学，可以叫超前教学，似乎已经学到小学3年级的内容了。然而，除了学习功课外，还学习做山楂果酱、羊杂汤（清洗羊肚）、瓦匠活儿（垒墙）。这个对于6岁的我们来说好像知道的有些多。直到参加小学面试，老师还会出一些比较刁难的题目来为难我们。当然，上学这事，是很顺利的。家人为了方便照看和安全考虑。从小学到初中，我都是在家门口3公里的范围上学，小学差不多需要走20分钟，初中不到15分钟。钢铁子弟住的房子大部分是红砖平房。纵横交错的那种，所以巷道很多。比如我家就叫朝阳街六道巷，当然还有五道巷、四道巷。有了巷道，穿小路就成了我每天的必走行程，因为「穿小路」快呀。今天就说说「穿小路」，旅行社工作分淡旺季，旺季搬砖，淡季充电已经是多年以来的规定动作。伴随自媒体的兴起，越来越多的创始人、合伙人和司导开始进军这个领域，有些人做得很出色。赚不赚钱不知道，吆喝声还是很高的。媒体是放大镜，会把很细微的东西无限延伸，这是我对自媒体的理解。有些人肯定会说，这是拓宽渠道、增加收入的增益动作，我想说，是与不是可能只有当事人最清楚。为什么越来越多的人，愿意通过这种模糊状态下沟通来成交。这里可以展开讲一些行业内幕，当然不只是旅行社。类似到餐馆吃饭，可以吃回扣；带客人买干果，可以拿返利；帮客人订一些娱乐项目，可以拿差价等。当然这个也不算啥内幕，买手机买汽车应该也差不多。这点蝇头小利通过积少成多，会成为很大的利润点。不光是对客层面，有的旅行社内部也会出现灰色地带，订房、调车和代订或多或少会有一些受益。所以一般情况，旅行社的计调团队都很稳定，因为利益链稳定呗。当然，除此之外，办事处收人头的那个渠道岗位也很稳定，恐怕也是因为利益链稳定的原因，这就是「穿小路」以上属于比较通俗的，还有运营层面的。比如内部岗位的大锅饭、岗位流程混乱、忙得忙死，闲得闲死，这也是「穿小路」伴随公司发展，不要说员工，连创始人自己都会发现，自己一直在做难而错误的事。有人会问，给自己垒墙，怎么还会不倒闭，那就要感谢这个时代红利了。初创团队的五花八门，不仅仅是人员的意气奋发，更多的是鸡兔同笼的个性化。很多遇到的苦和看到的难，都不愿意转嫁到目前的团队里。在夹缝中穿梭，与异类共舞是多么不世俗的体现。当然，规则前面，一定会出问题。你所认为的乌托邦，不过是别人眼前的遮羞布。白手起家，我没有那个勇气去尝试。因为创业成功的概率只有1%，而失败的概率却有99%。只要失去增长，那就离倒闭不远了。也就是说，创业这个事本身是无限趋于失败的。而我却很庆幸能够在小作坊中参与管理，小作坊是小而美的试验田。只要胆子大，就可以呼风唤雨，因为成本甚微，还可以穿梭于规则的夹缝中。除了本体业务的投入外，还可以倒买倒卖、还可以通过各种擦边去增加收益，不需要聪明，只需要勤快或者说灵活。但是，随着规模的增大，灵活反而不足以支撑整个框架的运行，你说弯腰捡1块钱很轻松，弯腰捡1万个1块钱，真不轻松。因此，「走大路」成了无法逃避的选择。这就是为什么要「走大路」最近央妈播放了一部电视剧，讲的是一名刑警的成长，主人公非常有能力，基层时就破获大案，而且很快升到了省厅机关，然而他仍然要扑到一线去处置一些大案要案。我就很纳闷，他真的不累吗。结果长达7集的剧情，主人公一直在和案发地当局互相拉扯，有的地方为了怕麻烦、有的地方筛查有漏洞、有的地方急于邀功，最终导致了抓捕一而再的扑空，然而主人公却背负了多方面的责任压力，经历了多集的积累，我发现主人公聪明了，他召集案发地当局自己梳理罪犯的特征，组织看案发视频寻找踪迹。几集下来，一旦发案，案发当地培养了基本固定动作。面对责任片区发案，没有缉捕要对当地进行处分。我没有会员，罪犯肯定是抓住了，但是主人公却可以轻松的在指挥车中运筹帷幄，算是主人公的一种新的境界。这就是「走大路」我们不需要完全主观的作家，也不需要完全逐利的剑客，希望你在遵守专业规则的条件下，认真赶路。当然，我们会提供专业流程培训，有规范的话术指引，还有明确的对接分工，期待你的到来。我们售前IM...
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来源：降落乌鲁木齐前
