DZ092团丨我的阿勒泰+伊犁+北独库丨海棠定制

文摘   2024-10-21 17:00   新疆  


定制旅行的初衷,应该是要分出贫富阶级的,我掏钱多,我要定制,我没钱,我要跟团游。这个观点是不对的,我们能够给到的方案,也是「按需定制


如何让您的旅行更省心之前,先来了解一下行程定制的流程:

●出行时间/天数:

●是否含大交通(出发地?):

●人数(几大几小):
●是否有有外籍:
●酒店钻级/酒店房间数:
●景点特殊需求(如是否需要开车进景区):
这种都是行程定制的重要信息。


在过去的几个月里,我们接到了各类的定制,有惊险、有留念、也有很多趣味。定制旅行的过程,让你还没有出门,都感觉已经玩了一遍。


利用空闲时间,将旅行结束的方案重新复盘出来,给有出行打算的你,提供一些有用建议。


7月底,接到一个临时单,客人提前咨询过其他家,后面又经过中间人的撮合,最终是我们安排的接待,8人定制。


●出行时间:8.1-8.11
●行程天数:11天
●大交通:2次
●酒店星级:床宽,房间大,舒适
●景点需求:按行程报价(阿勒泰进,乌鲁木齐出)
车辆要求:尽量大,最终选择奔驰凌特
人均预算5200左右(部分资源自订)

这种转介绍单,一般都是铁板钉钉,没有那么多拐弯,上来就是出合同。合同的签订,是所有涉及出行这件事的合法依据,不签合同是要被罚款的,同样,游客的人身及财产安全也会得不到应有保护。


如图所示,因为这个团的准备时间很短,报价结束后就面临立刻出团,因此在话术上,我对客人进行了模糊的形容,这里主要是【同级-同等房型】这个描述语,是熟人介绍,严格上来讲,应该提供准确的酒店名称


看到这诱人的下午茶,是特意为客人道歉准备的。因为奎屯一晚的住宿,安排2间不同房。

人性说:民不患寡而患不均,只有2间房,还搞得不一样,有投诉也是活该,还好酒店有备用房。

092团行程简版,对于北京的朋友来说,阿勒泰落地,乌鲁木齐离开,是比较不错的体验,省去500多公里车程。尤其是即将到来的雪季,相信航司一定会很给力。


退费对于一般的人来说,是比较头疼的。因为要算优惠人群,还要算未产生门票。目前,我们新疆还是比较落后,不能做到全部景区网购票,所以会出现很多人工售票,这样退费工作量就很大。



退费关团,就是最后一个流程,完事就关团了。所以,退费一定要快,很多客人结束假期就会投入到搬砖大军中,才没有时间整天在那里和你算小帐。


好了

这次就讲这么多

如有不解

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阿布都白说旅游
作者白杰,分享有关新疆定制旅游的案例和思考。
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