优化调整 提升顾客满意度
创业
2024-09-20 09:07
山东
在竞争日益激烈的商业环境中，超市舜耕店不断寻求创新与优化，以提升自身的竞争力，将服务台和烟酒专柜进行合并，使超市的布局更加合理，形象也变得美观大方。顾客在购物过程中，也更加便捷，提升了购物体验。合并后的服务台和烟酒专柜，实行了一岗多责，既提高了员工的工作效率，又培养了员工多方面能力。通过调整，原服务台留出了一些空位。门店加大宣传力度，引进新的商户，对此处空位进行租赁，希望为顾客提供更多的商品和服务项目。 超市舜耕店通过一系列的调整，实现了一岗多责，合理布局，提升服务质量的目标。相信在未来的发展中，我们将以优质的服务和丰富的商品，满足更多顾客的需求。在日益严峻的市场竞争下，我们需要不断挖掘自身潜力，不断创新，持续改进，服务好每一位到店来的顾客。王舍人店停车场北边原有车位属于倾斜式车位，对于大部分司机来说，停车难度较大，不易把车停在车位中，给顾客带来困扰。防损部捕捉到顾客的困扰后，重新设计车位优化方案，在不减少车位的情况下将原有的倾斜式车位改为纵向式车位。为保证周末顾客车辆正常停放，防损部提前准备好画车位线工具和材料，管理人员带头顶着烈日对车位进行重新划线，经过两个多小时的努力，优化了14个车位，新增2个车位。进一步解决顾客停车问题，优化停车位，提升顾客满意度。工作中多站在顾客角度充分发挥主观作用深挖内潜发现问题及时整改为顾客着想，真正提升顾客购物体验。为了给顾客提供更加便捷、舒适的购物体验，8月中旬华联超市伟东新都店迎来了一次布局调整。看，员工们的臂膀或坚实、或柔弱，但当他们有了同一目标，朝着同一方向使劲儿的时候，便铸成了一堵可靠的、坚不可摧的“墙”。所有人都秉承着“带给顾客更优质、便捷的购物体验”的信念，克服着一个又一个接踵而来的困难。无数次的进行市调、沟通、绘制图纸，熬最深的夜、流最多的汗……![]()
他们是华联人的缩影，华联人诚实、谦卑、勤劳、智慧、勇敢，有共同认可的文化信仰，有与时俱进的学习力、思考力、创新力。面对困难，华联人有钢铁般的意志和坚韧不拔的毅力，他们百折不挠、逆流而上，他们是最可爱的人！华联超市郭店店食品非食部于8月底进行了布局调整，门店精心规划和紧密执行，提前沟通其他分店对配件进行调拨。当夜幕降临，大多数人都沉浸在甜美的梦乡中时，员工们聚集在一起，店内的灯光照亮了他们忙碌的身影，也照亮了他们坚定的决心。调整工作的任务异常繁重，从商品的全部下架、拆货架，再到按照货架的布局调整，商品重新摆放，价签规范放置，每一项都需要耗费大量的精力和时间。男员工们扛起沉重的货架，步伐坚定；女员工们细致地整理着商品，一丝不苟。![]()
时间一分一秒地过去，时针指向了凌晨。困意不断袭来，身体也逐渐感到疲惫，但员工们没有任何抱怨。直到凌晨4点，调整工作终于圆满完成。那一刻，我们看着调整后的布局，心中充满了成就感和自豪，作为华联人用自己的实际行动，谱写新的篇章。![]()
文字I王媛媛、林双焘、孙宝宝、李明粉
编辑I袁 慧、徐圣楠
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