齐心协力 提升购物体验
创业
2024-11-22 08:25
山东
华联超市生活广场店以李总讲话精神为指导，通过学习、借鉴，在现有基础上对商品陈列进行改进，商品陈列形象得到进一步提升。1.学习。对标杆店的商品陈列从道具选择、商品选择、美化方案、商品标识等多方面细致研究，对照自身陈列的不足，列出陈列提升计划表。计划表对提升时间进行具体要求，激发各部门的参与积极性，为陈列调整工作做好基础。2.借鉴。通过对标杆店陈列的细致研究，结合店内的实际情况，对能够复制应用的采取“拿来主义”“复制优秀”。如洗化部和酒水部对照标杆店，对促销区进行调整，陈列标准和形象得到较大的提升。3.提升。门店结合实际情况，借鉴标杆店采取量感陈列形式，在促销区高度上进行增加，增加吊旗标识。为顾客带来视觉冲击。![]()
学习无止境，创新无止境。生活广场店下一步将继续以定力、耐心、毅力、信念和智慧不断学习，不断提升。卖场调整期间，从清晨至深夜，郭店店员工们不畏辛劳，积极投身于这场“战役”之中，频繁搬运沉重货架，在仓库和卖场之间来回奔波，为寻最合理摆放位置，不断尝试、挪动，即便累得气喘吁吁也不停止。洗化部的赵国云，在调整期间母亲生病住院，可她依旧坚守岗位，她疲惫的身影令人心疼，部门主管和经理多次劝她回家休息，她却只说“家里都安排好了，放心吧”。还有的员工在角落默默组装陈列架，手上沾满灰尘与汗水；有的在货架间忙碌穿梭，认真摆放商品以符合新布局要求。大家脸上始终带着坚定的神情，只为给顾客提供更舒适、便捷的购物环境。用行动诠释着对超市的热爱，其无私奉献如束束光芒，照亮了卖场布局调整的每一处角落。![]()
为了打造一个更为便利和舒适的购物环境，经八路店对卖场布局进行新的调整。从设计图纸到最终的实施，每一个步骤都凝聚了大家的心血和汗水。首先，一个好的布局不仅能够提升顾客的购物体验，还能有效地提高商品的销售额。门店通过对画图进行一再的修正和完善，进行了细致的规划。大家一条街一条街、一个排面一个排面的商榷，为卖场的布局提供了宝贵的意见。员工们都是在每天闭店后，开始紧张的施工阶段。大家一鼓作气，将原有的货架进行搬迁、整理、上货、陈列、摆放价签……为了配合调整所需的货架高度、尺寸，工程部主管张鹏对货架进行切割、改造，确保了调整工作的顺利进行。![]()
为了让大家有更好的工作状态和精神状态，赵庆庆经理自费为大家提供了五天夜餐，让员工们有更好的精力投入到工作中去。日配部员工段振燕从家中带来十几副加厚工作手套，避免大家搬货架时划伤手指。家居部郑富瑶家住长清，晚上工作到凌晨无法回家，连续一周借住在休闲部员工吴红霞家中，吴红霞安排孩子和母亲挤一个房间，自己和郑富瑶一个房间，一同度过过调整的几天。以上虽然都是小事件，但每一件都是暖心的付出，体现了经八路店团队的凝聚力。![]()
经过大家的共同努力，我们的卖场焕然一新。眼前一亮、通透的购物环境让顾客们感到舒适和愉悦。这一切的改变，都离不开大家的辛勤付出和努力。我们相信，只有不断地改进和努力，才能为顾客提供更好的服务和购物体验。近期，黄金九九店前广场顾客电动车停车处晚间灯光昏暗的问题引起了门店的重视，这不仅关乎顾客的安全与便利，更是对我们服务质量的一次考验。工程主管立刻对立柱灯进行排查，未找到原因，于是积极联系黄金物业共同寻找解决方案。通过共同商讨研究，尝试新的方法和技术手段，最终决定自行购买材料电缆线及防护管，重新穿管、走线、接电。历时一天的时间，使整个前广场变得灯火通明。下一步，我们将继续秉承“华联服务，从心开始”的服务理念，为顾客创造更加舒适、便捷的购物环境，不断提升顾客购物体验，提升顾客满意度。![]()
文字I王成彬、李 苗、杨晓菲、杨玉伟
编辑I袁 慧、徐圣楠
![]()
![]()
