做朴实的人 发热烈的光
创业
2024-11-01 16:14
山东
某日晚19:00左右，卡骆驰专柜员工米明秋在接待完一小波顾客后，整理专柜的商品及卫生，考虑到临柜鞋油专柜没有员工，顺手帮鞋油擦试柜台，结果发现在鞋油柜台上有个红包，打开一看是两张购物卡，米明秋第一时间找到了值班主任，并拨打了广播室电话，一直未有顾客来认领。第二天上午10点左右，有位顾客在大厅询问是否有人捡到红包，米明秋听到后主动过去，一番交谈核实，确认她昨天捡到的卡是该顾客的，顾客表示感谢，并一再嘱咐卖场要对该名员工进行表扬。![]()
某日下午14:50分左右，下班的百田森专柜的史秀芝匆匆忙忙跑回卖场，手里拿着一部手机，找到管理人员，说在嘉华南通道外的一辆电动车上捡到的，怕丢手机的失主着急，抓紧时间送到办公室，让我们广播一下寻找失主。失主在听到广播后来办公室认领了丢失的手机，并一再对该员工表示感谢，第二天下午顾客又特意来到卖场对员工表示再次感谢。![]()
某日，和泰专柜员工马玉珍在去卫生间时发现华联二楼卫生间地面有一摊水渍，可能存在安全隐患，她立即拿起共享拖把进行清理。此时，在修衣坊剪裤脚的顾客带着小孩去卫生间，途中孩子蹦蹦跳跳，马玉珍亲切的提醒孩子“宝贝，地面湿滑，注意点哈”，边说边拉住孩子的手，陪同的家长很有礼貌的回应“快谢谢阿姨”，并说“这不都是保洁的工作吗？”马玉珍笑着对顾客说道：“举手之劳的事，谁看到都会清理的”。顾客对马玉珍这一朴实的话语所感动，随后来到专柜，反馈给卖场管理人员，表示华联培养了这么优秀的员工，愿意成为马玉珍的忠实顾客。![]()
某日，京豹专柜员工董道霞发现专柜相邻通道上有一块残留的口香糖污渍，便自动自发用小刀仔细将口香糖污渍清除。其实，每次活动期间，只要她上班，都会帮着周边专柜悬挂吊旗、装饰美化物品。她的热心肠得到大家的称赞，大家都喜欢用“热心美女”的称号称赞她。![]()
某日，和泰女装专柜员工郭晶，像往常一样前往开水间打水，不料水龙头突发故障，无法关闭，滚烫的热水流出。面对突发状况，郭晶迅速找到水桶，接住了不断涌出的热水，并示意旁边的同事通知管理人员。考虑到维修人员赶到现场还需要一段时间，而此处过往的顾客较多，存在安全隐患。郭晶凭借自己的经验和判断，小心翼翼地尝试关闭水龙头，经过一番努力，终于将失控的水龙头成功关停，避免了安全隐患的发生。![]()
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